Écrire pour le Web

Les études de suivi du regard montrent que les lecteurs en ligne lisent rarement chaque mot. Ils parcourent plutôt les pages selon un motif en forme de F : ils lisent entièrement la première ligne, puis parcourent le côté gauche à la recherche de titres et de texte en gras. Une rédaction qui ne tient pas compte de cette lecture en diagonale fait perdre les lecteurs en quelques secondes.

Les longs paragraphes sans interruption semblent lourds et intimidants à l’écran. Limiter les paragraphes à deux ou trois phrases au maximum crée des espaces blancs, réduit la fatigue visuelle et rend le contenu accessible et facile à consulter, même sur les petits écrans mobiles.

Les intertitres servent de repères et permettent aux lecteurs d’accéder directement à la section qui les concerne le plus. De bons intertitres sont descriptifs, riches en mots-clés et répondent à la question « qu’apprendrai-je dans cette section ? » — ce qui rend le document facile à parcourir, aussi bien pour les humains que pour les moteurs de recherche.

Transformer des paragraphes denses contenant des informations connexes en listes à puces améliore considérablement la lisibilité. Les listes se parcourent plus rapidement, sont plus faciles à retenir et sont plus agréables à regarder que des blocs de texte continu. Elles sont particulièrement efficaces pour présenter des étapes, des fonctionnalités, des avantages et des comparaisons.

Le langage clair consiste à choisir des mots simples et familiers plutôt que du jargon et des termes techniques. Rédiger à un niveau de lecture correspondant à la classe de quatrième maximise la compréhension auprès de tous les publics — même les lecteurs très instruits comprennent le langage clair plus rapidement et plus précisément qu’un texte complexe.

La voix active place le sujet de l’action au début de la phrase (« L’outil génère automatiquement des rapports ») et se montre plus directe, dynamique et engageante que la voix passive (« Les rapports sont générés automatiquement par l’outil »). Les textes destinés au Web doivent privilégier la voix active chaque fois que possible.

La pyramide inversée du journalisme place les informations les plus importantes en premier, puis les détails complémentaires. La rédaction pour le Web doit suivre le même principe : commencez par votre message essentiel ou votre conclusion, puis fournissez le contexte, les preuves et les détails aux lecteurs qui souhaitent approfondir.

La première phrase détermine si le lecteur poursuivra sa lecture ou quittera la page. Une bonne accroche commence par une question captivante, une statistique surprenante, une affirmation audacieuse ou une situation parlante qui indique immédiatement au lecteur que ce contenu mérite son temps.

Les mots-clés doivent apparaître naturellement dans vos textes pour le Web, en particulier dans les titres, le premier paragraphe et l’ensemble du contenu. Le bourrage forcé de mots-clés donne une impression artificielle et est pénalisé par les moteurs de recherche. Écrivez d’abord pour le lecteur ; les mots-clés découleront naturellement d’un contenu consacré aux besoins de votre public.

Chaque contenu destiné au Web doit guider les lecteurs vers une prochaine étape claire. Un appel à l’action (CTA) peut les inviter à télécharger un guide, à s’abonner à une newsletter, à commencer un essai gratuit ou à lire un article connexe. Les CTA doivent être précis (« Téléchargez la liste de contrôle gratuite ») plutôt que vagues (« Cliquez ici »).

Choisissez le principe correct d’une rédaction efficace pour le Web.

Une rédaction efficace pour le Web tient compte de la lecture en diagonale grâce à des paragraphes courts, des intertitres, des puces et un langage clair. Commencer par les informations essentielles, selon la structure de la pyramide inversée, rédiger à la voix active, utiliser des mots-clés naturels et terminer chaque contenu par un appel à l’action clair permet de répondre aux besoins des lecteurs comme des robots des moteurs de recherche.