Configuración de Google My Business

Un perfil de Google Business Profile (antes Google My Business) controla cómo aparece su empresa en la Búsqueda de Google y Maps. Es el principal factor que determina la posición en el paquete local, es decir, las tres fichas de empresas que aparecen por encima de los resultados orgánicos en las búsquedas locales. Las empresas sin un perfil verificado son prácticamente invisibles para quienes realizan búsquedas en su zona.

Es posible que Google ya haya generado automáticamente un perfil básico para su empresa utilizando información disponible públicamente. Busque el nombre de su empresa en Google Maps antes de crear un perfil nuevo; si ya existe una ficha, deberá reclamarla y verificarla en lugar de crear un duplicado, que podría dividir sus reseñas y perjudicar su posicionamiento.

La categoría principal es el factor de posicionamiento más importante en las búsquedas locales de Google. Elija la categoría más específica que describa con precisión su servicio principal. Añada categorías secundarias para los servicios adicionales que ofrece, pero no añada categorías irrelevantes para intentar posicionarse en búsquedas no relacionadas; esto puede provocar la suspensión del perfil.

Si su empresa tiene una ubicación física, introduzca la dirección exactamente como aparece en su sitio web y en otras citas para mantener la coherencia del NAP. Si atiende a sus clientes en sus propias ubicaciones, como un fontanero o un servicio de catering, active la opción de área de servicio y defina su radio en lugar de mostrar públicamente una dirección postal.

La descripción de su empresa tiene un límite de 750 caracteres y aparece de forma destacada en su perfil. Redáctela en un lenguaje natural que explique a qué se dedica, a quién atiende y qué le diferencia. Incluya de forma natural sus palabras clave locales más importantes, pero escriba pensando primero en los clientes potenciales: Google lee la descripción, pero son las personas quienes deciden si llamar.

Las empresas que tienen más de 100 fotos reciben muchas más solicitudes de indicaciones y clics al sitio web que aquellas que solo tienen unas pocas. Suba fotos del interior que muestren su espacio, del exterior que ayuden a los clientes a reconocer la ubicación, del equipo que generen confianza y de sus productos o servicios para ilustrar lo que ofrece. Actualice las fotos periódicamente para transmitir que su perfil está activo y recibe mantenimiento.

Los horarios incorrectos son una de las causas más frecuentes de las reseñas negativas en Google. Mantenga el horario actualizado y utilice la función de horarios especiales para informar sobre festivos, cierres y cambios estacionales. Google muestra directamente en los resultados de búsqueda si su empresa está abierta en ese momento, y los horarios incorrectos dañan directamente la confianza de los clientes.

Las secciones Servicios y Productos le permiten detallar cada oferta con su nombre, descripción y precio, cuando corresponda. Google indexa estos datos y ayudan a que su perfil aparezca en búsquedas más específicas relacionadas con sus servicios. Por ejemplo, una empresa de jardinería debería incluir por separado servicios individuales como cortar el césped, podar setos y realizar limpiezas estacionales.

Su Google Business Profile debe enlazar a la página más relevante de su sitio web: normalmente, la página de inicio para la mayoría de las empresas, pero una página de destino específica para cada ubicación en el caso de empresas con varias ubicaciones. Asegúrese de que la página enlazada cargue rápido, esté optimizada para móviles y sea coherente con la información de su perfil para transmitir fiabilidad tanto a Google como a los visitantes.

Google exige verificar el perfil antes de que aparezca por completo en los resultados de búsqueda. Los métodos de verificación incluyen una postal enviada a la dirección de su empresa, que es el más habitual, la verificación por teléfono, por correo electrónico o la verificación instantánea para las empresas que cumplen los requisitos. Hasta que se verifique, su perfil tendrá una visibilidad limitada y no podrá consultar las estadísticas ni responder a las reseñas.

Google Posts le permite publicar directamente en su Business Profile actualizaciones breves, ofertas, eventos y anuncios de productos, visibles para quienes realizan búsquedas tanto en Google Search como en Maps. Publicar al menos una vez por semana indica a Google que su perfil se gestiona activamente y ofrece a los usuarios nuevos motivos para elegir su empresa en lugar de competidores cuyos perfiles están abandonados.

Un Google Business Profile completamente optimizado requiere reclamar las fichas existentes en lugar de duplicarlas, elegir la categoría principal más específica y precisa, mantener la coherencia del NAP, redactar una descripción con palabras clave integradas de forma natural, subir una biblioteca amplia de fotos y actualizarla periódicamente, mantener los horarios precisos, incluidos los cierres especiales, incluir todos los servicios y productos, enlazar a la página adecuada del sitio web, completar la verificación y publicar semanalmente en Google Posts para indicar que la presencia se gestiona activamente.