Konfiguracja Profilu Firmy w Google

Google Business Profile, wcześniej znany jako Google My Business, określa sposób, w jaki firma wyświetla się w wyszukiwarce Google i Mapach Google. Jest głównym czynnikiem wpływającym na pozycję w local pack — trzech wizytówkach firm wyświetlanych nad wynikami organicznymi dla zapytań lokalnych. Firmy bez zweryfikowanego profilu są dla osób wyszukujących w pobliżu praktycznie niewidoczne.

Google mogło już automatycznie utworzyć podstawowy profil firmy na podstawie publicznie dostępnych informacji. Przed utworzeniem nowego profilu należy wyszukać nazwę firmy w Mapach Google — jeśli wizytówka już istnieje, trzeba ją przejąć i zweryfikować zamiast tworzyć duplikat, który mógłby rozdzielić opinie i pogorszyć pozycję firmy.

Kategoria główna jest najważniejszym pojedynczym czynnikiem rankingowym w lokalnych wynikach wyszukiwania Google. Należy wybrać najbardziej szczegółową kategorię, która dokładnie opisuje główną usługę firmy. Można dodać kategorie dodatkowe dla innych oferowanych usług, ale nie należy dodawać kategorii niezwiązanych z działalnością w celu uzyskania pozycji dla niepowiązanych wyszukiwań — może to doprowadzić do zawieszenia profilu.

Jeśli firma ma fizyczną lokalizację, należy podać adres dokładnie w takiej formie, w jakiej widnieje na stronie internetowej i w innych katalogach, aby zachować spójność danych NAP. Jeśli obsługują Państwo klientów w ich lokalizacjach (na przykład jako hydraulik lub firma cateringowa), należy włączyć opcję obszaru obsługi i określić promień działania zamiast publicznie wyświetlać adres ulicy.

Opis firmy może mieć maksymalnie 750 znaków i jest wyraźnie widoczny w profilu. Należy napisać go naturalnym językiem, wyjaśniając, czym zajmuje się firma, komu świadczy usługi i co ją wyróżnia. Najważniejsze lokalne słowa kluczowe należy uwzględnić w naturalny sposób, ale przede wszystkim pisać z myślą o potencjalnych klientach — Google odczytuje opis, lecz to ludzie decydują, czy zadzwonić.

Firmy, które mają ponad 100 zdjęć, otrzymują znacznie więcej próśb o wyznaczenie trasy i kliknięć prowadzących do strony niż te, które mają tylko kilka zdjęć. Należy przesłać zdjęcia wnętrza pokazujące lokal, zdjęcia zewnętrzne ułatwiające klientom rozpoznanie miejsca, zdjęcia zespołu budujące zaufanie oraz zdjęcia produktów lub usług przedstawiające ofertę. Zdjęcia należy regularnie aktualizować, aby pokazać, że profil jest aktywny i na bieżąco prowadzony.

Nieprawidłowe godziny otwarcia są jedną z najczęstszych przyczyn negatywnych opinii w Google. Należy dbać o ich aktualność i korzystać z funkcji godzin specjalnych, aby uwzględniać święta, zamknięcia oraz zmiany sezonowe. Google wyświetla bezpośrednio w wynikach wyszukiwania informację, czy firma jest obecnie otwarta, a nieprawidłowe godziny bezpośrednio podważają zaufanie klientów.

Sekcje Usługi i Produkty pozwalają szczegółowo przedstawić każdą ofertę, podając jej nazwę, opis oraz — w stosownych przypadkach — cenę. Informacje te są indeksowane przez Google i pomagają profilowi pojawiać się w wynikach bardziej szczegółowych wyszukiwań związanych z usługami. Firma zajmująca się na przykład pielęgnacją ogrodów powinna osobno wymienić poszczególne usługi, takie jak koszenie trawników, przycinanie żywopłotów i sezonowe porządki.

Google Business Profile powinien prowadzić do najbardziej odpowiedniej strony w witrynie — w przypadku większości firm będzie to strona główna, natomiast firmy działające w wielu lokalizacjach powinny zwykle użyć strony docelowej dotyczącej konkretnej lokalizacji. Należy zadbać, aby wskazana strona szybko się ładowała, była dostosowana do urządzeń mobilnych i zawierała informacje zgodne z profilem, co pomoże wzbudzić zaufanie zarówno Google, jak i odwiedzających.

Google wymaga weryfikacji, zanim profil będzie w pełni wyświetlany w wynikach wyszukiwania. Dostępne metody weryfikacji obejmują pocztówkę wysłaną na adres firmy (najczęstsza metoda), weryfikację telefoniczną, weryfikację e-mailową lub natychmiastową weryfikację w przypadku kwalifikujących się firm. Do czasu weryfikacji profil ma ograniczoną widoczność, a dostęp do statystyk i możliwość odpowiadania na opinie są niedostępne.

Google Posts umożliwia publikowanie krótkich aktualizacji, ofert, wydarzeń i ogłoszeń dotyczących produktów bezpośrednio w profilu firmy — są one widoczne dla osób wyszukujących zarówno w Google Search, jak i w Google Maps. Publikowanie co najmniej raz w tygodniu sygnalizuje Google, że profil jest aktywnie prowadzony, a osobom wyszukującym daje nowe powody, aby wybrać Państwa firmę zamiast konkurencji z nieaktywnymi profilami.

Sprawdź swoją wiedzę na temat optymalizacji Google Business Profile.

W pełni zoptymalizowany Google Business Profile wymaga przejęcia istniejących wizytówek zamiast tworzenia ich duplikatów, wybrania najbardziej szczegółowej i prawidłowej kategorii głównej, zachowania spójności danych NAP, napisania naturalnego opisu zawierającego słowa kluczowe, przesłania bogatej biblioteki regularnie aktualizowanych zdjęć, utrzymywania prawidłowych godzin otwarcia wraz z wyjątkowymi zamknięciami, dodania wszystkich usług i produktów, umieszczenia linku do właściwej strony internetowej, ukończenia weryfikacji oraz publikowania cotygodniowych wpisów Google Posts, aby sygnalizować aktywne prowadzenie profilu.