Alat dan Penyiapan Pemasaran Email

Platform pemasaran email yang paling populer meliputi Mailchimp (terbaik untuk pemula berkat tingkat gratisnya), ConvertKit (populer di kalangan kreator dan blogger karena berfokus pada otomatisasi), serta ActiveCampaign (disukai untuk otomatisasi tingkat lanjut dan fitur CRM). Masing-masing memiliki keunggulan yang berbeda, bergantung pada kebutuhan bisnis dan tingkat kenyamanan teknis Anda.

Sebagian besar platform menawarkan paket gratis hingga jumlah pelanggan tertentu — Mailchimp mengizinkan hingga 500 kontak, sedangkan ConvertKit menawarkan paket gratis untuk kurang dari 1.000 pelanggan. Seiring bertambahnya daftar Anda atau ketika Anda memerlukan fitur seperti rangkaian otomatisasi dan segmentasi lanjutan, Anda perlu beralih ke paket berbayar.

Saat membuat akun, mulailah dengan membuat satu audiens atau daftar untuk semua pelanggan Anda. Anda dapat mengelompokkan mereka nanti menggunakan label dan grup. Beri daftar Anda nama yang jelas, masukkan alamat fisik Anda (diwajibkan secara hukum), lalu konfigurasikan nama dan alamat email pengirim bawaan Anda.

Sebagian besar platform memiliki pembuat formulir bawaan yang memungkinkan Anda menyeret dan melepaskan kolom, menyesuaikan warna dan jenis huruf, serta mengatur pengalihan atau pesan konfirmasi. Mulailah dengan formulir sederhana yang hanya meminta nama depan dan alamat email — setiap kolom tambahan yang Anda tambahkan akan menurunkan tingkat konversi.

Setelah formulir selesai dibuat, platform akan memberi Anda kode sematan untuk ditempelkan ke HTML situs web atau URL formulir yang dihosting dan dapat Anda tautkan. Pengguna WordPress dapat menggunakan pengaya resmi untuk Mailchimp atau ConvertKit yang membuat pemasangan semudah menambahkan komponen.

Mulailah dengan templat yang bersih dan sederhana, bukan mendesain dari awal. Sebagian besar platform menawarkan templat siap pakai untuk jenis email yang umum. Pastikan email Anda ramah seluler, batasi palet warna agar sesuai dengan merek Anda, gunakan tata letak satu kolom agar mudah dibaca, dan jangan pernah menggunakan lebih dari dua jenis huruf.

SPF dan DKIM adalah catatan autentikasi yang Anda tambahkan ke pengaturan DNS domain Anda. Keduanya memberi tahu penyedia email bahwa Anda berwenang mengirim email dari domain Anda, sehingga sangat meningkatkan keterkiriman dan mengurangi kemungkinan email Anda masuk ke folder SPAM. Platform email Anda akan menyediakan petunjuk yang tepat.

Selalu kirim email uji kepada diri sendiri sebelum mengirimkannya ke daftar Anda. Periksa apakah tautan magnet prospek berfungsi, semua label personalisasi ditampilkan dengan benar, gambar dimuat di komputer desktop dan seluler, serta tautan berhenti berlangganan berfungsi. Email pertama yang rusak dapat merusak kredibilitas Anda dan sulit diperbaiki.

Label memungkinkan Anda mengelompokkan pelanggan berdasarkan perilaku, minat, atau sumber mereka. Misalnya, beri seseorang label "mengunduh_daftar_periksa" atau "mengklik_halaman_harga." Dengan demikian, Anda dapat mengirim email yang sangat tertarget kepada segmen tertentu, bukan mengirim setiap pesan secara massal ke seluruh daftar.

Setiap email harus berisi tautan berhenti berlangganan yang berfungsi — hal ini diwajibkan secara hukum oleh CAN-SPAM dan GDPR. Ketika seseorang berhenti berlangganan, segera hormati keputusan tersebut dan jangan menganggapnya sebagai hal pribadi. Daftar yang lebih kecil berisi pelanggan yang aktif jauh lebih bernilai daripada daftar besar yang dipenuhi orang-orang yang tidak lagi menginginkan email Anda.

Setelah daftar dan formulir Anda siap, buat otomatisasi pertama: rangkaian sambutan yang dipicu ketika seseorang berlangganan. Bahkan rangkaian sederhana yang terdiri dari 3 email (hari ke-0, hari ke-2, hari ke-5) dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan secara signifikan dibandingkan satu email sambutan. Sebagian besar platform menyediakan pembuat otomatisasi visual yang tidak memerlukan pemrograman.

Pilih platform email yang sesuai dengan kebutuhan Anda saat ini — Mailchimp untuk pemula, ConvertKit untuk kreator, dan ActiveCampaign untuk otomatisasi lanjutan. Siapkan daftar Anda, buat formulir pendaftaran sederhana, hubungkan formulir tersebut ke situs Anda, lalu konfigurasikan SPF dan DKIM untuk keterkiriman yang baik. Selalu lakukan pengujian sebelum mengirim, kelola pelanggan menggunakan label, tangani permintaan berhenti berlangganan sesuai hukum, dan siapkan rangkaian sambutan otomatis pertama Anda untuk segera mulai membangun hubungan dengan pelanggan.