Escrita para a Web

Pesquisas de rastreamento ocular mostram que os leitores on-line raramente leem todas as palavras. Em vez disso, eles examinam as páginas em um padrão no formato da letra F — leem a primeira linha por completo e depois percorrem o lado esquerdo em busca de títulos e texto em negrito. Textos que não levam esse comportamento em consideração perdem leitores em questão de segundos.

Parágrafos longos e ininterruptos parecem pesados e intimidadores na tela. Limitar os parágrafos a no máximo duas ou três frases cria espaço em branco, reduz o cansaço visual e faz o conteúdo parecer acessível e fácil de consumir, mesmo em telas pequenas de celulares.

Subtítulos funcionam como sinalizações que permitem aos leitores ir diretamente à seção mais relevante para eles. Bons subtítulos são descritivos, ricos em palavras-chave e respondem à pergunta "o que aprenderei nesta seção?" — tornando o documento fácil de navegar tanto para as pessoas quanto para os mecanismos de busca.

Transformar parágrafos densos de informações relacionadas em listas com marcadores melhora drasticamente a legibilidade. As listas podem ser examinadas mais rapidamente, são mais fáceis de memorizar e visualmente mais atraentes do que longos blocos de texto. Elas são particularmente eficazes para etapas, recursos, benefícios e comparações.

Linguagem clara significa escolher palavras simples e familiares em vez de jargões e terminologia técnica. Escrever no nível de leitura do oitavo ano maximiza a compreensão entre diferentes públicos — até leitores com alto nível de escolaridade processam uma linguagem clara com mais rapidez e precisão do que textos complexos.

A voz ativa coloca o sujeito da ação no início da frase ("A ferramenta gera relatórios automaticamente") e é mais direta, dinâmica e envolvente do que a voz passiva ("Os relatórios são gerados automaticamente pela ferramenta"). Textos para a web devem priorizar a voz ativa sempre que possível.

A pirâmide invertida do jornalismo coloca as informações mais importantes primeiro e os detalhes de apoio depois. A redação para a web deve seguir o mesmo princípio — comece pela mensagem principal ou pela conclusão e depois forneça o contexto, as evidências e os detalhes para os leitores que quiserem se aprofundar.

A frase de abertura determina se o leitor continuará lendo ou sairá da página. Um bom gancho começa com uma pergunta instigante, uma estatística surpreendente, uma afirmação ousada ou uma situação com a qual o leitor possa se identificar, sinalizando imediatamente que vale a pena dedicar tempo àquele conteúdo.

As palavras-chave devem aparecer naturalmente no texto para a web — especialmente nos títulos, no primeiro parágrafo e ao longo do corpo do texto. A inserção forçada de palavras-chave soa artificial e é penalizada pelos mecanismos de busca. Escreva primeiro para o leitor; as palavras-chave surgirão naturalmente ao abordar aquilo de que seu público precisa.

Todo conteúdo para a web deve orientar os leitores para um próximo passo claro. Uma chamada para ação (CTA) pode convidá-los a baixar um guia, assinar um boletim informativo, iniciar um período de avaliação gratuita ou ler um artigo relacionado. As chamadas para ação devem ser específicas ("Baixe a lista de verificação gratuita"), e não vagas ("Clique aqui").

Escolha o princípio correto da redação eficaz para a web.

A redação eficaz para a web leva em conta o comportamento de leitura rápida por meio de parágrafos curtos, subtítulos, marcadores e linguagem clara. Começar pelas informações principais (pirâmide invertida), escrever na voz ativa, usar palavras-chave naturalmente e terminar cada conteúdo com uma chamada para ação clara garante que seu conteúdo funcione tanto para leitores quanto para rastreadores de mecanismos de busca.