إعداد Google My Business

يتحكم Google Business Profile، المعروف سابقًا باسم Google My Business، في كيفية ظهور نشاطك التجاري في بحث Google وخرائط Google. وهو العامل الرئيسي في ترتيب النتائج المحلية — وهي قوائم الأنشطة التجارية الثلاث التي تظهر فوق النتائج المجانية لطلبات البحث المحلية. وتكون الأنشطة التجارية التي لا تملك ملفًا موثّقًا غير مرئية تقريبًا للباحثين القريبين منها.

قد تكون Google قد أنشأت تلقائيًا ملفًا أساسيًا لنشاطك التجاري باستخدام معلومات متاحة للعامة. ابحث عن اسم نشاطك التجاري في خرائط Google قبل إنشاء ملف جديد — فإذا كانت هناك قائمة موجودة، فستحتاج إلى المطالبة بها والتحقق منها بدلًا من إنشاء نسخة مكررة، الأمر الذي قد يؤدي إلى توزيع تقييماتك وإلحاق الضرر بترتيبك.

تُعد الفئة الأساسية أهم عامل منفرد في ترتيب نتائج البحث المحلي على Google. اختر الفئة الأكثر تحديدًا التي تصف خدمتك الأساسية بدقة. وأضف فئات ثانوية للخدمات الإضافية التي تقدمها، لكن لا تضف فئات غير ذات صلة لمحاولة الظهور في عمليات بحث غير مرتبطة، فقد يؤدي ذلك إلى تعليق الملف.

بالنسبة إلى الأنشطة التجارية التي لديها موقع فعلي، أدخل عنوانك تمامًا كما يظهر على موقع الويب الخاص بك وفي الاستشهادات الأخرى للحفاظ على اتساق NAP. إذا كنت تقدم خدماتك في مواقع العملاء، مثل السباك أو متعهد تقديم الطعام، ففعّل خيار منطقة الخدمة وحدد نطاقك بدلًا من عرض عنوان شارع للعامة.

يبلغ الحد الأقصى لوصف نشاطك التجاري 750 حرفًا، ويظهر بشكل بارز في ملفك التجاري. اكتبه بلغة طبيعية توضّح ما تقدمه، والعملاء الذين تخدمهم، وما يميزك. أدرج أهم الكلمات المفتاحية المحلية بصورة طبيعية، لكن اكتب للعملاء المحتملين أولًا — فـ Google يقرأ الوصف، لكن الأشخاص هم من يقررون ما إذا كانوا سيتصلون بك.

تحصل الأنشطة التجارية التي لديها أكثر من 100 صورة على عدد أكبر بكثير من طلبات الحصول على الاتجاهات والنقرات على مواقع الويب مقارنةً بتلك التي لديها عدد قليل من الصور. حمّل صورًا داخلية توضّح مساحتك، وصورًا خارجية تساعد العملاء على التعرّف إلى الموقع، وصورًا للفريق تبني الثقة، وصورًا للمنتجات أو الخدمات توضّح ما تقدمه. حدّث الصور بانتظام للإشارة إلى أن ملفك التجاري نشط ويحظى بالعناية.

تُعد ساعات العمل غير الدقيقة أحد أكثر أسباب مراجعات Google السلبية شيوعًا. حافظ على تحديث ساعات العمل، واستخدم ميزة ساعات العمل الخاصة لإجراء التعديلات المتعلقة بالعطلات والإغلاقات والتغييرات الموسمية. يعرض Google ما إذا كان نشاطك التجاري مفتوحًا حاليًا مباشرةً في نتائج البحث، وتؤدي ساعات العمل غير الصحيحة إلى الإضرار بثقة العملاء بشكل مباشر.

يتيح لك قسما الخدمات والمنتجات توضيح كل ما تقدمه، مع الأسماء والأوصاف والأسعار عند الحاجة. يفهرس Google هذه التفاصيل، وهي تساعد ملفك التجاري على الظهور في عمليات بحث أكثر تحديدًا تتعلق بالخدمات. فعلى سبيل المثال، ينبغي لنشاط تنسيق الحدائق أن يدرج الخدمات الفردية، مثل قص العشب وتشذيب السياج وأعمال التنظيف الموسمية، كلًّا على حدة.

ينبغي أن يوجّه Google Business Profile إلى الصفحة الأكثر صلة على موقع الويب الخاص بك — وهي عادةً الصفحة الرئيسية لمعظم الأنشطة التجارية، لكنها تكون صفحة هبوط خاصة بالموقع بالنسبة إلى الأنشطة التجارية متعددة المواقع. تأكد من أن الصفحة المرتبطة سريعة التحميل ومتوافقة مع الأجهزة المحمولة ومتسقة مع المعلومات الواردة في ملفك التجاري، لإظهار الموثوقية لكل من Google والزوار.

يشترط Google إجراء التحقق قبل أن يظهر ملفك التجاري بشكل كامل في نتائج البحث. تشمل طرق التحقق بطاقة بريدية تُرسل إلى عنوان نشاطك التجاري، وهي الطريقة الأكثر شيوعًا، والتحقق عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، أو التحقق الفوري للأنشطة التجارية المؤهلة. إلى أن يتم التحقق، يكون ظهور ملفك التجاري محدودًا، ولا يمكنك الوصول إلى الإحصاءات أو الرد على المراجعات.

يتيح لك Google Posts نشر تحديثات قصيرة وعروض وفعاليات وإعلانات عن المنتجات مباشرةً في ملفك التجاري — بحيث يراها الباحثون في كل من Google Search وMaps. إن النشر مرة واحدة على الأقل أسبوعيًا يشير إلى Google بأن ملفك التجاري يُدار بنشاط، ويمنح الباحثين أسبابًا جديدة لاختيار نشاطك التجاري بدلًا من منافسين لديهم ملفات غير نشطة.

اختبر مدى فهمك لتحسين Google Business Profile.

يتطلب تحسين Google Business Profile بالكامل المطالبة بالملفات التجارية الحالية بدلًا من تكرارها، واختيار الفئة الأساسية الأدق والأكثر تحديدًا، والحفاظ على اتساق NAP، وكتابة وصف طبيعي يتضمن الكلمات المفتاحية، وتحميل مكتبة غنية من الصور وتحديثها بانتظام، والحفاظ على دقة ساعات العمل بما في ذلك الإغلاقات الخاصة، وإدراج جميع الخدمات والمنتجات، وربط الملف بصفحة موقع الويب المناسبة، وإكمال عملية التحقق، ونشر Google Posts أسبوعيًا للإشارة إلى وجود نشط يحظى بالإدارة.