メールマーケティングツールと設定

人気の高いメールマーケティングプラットフォームには、無料プランがあり初心者に適したMailchimp、自動化を重視しクリエイターやブロガーに人気のConvertKit、高度な自動化機能とCRM機能に強く好まれているActiveCampaignなどがあります。ビジネスのニーズや技術への慣れに応じて、それぞれ異なる強みがあります。

ほとんどのプラットフォームでは、一定数までの購読者を対象に無料プランを提供しています。Mailchimpは最大500件の連絡先に対応し、ConvertKitは購読者が1,000人未満の場合に無料プランを利用できます。リストが大きくなったり、自動化シーケンスや高度なセグメント分けなどの機能が必要になったりすると、有料プランへのアップグレードが必要になります。

アカウントを作成したら、まずすべての購読者をまとめる1つのオーディエンスまたはリストを作成してください。購読者は後からタグやグループを使ってセグメント分けできます。リストには分かりやすい名前を付け、所在地住所（法律上の記載が必要です）を入力し、デフォルトの送信者名とメールアドレスを設定してください。

ほとんどのプラットフォームには、フィールドをドラッグ＆ドロップし、色やフォントをカスタマイズして、リダイレクト先や確認メッセージを設定できるフォームビルダーが組み込まれています。まずは、名とメールアドレスだけを尋ねるシンプルなフォームから始めてください。フィールドを1つ追加するごとに、コンバージョン率は低下します。

フォームを作成すると、プラットフォームから、ウェブサイトのHTMLに貼り付ける埋め込みコードか、リンク先として使用できるホスティングフォームのURLのいずれかが提供されます。WordPressユーザーは、MailchimpまたはConvertKitの公式プラグインを使えば、ウィジェットを追加するだけで簡単にインストールできます。

ゼロからデザインするのではなく、すっきりしたシンプルなテンプレートから始めてください。ほとんどのプラットフォームには、一般的なメールの種類に対応したテンプレートがあらかじめ用意されています。メールはモバイル端末で読みやすくし、ブランドに合うよう色の組み合わせを絞り、読みやすい1カラムレイアウトを使用してください。また、フォントは2種類を超えて使用しないでください。

SPFとDKIMは、ドメインのDNS設定に追加する認証レコードです。これらは、あなたがドメインからメールを送信する権限を持っていることをメールプロバイダーに伝え、メールの到達率を大幅に向上させ、迷惑メールフォルダーに入る可能性を低減します。具体的な設定手順は、利用しているメールプラットフォームから提供されます。

リストに送信する前に、必ず自分宛てにテストメールを送信してください。リードマグネットのリンクが機能すること、パーソナライズ用のタグがすべて正しく表示されること、画像がデスクトップとモバイルの両方で読み込まれること、配信停止リンクが機能することを確認してください。最初のメールに不具合があると、信頼性が損なわれ、取り返しがつきにくくなります。

タグを使うと、購読者を行動、興味、獲得元などに基づいて分類できます。たとえば、"downloaded_checklist" や "clicked_pricing_page" のようなタグを付けられます。これにより、すべてのメッセージをリスト全体に一斉送信するのではなく、特定のセグメントに非常に絞り込んだメールを送信できます。

すべてのメールには、機能する配信停止リンクを含める必要があります。これはCAN-SPAMとGDPRによって法律上義務付けられています。誰かが配信を停止したら、すぐにその意思を尊重し、個人的に受け止めないでください。メールを望まなくなった人でかさ増しされた大きなリストよりも、関心を持ってくれている購読者だけの小さなリストのほうが、はるかに価値があります。

リストとフォームの設定が完了したら、最初の自動化として、購読時に開始されるウェルカムシーケンスを作成してください。シンプルな3通のシーケンス（0日目、2日目、5日目）でも、ウェルカムメールを1通送るだけの場合と比べて、購読者のエンゲージメントを大幅に高められます。ほとんどのプラットフォームには、コーディング不要で使えるビジュアル自動化ビルダーが用意されています。

適切なメールマーケティングプラットフォームを選ぶことは、マーケターが最初に行う重要な意思決定の1つです。

現在のニーズに合ったメールプラットフォームを選んでください。初心者にはMailchimp、クリエイターにはConvertKit、高度な自動化にはActiveCampaignが適しています。リストを設定し、シンプルな登録フォームを作成してサイトに接続し、メールの到達率を高めるためにSPFとDKIMを設定してください。送信前には必ずテストし、タグで購読者を管理し、配信停止には法令に従って対応してください。そして、購読者との関係をすぐに築き始められるよう、最初の自動ウェルカムシーケンスを設定しましょう。