Ferramentas e Configuração de Marketing por E-mail

As plataformas de marketing por e-mail mais populares incluem Mailchimp, ideal para iniciantes por oferecer um plano gratuito; ConvertKit, popular entre criadores de conteúdo e blogueiros por seu foco em automação; e ActiveCampaign, preferida por seus recursos avançados de automação e CRM. Cada uma tem pontos fortes diferentes, dependendo das necessidades do seu negócio e do seu nível de familiaridade técnica.

A maioria das plataformas oferece planos gratuitos até um determinado número de assinantes — o Mailchimp permite até 500 contatos, e o ConvertKit oferece um plano gratuito para menos de 1.000 assinantes. À medida que sua lista cresce ou quando você precisa de recursos como sequências de automação e segmentação avançada, torna-se necessário mudar para um plano pago.

Ao criar sua conta, comece criando um único público ou uma única lista para todos os seus assinantes. Você poderá segmentá-los mais tarde usando etiquetas e grupos. Dê um nome claro à sua lista, informe seu endereço físico (exigido por lei) e configure o nome e o endereço de e-mail padrão do remetente.

A maioria das plataformas tem um criador de formulários integrado, no qual você arrasta e solta campos, personaliza cores e fontes e define o redirecionamento ou a mensagem de confirmação. Comece com um formulário simples, solicitando apenas o nome e o endereço de e-mail — cada campo adicional que você acrescenta reduz as taxas de conversão.

Depois que seu formulário estiver pronto, a plataforma fornecerá um código de incorporação para você colar no HTML do seu site ou uma URL de formulário hospedado à qual poderá adicionar um link. Usuários do WordPress podem usar plugins oficiais do Mailchimp ou do ConvertKit, que tornam a instalação tão simples quanto adicionar um widget.

Comece com um modelo limpo e simples, em vez de criar tudo do zero. A maioria das plataformas oferece modelos prontos para tipos comuns de e-mail. Otimize seus e-mails para dispositivos móveis, limite sua paleta de cores para combiná-la com sua marca, use um layout de coluna única para facilitar a leitura e nunca use mais de duas fontes.

SPF e DKIM são registros de autenticação que você adiciona às configurações de DNS do seu domínio. Eles informam aos provedores de e-mail que você tem autorização para enviar e-mails a partir do seu domínio, melhorando significativamente a entregabilidade e reduzindo a chance de seus e-mails caírem em pastas de SPAM. Sua plataforma de e-mail fornecerá instruções precisas.

Sempre envie um e-mail de teste para você antes de enviá-lo à sua lista. Verifique se o link da sua isca digital funciona, se todas as etiquetas de personalização são exibidas corretamente, se as imagens carregam tanto no computador quanto no celular e se o link de cancelamento de inscrição funciona. Um primeiro e-mail com problemas prejudica sua credibilidade e é difícil de reverter.

As etiquetas permitem classificar assinantes com base no comportamento, nos interesses ou na origem deles. Por exemplo, classifique alguém como "baixou_lista_de_verificação" ou "clicou_página_de_preços". Isso permite enviar e-mails altamente segmentados a públicos específicos, em vez de disparar todas as mensagens para a lista inteira.

Todo e-mail deve conter um link funcional para cancelamento de inscrição — isso é exigido por lei pela CAN-SPAM e pelo GDPR. Quando alguém cancelar a inscrição, respeite a decisão imediatamente e não leve isso para o lado pessoal. Uma lista menor de assinantes engajados é muito mais valiosa do que uma lista grande cheia de pessoas que já não querem receber seus e-mails.

Depois que sua lista e seus formulários estiverem configurados, crie sua primeira automação: uma sequência de boas-vindas acionada quando alguém se inscreve. Até mesmo uma sequência simples de três e-mails (dia 0, dia 2 e dia 5) melhora significativamente o engajamento dos assinantes em comparação com um único e-mail de boas-vindas. A maioria das plataformas oferece criadores visuais de automações que não exigem programação.

Escolher a plataforma certa de marketing por e-mail é uma das primeiras decisões que um profissional de marketing toma.

Escolha uma plataforma de e-mail que corresponda às suas necessidades atuais — Mailchimp para iniciantes, ConvertKit para criadores e ActiveCampaign para automações avançadas. Configure sua lista, crie formulários de inscrição simples, conecte-os ao seu site e configure SPF e DKIM para obter uma boa entregabilidade. Sempre faça testes antes de enviar, gerencie os assinantes com etiquetas, trate os cancelamentos de inscrição de acordo com a lei e configure sua primeira sequência automatizada de boas-vindas para começar imediatamente a construir relacionamentos com os assinantes.