Audiencias e información

Una audiencia es un grupo de usuarios que comparte las condiciones que usted define, como comportamientos, datos demográficos o eventos activados.

Las audiencias permiten realizar remarketing en Google Ads, personalizar experiencias y elaborar informes específicos. Son fundamentales para convertir los datos de GA4 en acciones.

Cree audiencias en Administración > Audiencias > Nueva audiencia. Empiece con una plantilla, una audiencia sugerida o una configuración personalizada en blanco.

Combine condiciones con lógica AND/OR, establezca reglas de inclusión y exclusión y defina una duración de pertenencia de hasta 540 días.

Las condiciones de las audiencias respetan el ámbito, al igual que los segmentos: en todas las sesiones, dentro de la misma sesión o dentro del mismo evento.

El ámbito cambia el significado. Exigir dos eventos en la misma sesión es más restrictivo que exigir esos mismos dos eventos a lo largo de toda la vida del usuario.

Las secuencias exigen que los pasos ocurran en un orden específico, opcionalmente dentro de un límite de tiempo.

Úselas para capturar recorridos de intención, como consultar los precios y después iniciar el checkout en un plazo de 10 minutos, algo que una condición AND sencilla no puede expresar.

Las audiencias no son retroactivas en todos los casos. Empiezan a acumular usuarios desde el momento de su creación y pueden completarse retroactivamente hasta 30 días atrás únicamente para los usuarios que cumplan las condiciones.

Planifique con antelación: cree las audiencias que necesitará antes de lanzar las campañas. Espere entre 24 y 48 horas para que los tamaños se estabilicen en Ads.

GA4 utiliza el aprendizaje automático para predecir comportamientos futuros, que presenta mediante métricas predictivas: probabilidad de compra, probabilidad de abandono e ingresos previstos.

Cuando se cumplen los umbrales de datos, puede crear directamente a partir de las sugerencias audiencias predictivas como Likely 7-day purchasers.

Las métricas predictivas requieren suficientes datos. Necesita un número mínimo de ejemplos positivos y negativos dentro de un período reciente.

Se necesitan aproximadamente 1.000 usuarios recurrentes que activen y no activen el evento predictivo durante 28 días para que los modelos estén disponibles.

Un activador de audiencia dispara un evento de GA4 en el momento en que un usuario se une a una audiencia. Esto le permite marcar momentos de gran valor.

Por ejemplo, dispare un evento engaged_shopper cuando un usuario entre en la audiencia Cart Abandoners y, después, marque ese evento como una conversión.

Los Insights de GA4 muestran anomalías y tendencias detectadas automáticamente mediante aprendizaje automático, en la página principal de Informes y en el centro de Insights.

Señalan picos, descensos y cambios que no había consultado, como un aumento repentino de las conversiones procedentes de una fuente de referencia.

Además de los automáticos, puede crear insights personalizados: reglas que supervisan una métrica y le avisan cuando se cumple una condición.

Defina un segmento, una métrica, una frecuencia de evaluación y un umbral. Después, recibirá alertas por correo electrónico para detectar problemas sin tener que comprobarlos a diario.

Las audiencias adquieren valor cuando se activan. Vincule Google Ads para enviar audiencias destinadas al remarketing y a las pujas.

También puede utilizar audiencias en Exploraciones como segmentos y activar la personalización. Respete siempre las normas de consentimiento y privacidad al activar audiencias.

Las audiencias agrupan usuarios según condiciones, ámbitos y secuencias, con duraciones de pertenencia y un retraso de población. Las audiencias predictivas utilizan métricas de ML cuando se alcanzan los umbrales de datos.

Los activadores de audiencia crean eventos, los insights automáticos y personalizados muestran cambios, y la activación mediante Google Ads o Explore convierte los datos en acciones.