Redacción para la web

Las investigaciones de seguimiento ocular demuestran que las personas que leen en Internet rara vez leen todas las palabras. En su lugar, examinan las páginas siguiendo un patrón en forma de F: leen completamente la primera línea y después recorren el lado izquierdo en busca de encabezados y texto en negrita. Los textos que no tienen en cuenta este comportamiento de lectura pierden lectores en cuestión de segundos.

Los párrafos largos y sin cortes resultan densos e intimidantes en pantalla. Limitar los párrafos a un máximo de dos o tres oraciones crea espacio en blanco, reduce la fatiga visual y hace que el contenido resulte accesible y fácil de consumir, incluso en pantallas móviles pequeñas.

Los subencabezados sirven como señales que permiten a los lectores ir directamente a la sección que más les interesa. Los subencabezados eficaces son descriptivos, incluyen palabras clave y responden a la pregunta «¿qué aprenderé en esta sección?», lo que hace que el documento sea fácil de recorrer tanto para las personas como para los motores de búsqueda.

Convertir los párrafos densos de información relacionada en listas con viñetas mejora notablemente la legibilidad. Las listas se pueden leer más rápidamente, son más fáciles de recordar y resultan más atractivas visualmente que los bloques extensos de texto. Son especialmente eficaces para presentar pasos, características, ventajas y comparaciones.

El lenguaje claro consiste en elegir palabras sencillas y familiares en lugar de jerga y terminología técnica. Escribir con un nivel de lectura equivalente al de octavo curso maximiza la comprensión entre distintos públicos; incluso las personas con un alto nivel educativo procesan el lenguaje claro con mayor rapidez y precisión que los textos complejos.

La voz activa coloca al sujeto que realiza la acción al principio de la oración («La herramienta genera informes automáticamente») y resulta más directa, dinámica y atractiva que la voz pasiva («Los informes son generados automáticamente por la herramienta»). En los textos web, utilice la voz activa siempre que sea posible.

La pirámide invertida del periodismo presenta primero la información más importante y deja los detalles de apoyo para después. La redacción web debe seguir el mismo principio: empiece con el mensaje principal o la conclusión y, a continuación, proporcione el contexto, las pruebas y los detalles para quienes deseen profundizar.

La primera oración determina si el lector seguirá leyendo o abandonará la página. Un gancho eficaz comienza con una pregunta interesante, una estadística sorprendente, una afirmación contundente o una situación con la que el lector pueda identificarse, para indicarle de inmediato que el contenido merece su tiempo.

Las palabras clave deben aparecer de forma natural en los textos web, especialmente en los encabezados, el primer párrafo y el resto del contenido. La inclusión forzada y excesiva de palabras clave resulta poco natural y los motores de búsqueda la penalizan. Escriba pensando primero en el lector; las palabras clave surgirán al abordar las necesidades de su audiencia.

Todo contenido web debe guiar a los lectores hacia un siguiente paso claro. Una llamada a la acción (CTA) puede invitarles a descargar una guía, suscribirse a un boletín, iniciar una prueba gratuita o leer un artículo relacionado. Las CTA deben ser específicas («Descargue la lista de comprobación gratuita») y no vagas («Haga clic aquí»).

Elija el principio correcto de la redacción web eficaz.

La redacción web eficaz tiene en cuenta el comportamiento de lectura rápida mediante párrafos cortos, subencabezados, viñetas y lenguaje claro. Presentar primero la información clave (la pirámide invertida), escribir en voz activa, utilizar palabras clave de forma natural y terminar cada contenido con una llamada a la acción clara garantiza que sus textos funcionen tanto para los lectores como para los rastreadores de los motores de búsqueda.