หน้าแรกที่เปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้า

หน้าแรกให้บริการผู้ชมหลายกลุ่มและมีจุดประสงค์หลายประการ โดยเชื่อมโยงไปยังผลิตภัณฑ์ บริการ บล็อก หน้าเกี่ยวกับเรา และหน้าติดต่อ ส่วนหน้าเป้าหมายมีผู้ชมหนึ่งกลุ่ม เป้าหมายหนึ่งอย่าง และคำกระตุ้นให้ดำเนินการหนึ่งรายการ การออกแบบที่มุ่งเน้นเช่นนี้เป็นเหตุผลที่หน้าเป้าหมายมีอัตราเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้าอยู่ที่ 5 ถึง 15% อย่างสม่ำเสมอ ขณะที่หน้าแรกมักมีอัตราต่ำกว่า 2%

ทุกองค์ประกอบในหน้าเป้าหมายควรสนับสนุนเป้าหมายการเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้าเพียงอย่างเดียว หากเป้าหมายของหน้าคือการเก็บที่อยู่อีเมล ให้ลบทุกสิ่งที่ไม่สนับสนุนการดำเนินการนั้นออก เช่น ไม่มีลิงก์ไปยังบล็อก ไม่มีปุ่มสื่อสังคม และไม่มีข้อเสนออื่นที่แข่งขันกัน ทุกสิ่งรบกวนที่คุณนำออกจะเพิ่มความเป็นไปได้ที่ผู้เข้าชมจะดำเนินการเพียงอย่างเดียวตามที่คุณต้องการ

หน้าเป้าหมายที่เปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้าได้สูงมักประกอบด้วย หัวข้อที่ดึงดูดใจและระบุประโยชน์หลัก หัวข้อรองที่ให้รายละเอียดเพิ่มเติม รายการประโยชน์สำคัญแบบกระชับ (ไม่ใช่คุณลักษณะ) หลักฐานทางสังคมในรูปแบบคำรับรองหรือตัวเลข ปุ่มคำกระตุ้นให้ดำเนินการที่ชัดเจน และมักมีรูปภาพหรือวิดีโอที่แสดงข้อเสนอหรือผลลัพธ์

"ส่วนที่มองเห็นก่อนเลื่อนหน้าจอ" หมายถึงทุกสิ่งที่มองเห็นได้โดยไม่ต้องเลื่อน ส่วนนี้ต้องสื่อสารได้ทันทีว่าข้อเสนอคืออะไร เหมาะกับใคร และเหตุใดผู้เข้าชมจึงควรดำเนินการ ผู้เข้าชมส่วนใหญ่ตัดสินใจภายใน 3 วินาทีว่าจะอยู่ต่อหรือออกไป เนื้อหาในส่วนที่มองเห็นก่อนเลื่อนหน้าจอจึงเป็นตัวกำหนดการตัดสินใจของผู้เข้าชมส่วนใหญ่

หลักฐานทางสังคมช่วยลดความกังวลของผู้เข้าชมด้วยการแสดงให้เห็นว่าคนจริงได้รับประโยชน์จากข้อเสนอของคุณแล้ว ใช้คำรับรองที่เฉพาะเจาะจงและเน้นผลลัพธ์ (เช่น "ฉันมีผู้ติดตามเพิ่มขึ้น 500 คนในเดือนแรก") แทนคำชมแบบกว้าง ๆ หากเป็นไปได้ ให้ใส่ชื่อและรูปภาพของลูกค้า หากคุณมีโลโก้ลูกค้าที่เป็นที่รู้จักหรือการกล่าวถึงในสื่อ ให้แสดงสิ่งเหล่านั้นอย่างโดดเด่น

กลยุทธ์หน้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดอย่างหนึ่งคือการนำเมนูนำทางหลักของเว็บไซต์ออก เมื่อผู้เข้าชมไม่มีลิงก์อื่นให้ติดตาม ความสนใจของพวกเขาจะยังคงอยู่ที่เป้าหมายการเปลี่ยนเป็นลูกค้าของคุณ งานวิจัยแสดงให้เห็นอย่างสม่ำเสมอว่าหน้าเป้าหมายที่ไม่มีการนำทางมีอัตราเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้าสูงกว่าหน้าที่มีเมนูเว็บไซต์ครบถ้วน

ช่องข้อมูลเพิ่มเติมทุกช่องในแบบฟอร์มสมัครรับข้อมูลหรือแบบฟอร์มซื้อสินค้าจะลดอัตราเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้า สำหรับสิ่งจูงใจเพื่อเก็บรายชื่อผู้มุ่งหวัง ให้ขอเพียงชื่อและอีเมล สำหรับการจองรับคำปรึกษา ให้เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะเมื่อจำเป็น สำหรับการซื้อสินค้า ให้ลดช่องข้อมูลในขั้นตอนชำระเงินและเปิดใช้การกรอกข้อมูลอัตโนมัติ การลดแรงเสียดทานในแบบฟอร์มอาจเพิ่มการเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้าได้ 20 ถึง 40% โดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลงสิ่งอื่น

ความเร่งด่วน (เวลาจำกัด) และความขาดแคลน (จำนวนจำกัด) เป็นปัจจัยทรงพลัง แต่ต้องเป็นความจริงจึงจะใช้งานได้อย่างมีจริยธรรม ตัวนับถอยหลังสำหรับกำหนดเวลาจริง หรือข้อความที่ตรงความจริงว่า "เหลือเพียง 3 ที่" สามารถเพิ่มอัตราเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้าได้อย่างมีนัยสำคัญ ความเร่งด่วนปลอมทำลายความน่าเชื่อถือเมื่อผู้เข้าชมสังเกตเห็นว่าตัวนับถอยหลังเริ่มใหม่หรือข้อเสนอไม่เคยหมดอายุ

เครื่องมือสร้างหน้าเป้าหมายโดยเฉพาะ เช่น อันบาวซ์ ลีดเพจส์ และอินสตาเพจ มีเครื่องมือสร้างแบบลากแล้ววางพร้อมแม่แบบที่เปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้าได้สูง ความสามารถในการทดสอบ A/B และการวิเคราะห์ข้อมูล สำหรับผู้ที่ใช้เว็บโฟลว์หรือ WordPress อยู่แล้ว ทั้งสองแพลตฟอร์มรองรับการสร้างหน้าเป้าหมาย เครื่องมือเหล่านี้มักให้ผลดีกว่าเครื่องมือสร้างหน้าทั่วไปสำหรับการออกแบบที่มุ่งเน้นการเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้า

การทดสอบ A/B หมายถึงการแสดงหน้าเป้าหมายสองรูปแบบแก่ผู้เข้าชมในสัดส่วนเท่ากัน เพื่อดูว่ารูปแบบใดเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้าได้ดีกว่า ทดสอบทีละองค์ประกอบ เริ่มจากลองใช้หัวข้อที่ต่างกัน จากนั้นทดสอบสีปุ่ม แล้วจึงทดสอบรูปภาพหลัก ดำเนินการทดสอบจนได้ผลที่มีนัยสำคัญทางสถิติ (โดยทั่วไปคือการเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้าอย่างน้อย 100 ครั้งต่อรูปแบบ) ก่อนประกาศผู้ชนะ

หน้าที่ผู้เข้าชมเห็นทันทีหลังจากเปลี่ยนเป็นลูกค้าเป็นทรัพยากรทางการตลาดที่ถูกใช้ประโยชน์น้อยที่สุดอย่างหนึ่ง คุณสามารถใช้หน้าแสดงความขอบคุณเพื่อส่งมอบสิ่งที่สัญญาไว้ เสนอข้อเสนอรองที่เกี่ยวข้อง ชวนให้แบ่งปันบนสื่อสังคม กระตุ้นให้จองเวลาหรือโทรศัพท์ หรือชี้นำผู้เข้าชมไปยังเนื้อหาที่มีคุณค่าที่สุด หน้าแสดงความขอบคุณที่ออกแบบมาอย่างดีช่วยต่อยอดเส้นทางการเปลี่ยนเป็นลูกค้าแทนที่จะจบเส้นทางนั้น

หน้าเป้าหมายที่ออกแบบมาอย่างดีปฏิบัติตามหลักการด้านโครงสร้างเฉพาะ เพื่อเพิ่มอัตราเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้าให้สูงที่สุด

หน้าเป้าหมายเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้าได้มากกว่าหน้าแรก เพราะมุ่งเน้นเป้าหมายเดียวสำหรับผู้ชมกลุ่มเดียว สร้างหน้าโดยมีหัวข้อที่ชัดเจนเกี่ยวกับประโยชน์ หลักฐานทางสังคมที่สนับสนุน ช่องข้อมูลในแบบฟอร์มน้อยที่สุด และ CTA ที่โดดเด่นเพียงรายการเดียว นำการนำทางออกเพื่อลดสิ่งรบกวน ใช้ความเร่งด่วนที่เป็นจริงเมื่อเหมาะสม ทดสอบด้วยการทดลอง A/B เพื่อปรับปรุงอัตรา และปรับหน้าแสดงความขอบคุณให้เหมาะสมเพื่อขยายเส้นทางการเปลี่ยนเป็นลูกค้าให้ไกลยิ่งขึ้น