Настройка Google Мой бизнес

Профиль компании в Google (ранее Google My Business) определяет, как Ваша компания отображается в Google Поиске и на Картах. Это главный фактор, влияющий на позиции в локальном блоке — трёх карточках компаний, которые появляются над органическими результатами по локальным запросам. Компании без подтверждённого профиля практически невидимы для пользователей, выполняющих поиск поблизости.

Google мог автоматически создать базовый профиль Вашей компании на основе общедоступной информации. Прежде чем создавать новый профиль, найдите название компании в Google Картах: если карточка уже существует, Вам нужно заявить права на неё и подтвердить их, а не создавать дубликат, который может разделить отзывы и ухудшить позиции компании.

Основная категория — самый важный фактор, влияющий на позиции в локальном поиске Google. Выберите наиболее конкретную категорию, точно описывающую основную услугу Вашей компании. Добавьте дополнительные категории для предлагаемых Вами услуг, но не выбирайте нерелевантные категории в попытке попасть в результаты по несвязанным запросам — это может привести к приостановке действия профиля.

Если у компании есть физический адрес, укажите его в точности так, как он указан на вашем сайте и в других упоминаниях, чтобы обеспечить единообразие NAP. Если вы обслуживаете клиентов на их территории (например, вы сантехник или кейтеринг-компания), включите настройку зоны обслуживания и укажите радиус вместо того, чтобы публично отображать адрес улицы.

Описание компании ограничено 750 символами и заметно отображается в вашем профиле. Напишите его естественным языком: объясните, чем вы занимаетесь, кому оказываете услуги и чем отличаетесь от других. Естественно включите самые важные локальные ключевые слова, но в первую очередь пишите для потенциальных клиентов: Google читает описание, а решение позвонить принимают люди.

Компании, у которых более 100 фотографий, получают значительно больше запросов маршрута и переходов на сайт, чем компании всего с несколькими фотографиями. Загрузите фотографии интерьера, показывающие ваше пространство, фотографии экстерьера, помогающие клиентам узнать местоположение, фотографии команды, повышающие доверие, а также фотографии товаров или услуг, демонстрирующие ваше предложение. Регулярно обновляйте фотографии, чтобы показать, что профиль активно ведётся и поддерживается в актуальном состоянии.

Неточные часы работы — одна из самых распространённых причин негативных отзывов в Google. Поддерживайте часы работы в актуальном состоянии и используйте настройку особых часов работы, чтобы указывать праздничные дни, закрытия и сезонные изменения. Google показывает прямо в результатах поиска, открыта ли ваша компания в данный момент, а неправильные часы работы напрямую подрывают доверие клиентов.

Разделы «Услуги» и «Товары» позволяют подробно описать все предложения, указав названия, описания и цены, если это уместно. Google индексирует эти сведения, и благодаря им ваш профиль может показываться по более конкретным запросам, связанным с услугами. Например, компания по благоустройству территорий должна отдельно перечислить такие услуги, как стрижка газона, обрезка живой изгороди и сезонная уборка.

В профиле компании в Google должна быть ссылка на наиболее релевантную страницу вашего сайта — обычно это главная страница, но для компаний с несколькими филиалами лучше использовать целевую страницу конкретного местоположения. Убедитесь, что связанная страница быстро загружается, удобна для мобильных устройств и содержит сведения, соответствующие информации в вашем профиле: это повысит доверие и Google, и посетителей.

Google требует подтвердить профиль, прежде чем он начнёт полностью отображаться в результатах поиска. Доступные способы подтверждения включают открытку, отправленную на адрес компании (самый распространённый способ), подтверждение по телефону, подтверждение по электронной почте или мгновенное подтверждение для подходящих компаний. Пока профиль не подтверждён, его видимость ограничена, и вы не можете просматривать статистику или отвечать на отзывы.

Публикации Google позволяют размещать короткие обновления, специальные предложения, мероприятия и объявления о товарах прямо в профиле компании — их видят пользователи и в Google Search, и в Картах Google. Публикация хотя бы одного сообщения в неделю показывает Google, что профиль активно ведётся, и даёт пользователям новые причины выбрать вашу компанию вместо конкурентов с неактивными профилями.

Для полной оптимизации профиля компании в Google необходимо заявить права на существующие карточки, а не создавать дубликаты, выбрать наиболее точную и конкретную основную категорию, поддерживать единообразие NAP, написать естественное описание с ключевыми словами, загрузить обширную регулярно обновляемую библиотеку фотографий, поддерживать точные часы работы, включая особые закрытия, перечислить все услуги и товары, добавить ссылку на правильную страницу сайта, завершить подтверждение и публиковать сообщения Google каждую неделю, чтобы показать активное ведение профиля.