Neleri Test Etmeli

Neredeyse her şeyi deneyebilirsiniz, ancak deney süreniz ve trafiğiniz sınırlıdır. Akıllı pazarlamacılar deneyleri meraklarına göre değil, olası etkilerine göre seçer.

İyi bir deney, çok sayıda kullanıcıya ulaşan ve gelire yakın bir sayfayı veya adımı hedefler. Trafiği düşük bir sayfada düğme rengini denemek, çok az şey öğrenmek için haftalar harcamanıza neden olur.

Paranın aktığı yerden başlayın. Dönüşüm huninizi haritalayın ve en fazla kaybın yaşandığı, trafiğin en yüksek olduğu adımları bulun.

%40 terk oranına ve aylık 10.000 ziyaretçiye sahip bir ödeme sayfası, kimsenin şikâyet etmediği bir teşekkür sayfasından çok daha iyi bir hedeftir.

En büyük kazanımlar genellikle küçük değişikliklerden değil, değer önerisinden, başlıktan, tekliften ve sayfa düzeninden gelir.

Başlığınızı veya fiyatlandırma sunumunuzu değiştirmek, dönüşümü çift haneli oranlarda değiştirebilir. Yazı tipini değiştirmek ise bunu nadiren sağlar. Küçük deneyleri, büyük etkenleri tükettikten sonraya bırakın.

Yalnızca en belirgin kısımlara değil, deneyimin tamamına odaklanabilmek için fikirleri gruplandırın.

Yaygın kategoriler şunlardır: mesajlaşma (başlık, metin), teklif (fiyat, paket, garanti), düzen (ekranın üst kısmındaki sıralama), sosyal kanıt (değerlendirmeler, logolar) ve sürtünme (form alanları, adımlar).

Her ek alan, tıklama veya dikkat dağıtıcı unsur dönüşümlere mal olur. Sürtünme deneyleri, kullanıcıya düşen işi azalttıkları için güvenilir biçimde iyi sonuç verir.

Kayıt formunu yedi alandan üç alana indirmek veya zorunlu hesap oluşturma adımını kaldırmak, çoğu zaman belirgin ve tekrarlanabilir artışlar sağlar.

Deney fikirlerinden oluşan bir iş listesini sıralamak için basit bir çerçeve kullanın. ICE, her fikri Etki, Güven ve Kolaylık açısından 1 ile 10 arasında puanlar.

Üç puanın ortalamasını alın. En yüksek puanlar önce gelir. Böylece ekip, görüşler üzerinde tartışmak yerine beklenen değere odaklanır.

En iyi deney fikirleri beyin fırtınalarından değil, verilerden ve kullanıcı araştırmalarından çıkar. Oturum kayıtlarını izleyin, destek taleplerini okuyun ve analiz verilerini inceleyin.

Kullanıcılar gönderim adımında sürekli işlemi bırakıyorsa, bu sizin işaretinizdir. Kanıta dayalı deney fikirleri, tahminlerden daha sık olumlu sonuç verir.

Bir sonuca neyin neden olduğunu anlayabilmek için A/B deneyinde her seferinde anlamlı tek bir şeyi değiştirin. Başlığı, düzeni ve fiyatı aynı anda değiştirirseniz, elde edilen olumlu sonuç size bunun nedenini söylemez.

Aynı anda birçok değişikliği denemeniz gerektiğinde çok değişkenli deney kullanın; ancak bunu yalnızca yeterli trafik varsa yapın.

Sonsuz küçük değişiklikler sizi yerel bir maksimumda hapsedebilir. Bazen çok daha yüksek bir zirfe ulaşmak için cesur ve köklü bir yeniden tasarım gerekir.

Yol haritanızı dengeli tutun: çoğunlukla güvenli ve kademeli deneyler yapın; performansta büyük bir sıçrama sağlayabilecek ara sıra büyük değişikliklere de yer verin.

Trafiği düşük sayfalar, küçük etkileri makul bir sürede tespit edemez. Trafik az olduğunda yalnızca büyük artışlar sağlaması beklenen değişiklikleri deneyin.

İnce ayarları, küçük bir farkı net biçimde görebilmek için yeterli veri toplayabileceğiniz en yüksek trafikli sayfalarınıza ayırın.

Deney fikirlerini, ICE puanlarını, ele aldıkları sorunu ve değiştirmeleri gereken metriği içeren güncel bir liste tutun.

Bu iş listesi, optimizasyonu rastgele ve tek seferlik deneyler yerine sürekli bir işlem hattına dönüştürür ve düşünme biçiminizi paydaşlara görünür kılar.

İlk olarak hangi deneye öncelik vermelisiniz?

Deneylere etki, trafik ve gelire yakınlık açısından öncelik verin. Küçük değişikliklerden önce değer önerisi, teklif ve sürtünme gibi büyük etkenlerle başlayın.

Fikirleri gerçek verilere dayandırın, ICE ile puanlayın, her seferinde tek bir değişkeni değiştirin ve optimizasyonun disiplinli bir işlem hattı olarak kalması için önceliklendirilmiş bir iş listesi tutun.