การตั้งค่า Google Analytics 4

Universal Analytics (UA) วัดกิจกรรมบนเว็บไซต์ด้วยเซสชันและการเปิดดูหน้าเว็บ ส่วน Google Analytics 4 เข้ามาแทนที่ในปี 2023 ด้วยรูปแบบที่ขับเคลื่อนด้วยเหตุการณ์ ซึ่งติดตามการโต้ตอบทุกครั้งของผู้ใช้เป็นเหตุการณ์ ทำให้มีกรอบการทำงานที่ยืดหยุ่นและรองรับความเป็นส่วนตัวมากกว่า และใช้งานได้ทั้งเว็บไซต์และแอปมือถือในพร็อพเพอร์ตี้เดียวกัน

หากต้องการสร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ให้ไปที่ Google Analytics คลิกผู้ดูแลระบบ แล้วเลือกสร้างพร็อพเพอร์ตี้ กรอกชื่อพร็อพเพอร์ตี้ เขตเวลาในการรายงาน และสกุลเงิน GA4 จะสร้างสตรีมข้อมูลเว็บเริ่มต้นให้ คุณจะใช้รหัสการวัดผลจากสตรีมนี้เพื่อติดตั้งโค้ดติดตามบนเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถติดตั้ง GA4 ได้โดยตรงด้วยการวางข้อมูลโค้ด gtag.js ในส่วนหัวของทุกหน้าในเว็บไซต์ หรือใช้ Google Tag Manager (GTM) ด้วยการสร้างแท็กการกำหนดค่า GA4 โดยทั่วไป GTM เป็นตัวเลือกที่เหมาะกว่าสำหรับเว็บไซต์ส่วนใหญ่ เพราะรวมแท็กติดตามทั้งหมดไว้ในที่เดียว และช่วยให้นักการตลาดอัปเดตข้อมูลได้โดยไม่ต้องแก้ไขโค้ด

สตรีมข้อมูลคือแหล่งข้อมูลที่ไหลเข้าสู่พร็อพเพอร์ตี้ GA4 ซึ่งโดยทั่วไปคือเว็บไซต์ แอป iOS หรือแอป Android สตรีมแต่ละรายการมีรหัสการวัดผลของตนเอง หากคุณมีทั้งเว็บไซต์และแอปมือถือ ให้กำหนดค่าสตรีมแยกกันสำหรับแต่ละแหล่ง เพื่อให้วิเคราะห์พฤติกรรมข้ามแพลตฟอร์มได้ในพร็อพเพอร์ตี้เดียว

GA4 ติดตามการโต้ตอบทั่วไปโดยอัตโนมัติผ่านการวัดผลขั้นสูง ได้แก่ การดูหน้าเว็บ การเลื่อนหน้า (ความลึกการเลื่อน 90%) การคลิกลิงก์ไปยังภายนอก คำค้นหาในเว็บไซต์ การมีส่วนร่วมกับวิดีโอ และการดาวน์โหลดไฟล์ ทั้งหมดนี้ทำได้โดยไม่ต้องมีโค้ดเพิ่มเติม ตรวจสอบการตั้งค่าเหล่านี้ในผู้ดูแลระบบภายใต้สตรีมข้อมูล เพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานเหตุการณ์ที่คุณต้องการแล้ว

หลังติดตั้ง GA4 ให้เปิดรายงานแบบเรียลไทม์ทันทีเพื่อยืนยันว่าข้อมูลไหลเข้าอย่างถูกต้อง คุณควรเห็นการเข้าชมของคุณเองปรากฏภายในไม่กี่วินาที หากไม่ปรากฏหลังจากเรียกดูอย่างต่อเนื่องเป็นเวลาห้านาที ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่ารหัสการวัดผลในแท็กตรงกับรหัสในพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ทุกประการ

โดยค่าเริ่มต้น GA4 จะเก็บข้อมูลระดับเหตุการณ์ไว้เพียงสองเดือน เปลี่ยนระยะเวลานี้เป็น 14 เดือนทันทีหลังสร้างพร็อพเพอร์ตี้ โดยไปที่ผู้ดูแลระบบ จากนั้นไปที่การตั้งค่าข้อมูล แล้วเลือกการเก็บรักษาข้อมูล การเก็บรักษาข้อมูลไว้นานขึ้นจำเป็นสำหรับการเปรียบเทียบแบบปีต่อปีในรายงานการสำรวจของคุณ

การเชื่อมต่อ GA4 กับ Google Search Console ทำให้ข้อมูลประสิทธิภาพการค้นหาแบบไม่เสียค่าโฆษณา ได้แก่ คำค้นหา การแสดงผล การคลิก และอันดับเฉลี่ย แสดงโดยตรงในรายงาน GA4 การเชื่อมต่อนี้ทำในผู้ดูแลระบบภายใต้ลิงก์ผลิตภัณฑ์ และคุณต้องเป็นเจ้าของที่ได้รับการยืนยันใน Search Console สำหรับโดเมนเดียวกัน

การเชื่อม GA4 กับ Google Ads ช่วยให้คุณนำเข้าเหตุการณ์สำคัญของ GA4 (การเปลี่ยนเป็นลูกค้า) ไปยัง Google Ads ได้โดยตรงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ และทำให้สามารถใช้กลุ่มเป้าหมายของ GA4 สำหรับการทำการตลาดซ้ำบน Google Ads ได้ ลิงก์นี้สร้างในผู้ดูแลระบบภายใต้ลิงก์ผลิตภัณฑ์ โดยผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบของทั้งสองบัญชี

GA4 มีบทบาทสี่ระดับ ได้แก่ ผู้ดู นักวิเคราะห์ ผู้แก้ไข และผู้ดูแลระบบ คุณสามารถกำหนดบทบาทในระดับพร็อพเพอร์ตี้หรือบัญชีได้ในผู้ดูแลระบบ ภายใต้การจัดการสิทธิ์เข้าถึงบัญชีหรือพร็อพเพอร์ตี้ ให้ยึดหลักสิทธิ์เท่าที่จำเป็น สมาชิกทีมส่วนใหญ่ต้องการเพียงสิทธิ์นักวิเคราะห์ ส่วนสิทธิ์ผู้แก้ไขควรสงวนไว้สำหรับผู้ที่กำหนดค่าการตั้งค่า

การเข้าชมเว็บไซต์จากทีมของคุณเองจะทำให้ตัวเลขการเข้าชมสูงเกินจริงและบิดเบือนเมตริกการมีส่วนร่วม หากไม่กรองออก ให้สร้างกฎการเข้าชมภายในในผู้ดูแลระบบ GA4 โดยระบุที่อยู่ IP ของสำนักงาน จากนั้นเปิดใช้งานตัวกรองข้อมูลเพื่อยกเว้นเซสชันเหล่านั้นจากรายงาน วิธีนี้จะช่วยให้ข้อมูลการวิเคราะห์สะท้อนพฤติกรรมของผู้เข้าชมจริงเท่านั้น

ทดสอบความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับพื้นฐานการตั้งค่า Google Analytics 4

การตั้งค่า GA4 อย่างถูกต้องจำเป็นต้องสร้างพร็อพเพอร์ตี้ด้วยเขตเวลาที่ถูกต้อง ติดตั้งการติดตามผ่าน gtag.js หรือ GTM กำหนดค่าสตรีมข้อมูลสำหรับเว็บไซต์และแอป เปิดใช้งานการวัดผลขั้นสูง ตรวจสอบในรายงานแบบเรียลไทม์ ขยายระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลเป็น 14 เดือน เชื่อมโยง Google Search Console และ Google Ads กำหนดค่าบทบาทผู้ใช้ด้วยสิทธิ์เท่าที่จำเป็น และกรองการเข้าชมจากทีมภายในออก เพื่อให้รายงานสะท้อนพฤติกรรมของผู้เข้าชมจริง