Формирование локальных упоминаний

Локальное упоминание — это любое упоминание названия, адреса и номера телефона вашей компании в интернете; вместе эти данные называются NAP. Упоминания могут появляться в бизнес-каталогах, на сайтах с отзывами, в профилях социальных сетей, на местных новостных сайтах и страницах отраслевых ассоциаций. Поисковые системы используют данные упоминаний, чтобы проверить, что ваша компания существует, является легитимной и находится там, где вы заявляете.

Если название, адрес или номер телефона вашей компании указаны в интернете по-разному — используются разные сокращения, старый адрес или изменённые номера телефонов, — поисковые системы не понимают, какой вариант является точным. Такое несоответствие может ухудшить позиции в локальном блоке выдачи и запутать потенциальных клиентов, которые сталкиваются с противоречивыми контактными данными.

Для большинства компаний в число наиболее приоритетных общих источников локальных упоминаний входят профиль компании в Google, Apple Maps, Bing Places, Yelp, Yellow Pages, Facebook и Foursquare. Это каталоги, которые поисковые системы считают авторитетными источниками данных и которыми потребители действительно пользуются для поиска и изучения местных компаний.

Помимо общих каталогов, во многих отраслях есть авторитетные специализированные каталоги, которые дополнительно влияют на позиции компаний в соответствующих сферах. Например, для здравоохранения это Healthgrades и Zocdoc, для юристов — Avvo и Martindale, для услуг по дому — Houzz, для гостиничного бизнеса — TripAdvisor, а для разработчиков программного обеспечения — G2. Присутствие в подходящих специализированных каталогах показывает, что компания действительно работает в этой отрасли.

Используйте такой инструмент, как Whitespark или BrightLocal, чтобы проверить, где указана ваша компания, а где её нет. Можно также вручную искать названия компаний-конкурентов, чтобы обнаружить каталоги, в которых они представлены, а вы — нет. Любой каталог, где у конкурента есть карточка, — это возможность для локального упоминания, которой стоит воспользоваться.

Ручное создание упоминаний через последовательную регистрацию аккаунтов в каждом каталоге занимает много времени, но даёт полный контроль. Такие сервисы, как Yext и инструмент создания упоминаний BrightLocal, автоматизируют отправку данных одновременно в десятки каталогов. Для большинства небольших компаний оптимальный баланс стоимости и охвата обеспечивает однократная ручная очистка данных с последующим выборочным созданием упоминаний через сервисы.

Несоответствия в данных NAP необходимо исправлять непосредственно в источнике: войдите в каждый каталог и обновите сведения так, чтобы они совпадали с вашим эталонным NAP. Заранее определите эталонный формат: точное юридическое название компании, полный адрес с единообразными сокращениями и один основной номер телефона. Единообразно применяйте этот формат везде, где ваша компания представлена в интернете.

Такие инструменты, как Moz Local, Whitespark и BrightLocal, сканируют основные каталоги и социальные платформы и показывают, какие упоминания существуют, в каких указаны точные данные NAP, а в каких есть ошибки. Проведение такой проверки до начала создания новых упоминаний помогает не тратить усилия повторно на каталоги, где у вас уже есть точная карточка.

Количество, точность и авторитетность локальных упоминаний — измеримый фактор алгоритма локального ранжирования Google. Компании с полными и единообразными упоминаниями в широком спектре релевантных каталогов стабильно опережают компании со слабым или несогласованным присутствием, особенно по конкурентным ключевым словам, для которых одной оптимизации профиля компании в Google недостаточно, чтобы выделиться.

Не все локальные упоминания имеют одинаковый вес. Размещение в каталоге с высоким авторитетом, который часто сканируется, например Apple Maps или Yelp, вызывает больше доверия, чем размещение в каталоге с низкой посещаемостью, который редко обновляется. В первую очередь создавайте и поддерживайте локальные упоминания в источниках, которые хорошо индексируются поисковыми системами, часто посещаются потребителями и соответствуют вашей конкретной категории бизнеса.

Создание локальных упоминаний — это не разовая задача. Если компания переезжает, меняет номер телефона или проводит ребрендинг, необходимо обновить каждое существующее упоминание, чтобы отразить эти изменения. Установите ежеквартальное напоминание для проверки 20 основных источников локальных упоминаний и убедитесь, что вся информация остается точной: устаревшие упоминания, созданные несколько лет назад, могут напрямую ухудшать результаты локального поиска.

Проверьте свои знания о локальных упоминаниях и их важности.

Создание локальных упоминаний означает размещение и поддержание единообразных данных NAP в общих каталогах и специализированных отраслевых источниках, проверку существующих несоответствий, исправление устаревшей информации непосредственно в источнике, выбор источников локальных упоминаний с высоким авторитетом, использование инструментов для поиска возможностей размещения в тех же источниках, что и конкуренты, а также планирование ежеквартальных проверок, чтобы каждое объявление оставалось точным по мере изменения данных о компании.