รายงานและแดชบอร์ดแบบกำหนดเอง

การสำรวจข้อมูลของ GA4 คือพื้นที่ทำงานสำหรับวิเคราะห์ข้อมูลแบบยืดหยุ่น ซึ่งคุณสามารถสร้างรายงานแบบกำหนดเองนอกเหนือจากอินเทอร์เฟซมาตรฐานได้ แตกต่างจากรายงานตายตัวในเมนูหลักของ GA4 การสำรวจข้อมูลช่วยให้คุณลากและวางมิติข้อมูลกับตัวชี้วัด ใช้กลุ่มข้อมูล กำหนดช่วงวันที่เอง และเลือกประเภทการแสดงผลได้หลายแบบ เพื่อค้นหาคำตอบสำหรับคำถามทางธุรกิจเฉพาะด้าน

การสำรวจแบบอิสระเป็นประเภทรายงานที่ยืดหยุ่นที่สุดใน GA4 โดยทำงานคล้ายตารางสรุปข้อมูลที่คุณเลือกแถว คอลัมน์ ค่า และตัวกรองได้อย่างอิสระ ใช้การสำรวจนี้สร้างการวิเคราะห์ข้ามมิติข้อมูลได้ เช่น เปรียบเทียบอัตราคอนเวอร์ชันตามแหล่งที่มาของการเข้าชม AND ประเภทอุปกรณ์พร้อมกัน ซึ่งไม่สามารถทำได้ในรายงานมาตรฐาน

การสำรวจกรวยจะแสดงเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ทำแต่ละขั้นตอนในลำดับที่กำหนดได้สำเร็จ ตั้งแต่หน้าแรกที่เข้าชม ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ รถเข็น และการซื้อ การสำรวจนี้ช่วยชี้ให้เห็นอย่างชัดเจนว่าผู้ใช้หลุดออกจากกระบวนการมากที่สุดที่จุดใด และเผยให้เห็นโอกาสในการปรับปรุงที่ส่งผลต่ออัตราคอนเวอร์ชันมากที่สุด

การสำรวจเส้นทางจะแสดงลำดับจริงของหน้าและเหตุการณ์ต่าง ๆ ที่ผู้ใช้ดำเนินการบนเว็บไซต์ โดยเริ่มจากจุดที่คุณกำหนด การสำรวจนี้เผยให้เห็นพฤติกรรมของผู้ใช้ที่ไม่คาดคิด เช่น ผู้เข้าชมจากบทความบล็อกที่ไปยังส่วนอื่นของเว็บไซต์ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกัน ซึ่งสามารถนำไปใช้ประกอบการตัดสินใจทั้งด้านกลยุทธ์เนื้อหาและโครงสร้างเว็บไซต์

กลุ่มข้อมูลในการสำรวจของ GA4 ใช้กรองข้อมูลเพื่อมุ่งเน้นผู้ใช้หรือเหตุการณ์บางกลุ่มโดยเฉพาะ เช่น ผู้ใช้ที่มาจากการค้นหาทั่วไปและทำการซื้อเสร็จสิ้น ต่างจากตัวกรองตรงที่กลุ่มข้อมูลสามารถใช้กับการสำรวจทั้งหมด และนำมาเปรียบเทียบกันภายในรายงานเดียวกันได้

การเพิ่มมิติข้อมูลรองในการสำรวจใด ๆ จะช่วยแยกตัวชี้วัดหลักให้เห็นรายละเอียดมากขึ้น ตัวอย่างเช่น การดูเซสชันโดยใช้แหล่งที่มาของการเข้าชมเป็นมิติข้อมูลหลัก แล้วเพิ่มหมวดหมู่อุปกรณ์เป็นมิติข้อมูลรอง จะช่วยให้เห็นว่าผู้ใช้มือถือจากโซเชียลมีเดียมีพฤติกรรมแตกต่างจากผู้ใช้เดสก์ท็อปจากการค้นหาทั่วไปหรือไม่

การสำรวจข้อมูลของ GA4 จะบันทึกไว้ในบัญชีของคุณและโดยค่าเริ่มต้นจะไม่แสดงให้ผู้ใช้รายอื่นเห็น หากต้องการแชร์การสำรวจกับเพื่อนร่วมทีม ให้ใช้ตัวเลือกแชร์ในการตั้งค่าการสำรวจเพื่อมอบสิทธิ์การดู การสำรวจที่แชร์จะเป็นแบบอ่านอย่างเดียวสำหรับผู้ร่วมงาน เพื่อป้องกันการแก้ไขรายงานโดยไม่ได้ตั้งใจจนกระทบผู้ที่ต้องพึ่งพารายงานนั้น

Looker Studio ซึ่งเดิมชื่อ Google Data Studio เชื่อมต่อกับ GA4 โดยตรงในฐานะแหล่งข้อมูล ช่วยให้คุณสร้างแดชบอร์ดที่ดูเป็นมืออาชีพและมีแบรนด์ของคุณ พร้อมแผนภูมิ ตาราง และตัวควบคุมช่วงวันที่ แตกต่างจากการสำรวจข้อมูลของ GA4 ตรงที่รายงานของ Looker Studio สามารถแชร์แบบสาธารณะ ฝังในเว็บไซต์ หรือตั้งเวลาให้ส่งทางอีเมลโดยอัตโนมัติได้

แดชบอร์ดการตลาดพื้นฐานใน Looker Studio มักประกอบด้วยตัวควบคุมช่วงวันที่ แผนภูมิเส้นแนวโน้มของเซสชันและคอนเวอร์ชัน ตารางแจกแจงแหล่งที่มาของการเข้าชม แผนภูมิหน้าที่มีการเข้าชมสูงสุด และการ์ดสรุปอัตราคอนเวอร์ชันตามช่องทาง หน้าเดียวนี้ช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเห็นภาพรวมประสิทธิภาพได้ทันทีโดยไม่ต้องเข้าไปดูข้อมูลใน GA4 โดยตรง

ใน Looker Studio ให้ใช้ตัวเลือกตั้งเวลาส่งทางอีเมล เพื่อส่งภาพรวมแดชบอร์ดในรูปแบบ PDF ไปยังที่อยู่อีเมลใด ๆ โดยอัตโนมัติ ตามกำหนดเวลารายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน วิธีนี้ช่วยยกเลิกงานจัดทำรายงานด้วยตนเอง และทำให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้รับข้อมูลที่สม่ำเสมอและเป็นปัจจุบัน โดยไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบเครื่องมือวิเคราะห์ใด ๆ ด้วยตนเอง

การสำรวจการซ้อนทับของกลุ่มข้อมูลจะแสดงว่ากลุ่มผู้ชมสองหรือสามกลุ่มมีสมาชิกที่เหมือนกันมากน้อยเพียงใด เช่น มีผู้ใช้กี่คนที่เป็นทั้งผู้เข้าชมจากการค้นหาทั่วไป AND ผู้สมัครรับจดหมายข่าว จุดตัดเหล่านี้มักเผยให้เห็นกลุ่มผู้ชมที่มีมูลค่าสูงที่สุด และช่วยให้คุณระบุลักษณะของผู้เข้าชมที่มีส่วนร่วมและมีแนวโน้มทำให้เกิดคอนเวอร์ชันมากที่สุด

ทดสอบความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับเครื่องมือสร้างรายงานแบบกำหนดเองของ GA4

การสำรวจข้อมูลของ GA4 ช่วยให้วิเคราะห์ข้อมูลแบบกำหนดเองได้อย่างยืดหยุ่นผ่านประเภทรายงานการสำรวจแบบอิสระ การสำรวจกรวย การสำรวจเส้นทาง และการสำรวจการซ้อนทับของกลุ่มข้อมูล โดยเพิ่มความละเอียดได้ด้วยกลุ่มข้อมูลและมิติข้อมูลรอง การสำรวจข้อมูลสามารถแชร์กับเพื่อนร่วมทีมในโหมดอ่านอย่างเดียวได้ ส่วน Looker Studio เชื่อมต่อกับ GA4 เพื่อสร้างแดชบอร์ดที่แชร์และฝังได้ พร้อมการส่งทางอีเมลโดยอัตโนมัติ ช่วยยกเลิกการจัดทำรายงานด้วยตนเอง และทำให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกคนได้รับข้อมูลแนวโน้มประสิทธิภาพที่สำคัญอย่างสม่ำเสมอ