オーディエンスとターゲティング

Metaでは、ターゲティングに使える3つの基本要素が用意されています。

• コア（保存済み）オーディエンス — デモグラフィック、興味・関心、行動から構築します
• カスタムオーディエンス — すでに自社と接点を持った人を対象にします
• 類似オーディエンス — あるソースに似た新しい人を対象にします

成果を上げているアカウントでは、ファネル全体でこの3種類を組み合わせています。

コアオーディエンスは、地域、年齢、性別、言語、詳細ターゲティング（興味・関心と行動）によって定義します。

AND / ORのロジックは慎重に使ってください。興味・関心をORで追加するとリーチが広がり、「Narrow Audience」オプションを使うと、2つ目の条件にも一致する人だけが対象になります（AND）。

Advantageの詳細ターゲティングを使うと、より良い結果が見込まれる場合に、選択した興味・関心の範囲を超えてMetaが広告を表示できます。

コンバージョンキャンペーンでは、手動で設定した興味・関心では見つけられない購入者をアルゴリズムが探してくれるため、通常はオンにします。厳密なニッチ市場やコンプライアンス上の要件がある場合は、より細かく制御したほうがよいこともあります。

カスタムオーディエンスを使うと、すでに自社を知っている人にリターゲティングできます。一般的なソースは次のとおりです。

• Webサイト訪問者（ピクセル経由）
• 顧客リスト（メールアドレスや電話番号をハッシュ化してアップロード）
• アプリ内アクティビティ
• エンゲージメント（動画視聴者、リードフォーム、InstagramやFacebookのプロフィール）

通常、これらのオーディエンスでは最も低い費用でコンバージョンを獲得できます。

Webサイトがなくても、Metaが所有するサービス上でのエンゲージメントを対象にリターゲティングできます。

例として、動画を50%以上視聴した人、Instant Formを開いた人、Instagramプロフィールを訪問した人、過去365日以内にページへメッセージを送った人などが挙げられます。

こうした関心度の高いオーディエンスは、認知段階から検討段階へユーザーを進めるのに適しています。

類似オーディエンスは、ソース（カスタムオーディエンス）に似た新しい人を見つけます。ソースと、国の人口に対する1%から10%の規模を選択します。

1%の類似オーディエンスは最も近い類似性を持ちます（質は最も高く、リーチは狭くなります）。割合を高くするとリーチは広がりますが、類似性は薄まります。

類似オーディエンスの質は、完全にソースによって決まります。質が高く、不要なデータの少ないシードリストを目指してください。

• 最適: 直近の購入者、LTVの高い顧客
• 良好: リード、カート追加ユーザー
• 弱い: すべてのWebサイトトラフィック（ノイズが多い）

1,000人以上のソースを使うと、一般的により強力な類似オーディエンスを作成できます。

除外を設定すると、適切でない人にリーチするための費用を支払わずに済みます。

よくある設定は、獲得キャンペーンでは既存顧客を除外し、リターゲティングでは最近購入した人を除外することです。購入直後の人に再度アプローチする必要がなくなります。

除外によって、自社の広告セット同士のオーディエンス重複も減らせます。

2つの広告セットが重複する人をターゲットにすると、互いに入札し合い、費用が上がることがあります（オークションでの重複）。

オーディエンス画面のAudience Overlapツールで確認してください。重複が高い場合（例：30%以上）は、広告セットを統合するか、除外を追加します。

現在のMetaの最適化では、シグナルが十分にあるコンバージョンキャンペーンの場合、広いターゲティング（興味・関心を最小限にし、アルゴリズムとピクセルに購入者を探させる方法）が有利になることがよくあります。

狭いターゲティングは、非常に小さなニッチ市場、規制対象の商品、またはデータが少ない場合に役立ちます。両方をテストし、意見ではなく結果単価で判断してください。

成果を上げているアカウントでは、ファネルの段階ごとにオーディエンスを割り当てます。

• 上層（コールド）: 類似オーディエンスと広いコアオーディエンス
• 中層（ウォーム）: エンゲージメントオーディエンスと動画視聴者のカスタムオーディエンス
• 下層（ホット）: Webサイト訪問者とカート追加ユーザーへのリターゲティング

下層のオーディエンスを上層から除外し、それぞれのメッセージが適切な関心度のユーザーに届くようにしてください。

これで3種類のオーディエンスを構築できるようになりました。コールドなリーチにはコア、自社データへのリターゲティングにはカスタム、質の高いシードからの拡大には類似オーディエンスを使います。

無駄を避けるために除外を設定し、重複を確認し、広いターゲティングと狭いターゲティングの判断は結果単価に委ねてください。次は、これらのオーディエンスを魅力的なクリエイティブに変え、どこに表示するかを選びます。