การตั้งค่า Google My Business

Google Business Profile ซึ่งเดิมชื่อ Google My Business เป็นตัวกำหนดว่าธุรกิจของคุณจะแสดงใน Google Search และ Google Maps อย่างไร โปรไฟล์นี้เป็นปัจจัยหลักที่ขับเคลื่อนอันดับในชุดผลลัพธ์ธุรกิจท้องถิ่น ซึ่งคือรายการธุรกิจสามรายการที่แสดงเหนือผลการค้นหาทั่วไปสำหรับคำค้นท้องถิ่น ธุรกิจที่ไม่มีโปรไฟล์ที่ยืนยันแล้วแทบจะมองไม่เห็นสำหรับผู้ค้นหาที่อยู่ใกล้เคียง

Google อาจสร้างโปรไฟล์พื้นฐานสำหรับธุรกิจของคุณโดยอัตโนมัติแล้ว โดยใช้ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ก่อนสร้างโปรไฟล์ใหม่ ให้ค้นหาชื่อธุรกิจของคุณใน Google Maps หากมีรายการธุรกิจอยู่แล้ว คุณจะต้องอ้างสิทธิ์และยืนยันรายการนั้นแทนการสร้างรายการซ้ำ ซึ่งอาจทำให้รีวิวของคุณถูกแยกออกจากกันและส่งผลเสียต่ออันดับ

หมวดหมู่หลักเป็นปัจจัยด้านอันดับที่สำคัญที่สุดเพียงหนึ่งเดียวในการค้นหาธุรกิจท้องถิ่นบน Google ให้เลือกหมวดหมู่ที่เฉพาะเจาะจงที่สุดและอธิบายบริการหลักของคุณได้อย่างถูกต้อง เพิ่มหมวดหมู่รองสำหรับบริการเพิ่มเติมที่คุณมีได้ แต่อย่าเพิ่มหมวดหมู่ที่ไม่เกี่ยวข้องเพียงเพื่อพยายามจัดอันดับในการค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้อง เพราะการทำเช่นนี้อาจทำให้โปรไฟล์ถูกระงับ

สำหรับธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งจริง โปรดกรอกที่อยู่ให้ตรงกับที่ปรากฏบนเว็บไซต์และข้อมูลอ้างอิงอื่น ๆ ของคุณทุกประการ เพื่อรักษาความสอดคล้องของ NAP หากคุณให้บริการ ณ สถานที่ของลูกค้า เช่น ช่างประปาหรือผู้ให้บริการจัดเลี้ยง โปรดเปิดใช้ตัวเลือกพื้นที่ให้บริการและกำหนดรัศมี แทนการแสดงที่อยู่บนถนนต่อสาธารณะ

คำอธิบายธุรกิจของคุณจำกัดไว้ที่ 750 อักขระและจะแสดงอย่างโดดเด่นบนโปรไฟล์ โปรดเขียนด้วยภาษาที่เป็นธรรมชาติ โดยอธิบายว่าคุณทำอะไร ให้บริการใคร และอะไรทำให้คุณแตกต่าง ใส่คำค้นหาท้องถิ่นที่สำคัญที่สุดอย่างเป็นธรรมชาติ แต่ควรเขียนโดยคำนึงถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นอันดับแรก เพราะ Google อ่านคำอธิบาย แต่ผู้คนเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะโทรหาคุณหรือไม่

ธุรกิจที่มีรูปภาพมากกว่า 100 รูปได้รับคำขอเส้นทางและการคลิกเว็บไซต์มากกว่าธุรกิจที่มีรูปภาพเพียงไม่กี่รูปอย่างมีนัยสำคัญ โปรดอัปโหลดภาพภายในที่แสดงพื้นที่ของคุณ ภาพภายนอกที่ช่วยให้ลูกค้าจดจำสถานที่ได้ ภาพทีมงานที่สร้างความไว้วางใจ และภาพสินค้าหรือบริการที่แสดงสิ่งที่คุณนำเสนอ อัปเดตรูปภาพเป็นประจำเพื่อแสดงให้เห็นว่าโปรไฟล์มีการดูแลและใช้งานอยู่

เวลาทำการที่ไม่ถูกต้องเป็นสาเหตุหนึ่งที่พบบ่อยที่สุดของรีวิว Google เชิงลบ โปรดอัปเดตเวลาทำการให้เป็นปัจจุบัน และใช้ฟีเจอร์เวลาทำการพิเศษเพื่อแจ้งวันหยุด การปิดทำการ และการเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาล Google จะแสดงโดยตรงในผลการค้นหาว่าธุรกิจของคุณเปิดอยู่ในขณะนี้หรือไม่ และเวลาทำการที่ไม่ถูกต้องจะทำลายความไว้วางใจของลูกค้าโดยตรง

ส่วนบริการและสินค้าช่วยให้คุณระบุรายละเอียดของสิ่งที่นำเสนอแต่ละรายการได้ด้วยชื่อ คำอธิบาย และราคาเมื่อเกี่ยวข้อง Google จะจัดทำดัชนีรายละเอียดเหล่านี้ และช่วยให้โปรไฟล์ของคุณปรากฏในการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับบริการซึ่งมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ธุรกิจรับจัดสวนควรแสดงบริการแต่ละรายการแยกกัน เช่น การตัดหญ้า การตัดแต่งพุ่มไม้ และการทำความสะอาดตามฤดูกาล

โปรไฟล์ธุรกิจ Google ควรลิงก์ไปยังหน้าที่เกี่ยวข้องมากที่สุดบนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งโดยปกติคือหน้าแรกสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ แต่ควรเป็นหน้าเป้าหมายเฉพาะสถานที่ตั้งสำหรับธุรกิจที่มีหลายสาขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าที่ลิงก์ไปโหลดได้รวดเร็ว ใช้งานได้ดีบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และมีข้อมูลสอดคล้องกับโปรไฟล์ เพื่อแสดงความน่าเชื่อถือให้ทั้ง Google และผู้เข้าชมเห็น

Google กำหนดให้ยืนยันก่อนที่โปรไฟล์ของคุณจะแสดงอย่างสมบูรณ์ในผลการค้นหา วิธีการยืนยันประกอบด้วยโปสการ์ดที่ส่งไปยังที่อยู่ธุรกิจของคุณ (เป็นวิธีที่ใช้กันมากที่สุด) การยืนยันทางโทรศัพท์ การยืนยันทางอีเมล หรือการยืนยันทันทีสำหรับธุรกิจที่มีสิทธิ์ จนกว่าจะยืนยันเสร็จ โปรไฟล์ของคุณจะมีการมองเห็นจำกัด และคุณจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกหรือตอบรีวิวได้

Google Posts ช่วยให้คุณเผยแพร่ข้อมูลอัปเดตสั้น ๆ ข้อเสนอ กิจกรรม และประกาศสินค้าได้โดยตรงบนโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ โดยผู้ค้นหาจะเห็นได้ทั้งใน Google Search และ Maps การโพสต์อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งเป็นสัญญาณให้ Google ทราบว่าโปรไฟล์ของคุณได้รับการจัดการอย่างต่อเนื่อง และมอบเหตุผลใหม่ ๆ ให้ผู้ค้นหาเลือกธุรกิจของคุณแทนคู่แข่งที่มีโปรไฟล์ซึ่งไม่มีการดูแล

ทดสอบความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ธุรกิจ Google

โปรไฟล์ธุรกิจ Google ที่เพิ่มประสิทธิภาพอย่างครบถ้วนต้องเริ่มจากการอ้างสิทธิ์ในข้อมูลธุรกิจแทนการสร้างรายการซ้ำ เลือกหมวดหมู่หลักที่ถูกต้องและเฉพาะเจาะจงที่สุด รักษาความสอดคล้องของ NAP เขียนคำอธิบายที่ใช้คำค้นหาอย่างเป็นธรรมชาติ อัปโหลดคลังรูปภาพที่หลากหลายและอัปเดตเป็นประจำ รักษาเวลาทำการให้ถูกต้องรวมถึงวันปิดทำการพิเศษ แสดงบริการและสินค้าทั้งหมด ลิงก์ไปยังหน้าที่ถูกต้องบนเว็บไซต์ ดำเนินการยืนยันให้เสร็จ และเผยแพร่ Google Posts ทุกสัปดาห์เพื่อแสดงว่ามีการดูแลโปรไฟล์อย่างต่อเนื่อง