Configurare Google My Business

Un Profilo dell'attività su Google (in precedenza Google My Business) determina il modo in cui la Sua attività appare nella Ricerca Google e su Maps. È il principale fattore che influenza il posizionamento nel local pack, ovvero i tre risultati delle attività che compaiono sopra i risultati organici per le ricerche locali. Le attività senza un profilo verificato sono praticamente invisibili agli utenti che effettuano ricerche nelle vicinanze.

Google potrebbe aver già generato automaticamente un profilo di base per la Sua attività utilizzando informazioni disponibili pubblicamente. Cerchi il nome della Sua attività su Google Maps prima di creare un nuovo profilo: se esiste già una scheda, dovrà rivendicarla e verificarla invece di crearne una duplicata, che potrebbe dividere le recensioni e danneggiare il posizionamento.

La categoria principale è il singolo fattore di posizionamento più importante nella ricerca locale di Google. Scelga la categoria più specifica che descrive accuratamente il servizio principale offerto. Aggiunga categorie secondarie per gli ulteriori servizi disponibili, ma non aggiunga categorie non pertinenti per cercare di posizionarsi in ricerche non correlate: ciò potrebbe comportare la sospensione del profilo.

Per le attività con una sede fisica, inserisca l'indirizzo esattamente come compare sul sito web e nelle altre citazioni, così da mantenere la coerenza del NAP. Se serve i clienti presso le loro sedi, come nel caso di un idraulico o di un servizio di catering, attivi l'opzione relativa all'area servita e definisca il raggio, invece di mostrare pubblicamente un indirizzo stradale.

La descrizione dell'attività ha un limite di 750 caratteri e compare in evidenza nel profilo. La scriva in un linguaggio naturale, spiegando che cosa fa, a chi si rivolge e che cosa la distingue. Includa naturalmente le parole chiave locali più importanti, ma scriva prima di tutto per i potenziali clienti: Google legge la descrizione, ma sono le persone a decidere se chiamare.

Le attività con più di 100 foto ricevono un numero significativamente maggiore di richieste di indicazioni stradali e di clic sul sito web rispetto a quelle che ne hanno solo poche. Carichi foto degli interni che mostrino i suoi spazi, foto degli esterni che aiutino i clienti a riconoscere la sede, foto del team che favoriscano la fiducia e foto dei prodotti o dei servizi che illustrino ciò che offre. Aggiorni regolarmente le foto per segnalare che il profilo è attivo e mantenuto.

Gli orari errati sono una delle cause più comuni delle recensioni negative su Google. Mantenga aggiornati gli orari e utilizzi la funzione degli orari speciali per indicare festività, chiusure e variazioni stagionali. Google mostra direttamente nei risultati di ricerca se l'attività è attualmente aperta, quindi gli orari errati danneggiano direttamente la fiducia dei clienti.

Le sezioni Servizi e Prodotti consentono di descrivere dettagliatamente ogni offerta, indicando nomi, descrizioni e prezzi, quando applicabile. Questi dettagli vengono indicizzati da Google e aiutano il profilo a comparire per ricerche più specifiche relative ai servizi. Un'azienda di progettazione e manutenzione del verde, per esempio, dovrebbe elencare separatamente i singoli servizi, come il taglio dell'erba, la potatura delle siepi e le pulizie stagionali.

Il Google Business Profile dovrebbe collegarsi alla pagina più pertinente del suo sito web: per la maggior parte delle attività, di solito la homepage, mentre per le attività con più sedi è preferibile una landing page specifica per la sede. Si assicuri che la pagina collegata si carichi rapidamente, sia ottimizzata per i dispositivi mobili e sia coerente con le informazioni del profilo, così da trasmettere affidabilità sia a Google sia ai visitatori.

Google richiede la verifica prima che il profilo compaia completamente nei risultati di ricerca. I metodi di verifica includono una cartolina inviata per posta all'indirizzo dell'attività, il metodo più comune, la verifica telefonica, la verifica tramite email o la verifica immediata per le attività idonee. Fino al completamento della verifica, il profilo ha una visibilità limitata e non è possibile accedere ai dati statistici né rispondere alle recensioni.

Google Posts consente di pubblicare direttamente nel Business Profile brevi aggiornamenti, offerte, eventi e annunci di prodotti, visibili agli utenti sia nella Ricerca Google sia su Maps. Pubblicare almeno una volta alla settimana segnala a Google che il profilo viene gestito attivamente e offre agli utenti nuovi motivi per scegliere la sua attività invece di quelle dei concorrenti con profili non aggiornati.

Verifichi la sua comprensione dell'ottimizzazione del Google Business Profile.

Un Google Business Profile completamente ottimizzato richiede di rivendicare le schede esistenti invece di duplicarle, scegliere la categoria principale più specifica e accurata, mantenere la coerenza del NAP, scrivere una descrizione naturale che includa le parole chiave, caricare una raccolta ampia e aggiornata regolarmente di foto, mantenere corretti gli orari includendo le chiusure speciali, elencare tutti i servizi e i prodotti, collegare la pagina corretta del sito web, completare la verifica e pubblicare Google Posts ogni settimana per segnalare una presenza gestita attivamente.