Audiences et ciblage

Meta vous fournit trois éléments fondamentaux pour le ciblage :

• Audiences principales (enregistrées) — créées à partir de données démographiques, de centres d'intérêt et de comportements
• Audiences personnalisées — personnes qui ont déjà interagi avec vous
• Audiences similaires — nouvelles personnes qui ressemblent à une source

Les comptes performants combinent les trois à différents niveaux de l'entonnoir.

Une audience principale est définie par le lieu, l'âge, le genre, les langues et le ciblage détaillé (centres d'intérêt et comportements).

Utilisez la logique AND / OR avec précaution : associer des centres d'intérêt avec OR élargit la portée ; l'option « Restreindre l'audience » exige que les personnes correspondent à une deuxième condition (AND).

Le ciblage détaillé Advantage permet à Meta de diffuser des publicités au-delà des centres d'intérêt que vous avez sélectionnés lorsqu'il prévoit de meilleurs résultats.

Pour les campagnes de conversion, cette option est souvent laissée activée, car l'algorithme trouve des acheteurs que vos centres d'intérêt définis manuellement ne permettent pas d'atteindre. Pour une niche très précise ou dans des situations exigeant la conformité à des règles strictes, vous pouvez souhaiter un contrôle plus étroit.

Les audiences personnalisées permettent de recibler les personnes qui vous connaissent déjà. Les sources courantes sont les suivantes :

• Visiteurs du site web (via le pixel)
• Liste de clients (adresses e-mail et numéros de téléphone hachés et importés)
• Activité dans l'application
• Interaction (personnes ayant regardé des vidéos, formulaires de prospects, profil IG/FB)

Elles génèrent généralement les conversions les moins coûteuses.

Même sans site web, vous pouvez recibler les interactions sur les espaces appartenant à Meta.

Par exemple : les personnes qui ont regardé au moins 50 % d'une vidéo, ouvert un formulaire instantané, visité votre profil Instagram ou envoyé un message à votre Page au cours des 365 derniers jours.

Ces audiences chaudes sont idéales pour faire passer les personnes de la notoriété à la considération.

Une audience similaire trouve de nouvelles personnes qui ressemblent à une source (une audience personnalisée). Vous choisissez une source et une taille comprise entre 1 % et 10 % de la population du pays.

Une audience similaire de 1 % est celle qui correspond le plus étroitement à la source (meilleure qualité, portée plus réduite) ; les pourcentages plus élevés élargissent la portée, mais réduisent la similarité.

La qualité d'une audience similaire dépend entièrement de sa source. Visez une liste de départ propre et à forte valeur.

• Meilleur choix : acheteurs récents, clients à LTV élevée
• Bon choix : prospects, ajouts au panier
• Choix faible : tout le trafic du site web (trop hétérogène)

Les sources comptant 1 000 personnes ou plus produisent généralement des audiences similaires plus performantes.

Les exclusions vous évitent de payer pour atteindre les mauvaises personnes.

Actions courantes : exclure les clients existants des campagnes d'acquisition et exclure les acheteurs récents du reciblage afin de ne pas cibler quelqu'un qui vient d'acheter.

Les exclusions réduisent également le chevauchement des audiences entre vos propres ensembles de publicités.

Lorsque deux ensembles de publicités ciblent des personnes en commun, ils peuvent enchérir l'un contre l'autre, ce qui augmente les coûts (chevauchement lors des enchères).

Utilisez l'outil Chevauchement des audiences dans Audiences pour effectuer une vérification. Si le chevauchement est élevé (par exemple, 30 % ou plus), regroupez les ensembles de publicités ou ajoutez des exclusions.

L'optimisation moderne de Meta favorise souvent le ciblage large (peu de centres d'intérêt ; laissez l'algorithme et le pixel trouver les acheteurs) pour les campagnes de conversion qui disposent de signaux fiables.

Le ciblage restreint reste utile pour les très petites niches, les produits réglementés ou lorsque les données sont rares. Testez les deux ; laissez le coût par résultat trancher, et non votre opinion.

Les comptes performants associent les audiences aux différentes étapes de l'entonnoir :

• Haut (froid) : audiences similaires et audiences principales larges
• Milieu (tiède) : interactions et audiences personnalisées de spectateurs de vidéos
• Bas (chaud) : visiteurs du site web et reciblage des personnes ayant ajouté un article au panier

Excluez les étapes inférieures des étapes supérieures afin que chaque message atteigne le bon niveau de maturité.

Vérifiez votre compréhension de la taille des audiences similaires.

Vous savez maintenant créer les trois types d'audiences : les audiences principales pour une portée froide, les audiences personnalisées pour recibler vos propres données et les audiences similaires pour développer votre portée à partir d'une source de qualité.

Utilisez les exclusions pour éviter le gaspillage, surveillez les chevauchements et laissez le coût par résultat décider entre un ciblage large et un ciblage restreint. Ensuite : transformer ces audiences en créations convaincantes et choisir où elles apparaîtront.