이메일 마케팅 도구와 설정

가장 인기 있는 이메일 마케팅 플랫폼으로는 무료 요금제를 제공해 초보자에게 적합한 Mailchimp, 자동화에 중점을 두어 콘텐츠 제작자와 블로그 운영자에게 인기 있는 ConvertKit, 고급 자동화와 CRM 기능을 제공해 선호되는 ActiveCampaign이 있습니다. 각 플랫폼은 비즈니스의 필요와 기술 숙련도에 따라 서로 다른 강점을 지닙니다.

대부분의 플랫폼은 일정 구독자 수까지 무료 요금제를 제공합니다. 예를 들어 메일침프는 연락처를 최대 500개까지 허용하고, ConvertKit은 구독자가 1,000명 미만일 때 무료 요금제를 제공합니다. 목록이 늘어나거나 자동화 시퀀스와 고급 세분화 같은 기능이 필요해지면 유료 요금제로 업그레이드해야 합니다.

계정을 만들었다면 먼저 모든 구독자를 위한 하나의 고객 그룹 또는 목록을 만드세요. 나중에 태그와 그룹을 사용해 이들을 세분화할 수 있습니다. 목록에 알아보기 쉬운 이름을 지정하고, 실제 주소(법적으로 필수)를 입력한 다음 기본 발신자 이름과 이메일 주소를 설정하세요.

대부분의 플랫폼에는 입력란을 끌어다 놓고 색상과 글꼴을 맞춤 설정하며 리디렉션 또는 확인 메시지를 지정할 수 있는 양식 작성 도구가 내장되어 있습니다. 이름과 이메일 주소만 묻는 간단한 양식으로 시작하세요. 입력란을 하나 더 추가할 때마다 전환율이 낮아지기 때문입니다.

양식을 만들고 나면 플랫폼에서 웹사이트의 HTML에 붙여 넣을 삽입 코드나 연결해서 사용할 수 있는 호스팅 양식 주소를 제공합니다. WordPress 사용자는 메일침프 또는 ConvertKit의 공식 플러그인을 사용할 수 있으며, 이 플러그인을 설치하는 과정은 위젯을 추가하는 것만큼 간단합니다.

처음부터 직접 구성하기보다는 깔끔하고 단순한 템플릿으로 시작하세요. 대부분의 플랫폼은 일반적인 이메일 유형에 맞춘 미리 만들어진 템플릿을 제공합니다. 이메일이 모바일에서도 보기 좋게 표시되도록 하고, 브랜드에 맞는 색상 몇 가지만 사용하며, 읽기 쉽도록 단일 열 구조를 선택하세요. 글꼴은 두 종류를 넘기지 마세요.

SPF와 DKIM은 도메인의 DNS 설정에 추가하는 인증 레코드입니다. 이 레코드는 이메일 제공업체에 해당 도메인에서 이메일을 보낼 권한이 있음을 알려 주므로 이메일 도달률이 크게 향상되고 이메일이 스팸 폴더로 들어갈 가능성이 줄어듭니다. 사용하는 이메일 플랫폼에서 정확한 설정 방법을 안내해 줍니다.

목록에 보내기 전에 항상 자신에게 시험 이메일을 보내세요. 리드 유도 자료 링크가 작동하는지, 모든 개인화 태그가 올바르게 표시되는지, 이미지가 데스크톱과 모바일 모두에서 제대로 로드되는지, 구독 취소 링크가 작동하는지 확인하세요. 첫 이메일이 제대로 작동하지 않으면 신뢰도가 떨어지고 되돌리기도 어렵습니다.

태그를 사용하면 구독자의 행동, 관심사 또는 유입 경로를 기준으로 구독자를 표시할 수 있습니다. 예를 들어 누군가에게 "체크리스트_다운로드함" 또는 "가격페이지_클릭함"이라는 태그를 지정할 수 있습니다. 이렇게 하면 모든 메시지를 전체 목록에 한꺼번에 보내는 대신 특정 대상 그룹에 매우 맞춤화된 이메일을 보낼 수 있습니다.

모든 이메일에는 작동하는 구독 취소 링크가 포함되어야 합니다. 이는 CAN-SPAM과 GDPR에서 법적으로 요구하는 사항입니다. 누군가 구독을 취소하면 즉시 요청을 반영하고 개인적으로 받아들이지 마세요. 더 이상 이메일을 원하지 않는 사람으로 채운 큰 목록보다 적극적으로 참여하는 구독자로 이루어진 작은 목록이 훨씬 더 가치 있습니다.

목록과 양식을 설정했다면 첫 번째 자동화를 만드세요. 누군가 구독할 때 시작되는 환영 이메일 시퀀스입니다. 간단한 3개 이메일 시퀀스(0일 차, 2일 차, 5일 차)만으로도 환영 이메일 하나만 보낼 때보다 구독자 참여도가 크게 향상됩니다. 대부분의 플랫폼은 코딩 없이 사용할 수 있는 시각적 자동화 작성 도구를 제공합니다.

적합한 이메일 마케팅 플랫폼을 선택하는 일은 마케터가 내리는 첫 번째 결정 중 하나입니다.

현재 필요한 기능에 맞는 이메일 플랫폼을 선택하세요. 초보자에게는 메일침프, 창작자에게는 ConvertKit, 고급 자동화에는 ActiveCampaign이 적합합니다. 목록을 설정하고, 간단한 가입 양식을 만들고, 사이트에 연결한 다음, 이메일 도달률을 높이도록 SPF와 DKIM을 설정하세요. 발송 전에 항상 검증하고, 태그로 구독자를 관리하며, 법에 따라 구독 취소를 처리하세요. 그런 다음 첫 자동 환영 시퀀스를 설정해 구독자와의 관계를 바로 구축하기 시작하세요.