Tools und Einrichtung für E-Mail-Marketing

Zu den beliebtesten E-Mail-Marketing-Plattformen gehören Mailchimp (dank des kostenlosen Tarifs am besten für Einsteiger geeignet), ConvertKit (bei Creators und Bloggern wegen des Schwerpunkts auf Automatisierung beliebt) und ActiveCampaign (bevorzugt für fortgeschrittene Automatisierung und CRM-Funktionen). Jede Plattform hat abhängig von Ihren geschäftlichen Anforderungen und Ihrem technischen Kenntnisstand unterschiedliche Stärken.

Die meisten Plattformen bieten kostenlose Tarife bis zu einer bestimmten Anzahl von Abonnenten an – Mailchimp erlaubt bis zu 500 Kontakte, ConvertKit bietet einen kostenlosen Tarif für weniger als 1.000 Abonnenten. Wenn Ihre Liste wächst oder Sie Funktionen wie Automatisierungssequenzen und erweiterte Segmentierung benötigen, wird ein kostenpflichtiger Tarif erforderlich.

Erstellen Sie nach dem Anlegen Ihres Kontos zunächst eine einzige Zielgruppe oder Liste für alle Ihre Abonnenten. Später können Sie sie mithilfe von Tags und Gruppen segmentieren. Geben Sie Ihrer Liste einen eindeutigen Namen, tragen Sie Ihre physische Adresse ein (gesetzlich vorgeschrieben) und konfigurieren Sie den standardmäßigen Absendernamen und die Absender-E-Mail-Adresse.

Die meisten Plattformen verfügen über einen integrierten Formular-Builder, in dem Sie Felder per Drag-and-drop verschieben, Farben und Schriftarten anpassen sowie die Weiterleitung oder Bestätigungsnachricht festlegen können. Beginnen Sie mit einem möglichst kurzen Formular, in dem Sie nur nach dem Vornamen und der E-Mail-Adresse fragen – jedes weitere Feld senkt die Conversion-Rate.

Sobald Ihr Formular erstellt ist, stellt Ihnen die Plattform entweder einen Embed-Code zum Einfügen in das HTML Ihrer Website oder eine URL für ein gehostetes Formular bereit, auf die Sie verlinken können. WordPress-Nutzer können offizielle Plugins für Mailchimp oder ConvertKit verwenden, die die Installation so einfach machen wie das Hinzufügen eines Widgets.

Beginnen Sie mit einer übersichtlichen, einfachen Vorlage, statt sie von Grund auf neu zu entwerfen. Die meisten Plattformen bieten vorgefertigte Vorlagen für gängige E-Mail-Typen. Optimieren Sie Ihre E-Mails für Mobilgeräte, beschränken Sie Ihre Farbpalette auf die Farben Ihrer Marke, verwenden Sie aus Gründen der Lesbarkeit ein einspaltiges Layout und nutzen Sie niemals mehr als zwei Schriftarten.

SPF und DKIM sind Authentifizierungsdatensätze, die Sie den DNS-Einstellungen Ihrer Domain hinzufügen. Sie teilen den E-Mail-Anbietern mit, dass Sie berechtigt sind, E-Mails von Ihrer Domain zu versenden. Dadurch verbessert sich die Zustellbarkeit erheblich und die Wahrscheinlichkeit sinkt, dass Ihre E-Mails im Spam-Ordner landen. Ihre E-Mail-Plattform stellt Ihnen genaue Anweisungen bereit.

Versenden Sie immer eine Test-E-Mail an sich selbst, bevor Sie Ihre Liste anschreiben. Prüfen Sie, ob der Link zu Ihrem Lead-Magneten funktioniert, alle Personalisierungs-Tags korrekt angezeigt werden, die Bilder auf Desktop- und Mobilgeräten geladen werden und der Abmeldelink funktioniert. Eine fehlerhafte erste E-Mail beschädigt Ihre Glaubwürdigkeit und lässt sich nur schwer wiedergutmachen.

Mit Tags können Sie Abonnenten anhand ihres Verhaltens, ihrer Interessen oder ihrer Quelle kennzeichnen. Sie können eine Person beispielsweise mit "downloaded_checklist" oder "clicked_pricing_page" taggen. So können Sie hochgradig zielgerichtete E-Mails an bestimmte Segmente senden, statt Ihre gesamte Liste mit jeder Nachricht anzuschreiben.

Jede E-Mail muss einen funktionierenden Abmeldelink enthalten – dies ist nach CAN-SPAM und der DSGVO gesetzlich vorgeschrieben. Wenn sich jemand abmeldet, müssen Sie dies sofort respektieren und dürfen es nicht persönlich nehmen. Eine kleinere Liste engagierter Abonnenten ist weitaus wertvoller als eine große Liste voller Menschen, die Ihre E-Mails nicht mehr erhalten möchten.

Sobald Ihre Liste und Formulare eingerichtet sind, erstellen Sie Ihre erste Automatisierung: eine Willkommenssequenz, die ausgelöst wird, wenn sich jemand anmeldet. Selbst eine einfache Sequenz aus drei E-Mails (Tag 0, Tag 2, Tag 5) steigert die Interaktion der Abonnenten im Vergleich zu einer einzigen Willkommens-E-Mail deutlich. Die meisten Plattformen bieten visuelle Automatisierungs-Builder, für die Sie keine Programmierkenntnisse benötigen.

Die Wahl der richtigen E-Mail-Marketing-Plattform ist eine der ersten Entscheidungen, die ein Marketer trifft.

Wählen Sie eine E-Mail-Plattform, die zu Ihren aktuellen Anforderungen passt – Mailchimp für Einsteiger, ConvertKit für Creator und ActiveCampaign für fortgeschrittene Automatisierungen. Richten Sie Ihre Liste ein, erstellen Sie möglichst kurze Anmeldeformulare, verbinden Sie sie mit Ihrer Website und konfigurieren Sie SPF und DKIM für eine gute Zustellbarkeit. Testen Sie immer vor dem Versand, verwalten Sie Abonnenten mit Tags, behandeln Sie Abmeldungen gesetzeskonform und richten Sie Ihre erste automatisierte Willkommenssequenz ein, um sofort mit dem Aufbau von Beziehungen zu Ihren Abonnenten zu beginnen.