Membangun Sitasi Lokal

Sitasi lokal adalah penyebutan nama, alamat, dan nomor telepon bisnis Anda secara daring—secara keseluruhan disebut NAP. Sitasi dapat muncul di direktori bisnis, situs ulasan, profil media sosial, situs berita lokal, dan halaman asosiasi industri. Mesin pencari menggunakan data sitasi untuk memverifikasi bahwa bisnis Anda nyata, sah, dan berada di lokasi yang Anda nyatakan.

Jika nama, alamat, atau nomor telepon bisnis Anda muncul secara berbeda di berbagai situs—dengan singkatan yang berbeda, alamat lama, atau nomor telepon yang telah berubah—mesin pencari menjadi tidak yakin versi mana yang akurat. Ketidakkonsistenan ini dapat menurunkan peringkat paket lokal Anda dan membingungkan calon pelanggan yang menemukan informasi kontak yang saling bertentangan.

Sumber sitasi umum yang paling diprioritaskan untuk sebagian besar bisnis adalah Profil Bisnis Google, Apple Maps, Bing Places, Yelp, Yellow Pages, Facebook, dan Foursquare. Mesin pencari memperlakukan direktori ini sebagai sumber data yang tepercaya, dan konsumen memang menggunakannya untuk menemukan serta meneliti bisnis lokal.

Selain direktori umum, banyak industri memiliki direktori khusus dengan otoritas tinggi yang memberikan bobot tambahan dalam pemeringkatan untuk sektor tersebut. Contohnya adalah Healthgrades dan Zocdoc untuk layanan kesehatan, Avvo dan Martindale untuk bidang hukum, Houzz untuk layanan rumah, TripAdvisor untuk perhotelan, serta G2 untuk perusahaan perangkat lunak. Kehadiran di direktori khusus yang relevan menunjukkan keanggotaan nyata dalam industri tersebut.

Gunakan alat seperti Whitespark atau BrightLocal untuk mengaudit tempat bisnis Anda tercantum dan tempat bisnis Anda belum tercantum. Anda juga dapat menelusuri nama bisnis pesaing secara manual untuk menemukan direktori yang memuat mereka tetapi tidak memuat Anda—setiap direktori tempat pesaing memiliki cantuman merupakan peluang sitasi yang layak dikejar.

Membangun sitasi secara manual dengan membuat akun di setiap direktori satu per satu memang memerlukan banyak waktu, tetapi memberi Anda kendali penuh. Layanan seperti Yext dan pembangun sitasi BrightLocal mengotomatiskan pengiriman ke puluhan direktori secara bersamaan. Bagi sebagian besar bisnis kecil, pembersihan manual satu kali yang dilanjutkan dengan pembuatan berbasis layanan secara selektif memberikan keseimbangan terbaik antara biaya dan cakupan.

Data NAP yang tidak konsisten harus diperbaiki dari sumbernya—Anda perlu masuk ke setiap direktori dan memperbarui informasinya agar sesuai dengan NAP kanonis Anda. Tentukan format kanonis sejak awal: nama bisnis resmi secara hukum, alamat jalan lengkap dengan singkatan yang konsisten, dan satu nomor telepon utama. Terapkan format ini secara seragam di semua tempat bisnis Anda muncul secara daring.

Alat seperti Moz Local, Whitespark, dan BrightLocal memindai direktori utama serta platform sosial untuk melaporkan sitasi mana yang ada, mana yang memiliki NAP akurat, dan mana yang memiliki kesalahan. Jalankan audit ini sebelum mulai membangun sitasi baru agar Anda tidak mengulangi upaya pada direktori yang sudah memiliki cantuman akurat untuk bisnis Anda.

Jumlah, keakuratan, dan otoritas sitasi Anda merupakan faktor yang dapat diukur dalam algoritme pemeringkatan lokal Google. Bisnis dengan sitasi yang lengkap dan konsisten di berbagai direktori relevan secara konsisten mengungguli bisnis dengan kehadiran yang minim atau tidak konsisten, terutama untuk kata kunci yang kompetitif ketika pengoptimalan Profil Bisnis Google saja tidak cukup untuk membedakan bisnis.

Tidak semua sitasi memiliki bobot yang sama. Cantuman di direktori berotoritas tinggi dan sering dirayapi seperti Apple Maps atau Yelp memberikan kepercayaan lebih besar daripada cantuman di direktori dengan lalu lintas rendah yang jarang diperbarui. Prioritaskan pembuatan dan pemeliharaan sitasi pada sumber yang terindeks dengan baik oleh mesin pencari, sering dikunjungi konsumen, dan relevan dengan kategori bisnis spesifik Anda.

Membangun sitasi bukanlah tugas sekali jadi. Saat bisnis Anda pindah lokasi, mengganti nomor telepon, atau melakukan perubahan merek, setiap sitasi yang sudah ada harus diperbarui agar mencerminkan perubahan tersebut. Buat pengingat setiap tiga bulan untuk mengaudit 20 sumber sitasi utama Anda dan memastikan semua informasi tetap akurat — sitasi usang dari bertahun-tahun lalu dapat secara aktif merugikan kinerja penelusuran lokal Anda.

Membangun sitasi lokal berarti membuat dan memelihara data NAP yang konsisten di berbagai direktori umum dan sumber khusus industri, mengaudit ketidakkonsistenan yang sudah ada, memperbaiki informasi usang langsung di sumbernya, memprioritaskan sumber sitasi berotoritas tinggi, menggunakan alat untuk menemukan peluang sitasi pesaing, dan menjadwalkan tinjauan pemeliharaan setiap tiga bulan agar setiap cantuman tetap akurat saat detail bisnis Anda berubah dari waktu ke waktu.