Googleマイビジネスの設定

Google Business Profile（旧称Google My Business）は、Google検索とGoogleマップでビジネスがどのように表示されるかを管理します。これはローカル検索で上位に表示されるローカルパック、つまり地域に関連する検索結果でオーガニック検索結果の上に表示される3件のビジネスリスティングの順位を左右する主要な要因です。認証済みのプロフィールがないビジネスは、近隣で検索するユーザーからほとんど見えない状態になります。

Googleが公開情報を使用して、すでにビジネスの基本プロフィールを自動生成している場合があります。新しいプロフィールを作成する前に、Googleマップでビジネス名を検索してください。リスティングが存在する場合は、重複したプロフィールを作成するのではなく、そのリスティングの所有権を申請して認証する必要があります。重複を作成するとレビューが分散し、ランキングに悪影響を及ぼす可能性があります。

主要カテゴリは、Googleのローカル検索におけるランキング要因の中で最も重要なものです。ビジネスの中心的なサービスを正確に表す、最も具体的なカテゴリを選択してください。提供している追加サービスについては補助カテゴリを追加できますが、関係のない検索でのランキングを狙って無関係なカテゴリを追加しないでください。プロフィールが停止される可能性があります。

実店舗を構えるビジネスでは、NAPの一貫性を維持するため、ウェブサイトやその他のサイテーションに掲載しているとおり正確に住所を入力してください。顧客先でサービスを提供する場合（配管工事業者やケータリング業者など）は、サービス提供地域のオプションを有効にし、住所を一般公開する代わりに対応範囲の半径を設定してください。

ビジネスの説明文には750文字の上限があり、プロフィール上で目立つように表示されます。提供しているサービス、対象とする顧客、他社との違いが伝わるよう、自然な文章で記述してください。重要なローカルキーワードも自然に含めますが、まずは見込み顧客に向けて書くことが大切です。Googleは説明文を読みますが、電話をかけるかどうかを決めるのは人です。

写真を100枚以上掲載しているビジネスは、数枚しか掲載していないビジネスに比べて、ルート検索のリクエストやウェブサイトへのクリックが大幅に多くなります。店内の様子がわかる内観写真、顧客が場所を見つけやすくなる外観写真、信頼感を高めるスタッフ写真、提供内容を伝える商品やサービスの写真をアップロードしてください。写真を定期的に更新し、プロフィールが継続的に管理されていることを示しましょう。

不正確な営業時間は、Googleで否定的な口コミが投稿される最も一般的な原因の一つです。営業時間を最新の状態に保ち、祝日や休業日、季節による変更には特別営業時間の機能を使用してください。Googleは検索結果に現在営業中かどうかを直接表示するため、誤った営業時間は顧客の信頼を直接損ないます。

サービスと商品のセクションでは、提供するすべての商品やサービスについて、該当する場合は名称、説明、価格を詳しく記載できます。これらの情報はGoogleにインデックス登録され、より具体的なサービス関連の検索でプロフィールが表示されやすくなります。たとえば造園業者であれば、芝刈り、生垣の刈り込み、季節ごとの清掃など、個別のサービスをそれぞれ分けて掲載してください。

Google Business Profileには、ウェブサイト上で最も関連性の高いページをリンクしてください。多くのビジネスでは通常ホームページが適していますが、複数の拠点を持つビジネスでは拠点ごとのランディングページが適しています。リンク先のページが高速に読み込まれ、モバイルに対応し、プロフィールの情報と一致していることを確認してください。そうすることで、Googleと訪問者の双方に信頼性を示せます。

Googleでは、プロフィールが検索結果に完全に表示される前に確認を完了する必要があります。確認方法には、ビジネスの住所宛てに郵送されるはがき（最も一般的）、電話による確認、メールによる確認、対象となるビジネス向けの即時確認があります。確認が完了するまではプロフィールの表示範囲が限られ、インサイトへのアクセスや口コミへの返信もできません。

Google Postsを使うと、短い最新情報、オファー、イベント、商品の告知をGoogle Business Profileに直接公開できます。これらはGoogle検索とGoogleマップの両方で検索ユーザーに表示されます。少なくとも週1回投稿すると、プロフィールが積極的に管理されていることをGoogleに示せます。また、更新のないプロフィールの競合他社ではなく、自社を選ぶ理由を検索ユーザーに新たに提供できます。

Google Business Profileの最適化について理解度を確認しましょう。

完全に最適化されたGoogle Business Profileを構築するには、既存のリスティングを重複作成するのではなくオーナー登録を行い、最も具体的で正確な主要カテゴリを選択し、NAPの一貫性を維持し、キーワードを自然に含む説明文を作成し、充実した写真ライブラリを定期的に更新しながら掲載し、特別休業日を含めて営業時間を正確に保ち、すべてのサービスと商品を掲載し、適切なウェブサイトページにリンクし、確認を完了し、積極的に管理していることを示すために毎週Google Postsを公開する必要があります。