Аудитории и аналитика

Аудитория — это группа пользователей, соответствующих заданным Вами условиям, например характеристикам поведения, демографии или сработавшим событиям.

Аудитории используются для ремаркетинга в Google Ads, персонализации и целевых отчётов. Они играют центральную роль в превращении данных GA4 в действия.

Создавайте аудитории в разделе «Администратор» > «Аудитории» > «Новая аудитория». Начните с шаблона, предложенной аудитории или пустой пользовательской настройки.

Объединяйте условия с помощью логики AND/OR, задавайте правила включения и исключения и определяйте срок членства до 540 дней.

Условия аудитории учитывают область действия так же, как сегменты: во всех сеансах, в рамках одного сеанса или в рамках одного события.

Область действия меняет смысл условия. Два события в одном сеансе — более строгое условие, чем те же два события за всё время существования пользователя.

В последовательностях шаги должны происходить в определённом порядке, при необходимости в пределах заданного ограничения по времени.

Используйте их для фиксации последовательностей, указывающих на намерение пользователя, например просмотра страницы с ценами, а затем начала оформления заказа в течение 10 минут. Простое условие AND не позволяет выразить такой сценарий.

Аудитории не всегда применяются задним числом. Их заполнение начинается после создания, а данные за период до 30 дней добавляются только для соответствующих условиям пользователей.

Планируйте заранее: создавайте аудитории, которые понадобятся Вам, до запуска кампаний. Подождите 24–48 часов, чтобы их размеры в Ads стабилизировались.

GA4 использует машинное обучение для прогнозирования будущего поведения и предоставляет прогнозируемые показатели: вероятность покупки, вероятность оттока и прогнозируемый доход.

После достижения необходимых пороговых значений данных Вы сможете создавать по подсказкам прогнозируемые аудитории, например «Вероятные покупатели в течение 7 дней».

Для прогнозных метрик нужно достаточно данных. В недавнем временном окне должно быть минимальное количество положительных и отрицательных примеров.

Прежде чем модели станут доступны, за 28 дней нужно примерно 1 000 вернувшихся пользователей, которые запускали и не запускали прогнозное событие.

Триггер аудитории запускает событие GA4 в тот момент, когда пользователь присоединяется к аудитории. Это позволяет отмечать важные моменты.

Например, запускайте событие engaged_shopper, когда пользователь попадает в аудиторию «Отказавшиеся от оформления корзины», а затем отмечайте это событие как конверсию.

Выводы GA4 с помощью машинного обучения автоматически выявляют аномалии и тенденции и отображаются на главной странице отчетов и в центре выводов.

Они отмечают всплески, падения и изменения, которые вы не запрашивали, например внезапный рост конверсий из источника переходов.

Помимо автоматических выводов, вы можете создавать пользовательские выводы: правила, которые отслеживают метрику и уведомляют вас, когда выполняется условие.

Задайте сегмент, метрику, периодичность проверки и пороговое значение, а затем получайте уведомления по электронной почте, чтобы замечать проблемы без ежедневной проверки.

Аудитории становятся полезными после активации. Свяжите Google Ads, чтобы передавать аудитории для ремаркетинга и назначения ставок.

Вы также можете использовать аудитории в исследованиях как сегменты и запускать персонализацию. При активации всегда соблюдайте правила получения согласия и защиты конфиденциальности.

Проверьте, насколько хорошо вы поняли прогнозные функции.

Аудитории объединяют пользователей по условиям, областям действия и последовательностям, с указанием длительности участия и задержки заполнения. Прогнозные аудитории используют метрики машинного обучения, когда достигнуты пороговые значения объема данных.

Триггеры аудиторий создают события, автоматические и пользовательские выводы показывают изменения, а активация через Google Ads или раздел «Исследования» превращает данные в действия.