Исследовательские отчёты

Раздел «Исследования» — это рабочая область GA4 для специального и глубокого анализа. Стандартные отчёты отвечают на распространённые вопросы, а исследования — на Ваши конкретные вопросы.

Вы свободно объединяете параметры, показатели и сегменты с помощью перетаскивания, а затем представляете их в виде таблиц, воронок или путей.

В каждом исследовании используется определённый метод. Знание того, какой метод выбрать, экономит время.

Свободная форма — это гибкая таблица. Воронка и путь анализируют последовательность действий. Пересечение сегментов, когортный анализ, время существования пользователя и исследование пользователей помогают изучать удержание и поведение отдельных пользователей.

Свободная форма — самый используемый метод. Перетащите параметры в строки, показатели — в значения и добавьте столбец разбивки.

Можно изменить визуализацию на столбчатую диаграмму, линейную диаграмму, точечную диаграмму или географическую карту, не создавая набор данных заново.

Исследование воронки показывает, как пользователи проходят последовательность шагов и на каком этапе уходят.

Определите каждый шаг как событие или условие. Переключайтесь между открытой и закрытой воронкой, а с помощью команды «Сделать открытой» разрешайте пользователям входить в воронку с середины.

Исследование пути визуализирует последовательность страниц или событий, через которые проходят пользователи, показывая переходы вперёд или назад.

Начните с события, например session_start, или двигайтесь в обратном направлении от точки ухода, чтобы обнаружить неожиданные маршруты по сайту.

Сегменты — это подмножества данных, используемые внутри исследований. Существует три области действия: пользователь, сеанс и событие.

Перетащите сегмент в область сравнения сегментов, чтобы сопоставить поведение, например покупателей с мобильных устройств и покупателей с компьютеров.

Когортный анализ объединяет пользователей с общей точкой начала, например датой привлечения, и отслеживает их возвращение с течением времени.

Используйте его для измерения удержания: сколько пользователей, привлечённых на неделе 0, вернулись на неделях 1, 2 и 3. Выберите детализацию, соответствующую Вашему циклу.

Разбивка добавляет дополнительный параметр в виде столбцов, чтобы ещё сильнее разделить строки. Фильтры ограничивают строки, включаемые в исследование.

Сочетайте их осторожно: слишком большое количество разбивок создаёт разреженные и сложные для чтения таблицы. Начните с простого, а затем переходите к деталям.

Для больших исследований может применяться выборка — это обозначается зелёным или жёлтым значком щита. Данные на основе выборки являются оценкой, а не точным результатом.

Параметры с большим числом уникальных значений могут объединяться в строку «(другое)». Чтобы уменьшить обе проблемы, сузьте диапазон дат или примените фильтры.

По умолчанию исследования доступны только создавшему их пользователю. Вы можете поделиться ими со всеми, у кого есть доступ к ресурсу, но редактировать их сможет только владелец.

Экспортируйте снимок в Google Таблицы, CSV или PDF для заинтересованных лиц, которые не входят в GA4.

Распространённая задача — выяснить, на каком этапе не удаются регистрации. Создайте закрытую воронку от целевой страницы до подтверждения, а затем добавьте разбивку по устройствам.

Найдите этап с наибольшим падением, разделите данные по устройствам и проверьте, не связана ли проблема с формой или мобильной версией страницы.

Выберите подходящий для задачи метод.

Раздел «Исследования» — это рабочая область GA4 для глубокого анализа с семью методами. Свободная форма создаёт специальные таблицы, воронки показывают уход пользователей, пути раскрывают последовательности действий, а когорты измеряют удержание.

Продуманно используйте сегменты, разбивки и фильтры, следите за выборкой и числом уникальных значений, а затем делитесь результатами или экспортируйте их.