صفحات هبوط تحقق التحويلات

تخدم الصفحة الرئيسية جماهير متعددة ولأغراض مختلفة؛ فهي تربط بالمنتجات والخدمات والمدونة وصفحة «من نحن» وصفحة الاتصال. أما صفحة الهبوط فلها جمهور واحد وهدف واحد ودعوة واحدة إلى اتخاذ إجراء. ولهذا التصميم المركز تحديدًا تحقق صفحات الهبوط باستمرار معدلات تحويل تتراوح بين 5 و15%، بينما غالبًا ما يقل معدل تحويل الصفحات الرئيسية عن 2%.

يجب أن يخدم كل عنصر في صفحة الهبوط هدف تحويل واحدًا. فإذا كان هدف الصفحة جمع عناوين البريد الإلكتروني، فأزل كل ما لا يدعم هذا الإجراء — فلا تضع روابط للمدونة أو أزرارًا لوسائل التواصل الاجتماعي أو عروضًا منافسة. وكلما أزلت عوامل التشتيت، زاد احتمال تنفيذ الزائر للإجراء الوحيد الذي تريده.

تتضمن صفحة الهبوط عالية التحويل عادةً: عنوانًا جذابًا يوضح الفائدة الأساسية، وعنوانًا فرعيًا داعمًا يقدم مزيدًا من التفاصيل، وقائمة موجزة بالمزايا الرئيسية (لا بالخصائص)، ودليلًا اجتماعيًا في صورة شهادات أو أرقام، وزرًا واضحًا للدعوة إلى اتخاذ إجراء، وغالبًا صورة أو فيديو يوضح العرض أو النتيجة.

يشير مصطلح «الجزء الظاهر قبل التمرير» إلى كل ما يظهر دون الحاجة إلى التمرير. ويجب أن يوضح هذا القسم فورًا ماهية العرض، ولمن هو مخصص، وسبب وجوب اتخاذ الإجراء. يقرر معظم الزوار خلال 3 ثوانٍ ما إذا كانوا سيبقون أم يغادرون، ويحدد المحتوى الظاهر قبل التمرير هذا القرار بالنسبة إلى غالبية زياراتك.

يقلل الدليل الاجتماعي من قلق الزوار من خلال إظهار أن أشخاصًا حقيقيين استفادوا بالفعل مما تقدمه. استخدم شهادات محددة تركز على النتائج («حصلت على 500 مشترك خلال شهري الأول») بدلًا من عبارات الإشادة العامة. وأدرج أسماء العملاء وصورهم متى أمكن. وإذا كانت لديك شعارات لعملاء معروفين أو إشارات في وسائل الإعلام، فاعرضها بوضوح.

تتمثل إحدى أكثر أساليب صفحات الهبوط فاعلية في إزالة قائمة التنقل الرئيسية الخاصة بالموقع. فعندما لا يجد الزوار روابط أخرى يتبعونها، يظل انتباههم منصبًا على هدف التحويل. وتظهر الدراسات باستمرار أن صفحات الهبوط التي لا تتضمن نظام تنقل تحقق معدلات تحويل أعلى من الصفحات التي تتضمن قوائم الموقع الكاملة.

يؤدي كل حقل إضافي في نموذج الاشتراك أو الشراء إلى خفض معدلات التحويل. وبالنسبة إلى حافز جذب العملاء المحتملين، اطلب الاسم والبريد الإلكتروني فقط. وعند حجز استشارة، أضف رقم الهاتف فقط إذا كان ضروريًا. أما في عمليات الشراء، فقلل حقول الدفع إلى الحد الأدنى، وأتح ميزة الملء التلقائي. ويمكن أن يؤدي تقليل العوائق في النموذج إلى زيادة التحويلات بنسبة تتراوح بين 20 و40% دون إجراء أي تغييرات أخرى.

يمثل الإلحاح (المدة المحدودة) والندرة (التوافر المحدود) عاملين قويين، لكن يجب أن يكونا حقيقيين حتى يُستخدما بطريقة أخلاقية وفعالة. ويمكن لعدّاد تنازلي لموعد نهائي حقيقي أو ملاحظة صادقة مثل «لم يتبقَّ سوى 3 أماكن» أن يزيد معدلات التحويل بصورة ملحوظة. أما الإلحاح الزائف فيهدم الثقة عندما يلاحظ الزوار إعادة ضبط العدّاد أو عدم انتهاء العرض مطلقًا.

توفر أدوات صفحات الهبوط المتخصصة مثل Unbounce وLeadpages وInstapage أدوات إنشاء بالسحب والإفلات، وقوالب عالية التحويل، وإمكانات لاختبار A/B، وتحليلات. وبالنسبة إلى من يستخدمون Webflow أو WordPress بالفعل، تدعم كلتا المنصتين إنشاء صفحات الهبوط. وعادةً ما تتفوق هذه الأدوات على أدوات إنشاء الصفحات العامة في التصميم الذي يركز على التحويل.

يعني اختبار A/B عرض نسختين من صفحة الهبوط على جزأين متساويين من الزيارات لتحديد النسخة التي تحقق تحويلًا أفضل. اختبر عنصرًا واحدًا في كل مرة: جرّب أولًا عنوانًا مختلفًا، ثم اختبر لون الزر، ثم اختبر الصورة الرئيسية. أجرِ الاختبارات حتى تصل إلى دلالة إحصائية (عادةً 100 تحويل أو أكثر لكل نسخة) قبل إعلان النسخة الفائزة.

تُعد الصفحة التي يراها الزوار مباشرةً بعد إتمام التحويل من أكثر الأصول التسويقية التي لا تحظى بالاستخدام الكافي. ويمكن استخدام صفحة الشكر لتسليم المورد الموعود، أو تقديم عرض ثانوي ذي صلة، أو دعوة الزائر إلى المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي، أو حثه على الحجز أو الاتصال، أو توجيهه إلى المحتوى الأكثر قيمة لديك. وتُطيل صفحة الشكر المصممة جيدًا رحلة التحويل بدلًا من إنهائها.

تتجاوز صفحات الهبوط الصفحات الرئيسية في معدلات التحويل لأنها تركز على هدف واحد لجمهور واحد. أنشئ صفحات تتضمن عنوانًا يوضح الفائدة بجلاء، ودليلًا اجتماعيًا داعمًا، والحد الأدنى من حقول النموذج، ودعوة بارزة واحدة إلى اتخاذ إجراء. أزل نظام التنقل للقضاء على عوامل التشتيت. استخدم الإلحاح الحقيقي عند ملاءمته، واختبر التحسينات من خلال تجارب A/B لرفع المعدلات، وحسّن صفحة الشكر لمواصلة رحلة التحويل.