Pubblici e approfondimenti

Un segmento di pubblico è un gruppo di utenti che condivide condizioni definite, come comportamenti, dati demografici o eventi attivati.

I segmenti di pubblico alimentano il remarketing in Google Ads, la personalizzazione e i report mirati. Sono fondamentali per trasformare i dati di GA4 in azioni concrete.

Crei i segmenti di pubblico in Admin > Audiences > New audience. Parta da un modello, da un segmento suggerito oppure da una configurazione personalizzata vuota.

Combini le condizioni con la logica AND/OR, imposti regole di inclusione ed esclusione e definisca una durata dell'appartenenza fino a 540 giorni.

Le condizioni dei segmenti di pubblico rispettano l'ambito proprio come i segmenti: tra tutte le sessioni, all'interno della stessa sessione oppure all'interno dello stesso evento.

L'ambito cambia il significato. Due eventi nella stessa sessione rappresentano una condizione più restrittiva degli stessi due eventi distribuiti nell'intero arco di vita dell'utente.

Le sequenze richiedono che i passaggi si verifichino in un ordine specifico, facoltativamente entro un limite di tempo.

Le usi per catturare percorsi che indicano intenzione, come visualizzare i prezzi e poi iniziare il checkout entro 10 minuti, una situazione che un semplice AND non può esprimere.

I segmenti di pubblico non sono retroattivi per tutti gli utilizzi. Iniziano a popolarsi dalla loro creazione e possono includere retroattivamente fino a 30 giorni solo gli utenti corrispondenti ai criteri.

Si organizzi in anticipo: crei i segmenti di pubblico necessari prima del lancio delle campagne. Attenda 24-48 ore perché le dimensioni si stabilizzino in Ads.

GA4 usa il machine learning per prevedere i comportamenti futuri, esponendoli sotto forma di metriche predittive: probabilità di acquisto, probabilità di abbandono e ricavi previsti.

Quando vengono raggiunte le soglie di dati necessarie, può creare direttamente dai suggerimenti segmenti di pubblico predittivi come Likely 7-day purchasers.

Le metriche predittive richiedono una quantità di dati sufficiente. È necessario disporre di un numero minimo di esempi positivi e negativi all'interno di un intervallo temporale recente.

Prima che i modelli diventino disponibili, sono necessari all'incirca 1.000 utenti che ritornano e che, nell'arco di 28 giorni, attivano o non attivano l'evento predittivo.

Un trigger del pubblico attiva un evento GA4 nel momento in cui un utente entra a far parte di un pubblico. Questo consente di contrassegnare i momenti di maggior valore.

Per esempio, attivi un evento engaged_shopper quando un utente entra nel pubblico Cart Abandoners, quindi contrassegni l'evento come conversione.

Gli Insight di GA4 mostrano anomalie e tendenze rilevate automaticamente tramite il machine learning, nella home di Reports e nell'hub Insights.

Segnalano picchi, cali e cambiamenti che non aveva richiesto, come un improvviso aumento delle conversioni provenienti da una sorgente referral.

Oltre a quelli automatici, può creare insight personalizzati: regole che monitorano una metrica e la avvisano quando viene soddisfatta una condizione.

Imposti un segmento, una metrica, la frequenza di valutazione e una soglia, quindi riceva avvisi via email per individuare i problemi senza dover effettuare controlli quotidiani.

I pubblici diventano preziosi quando vengono attivati. Colleghi Google Ads per inviare i pubblici alle campagne di remarketing e alle strategie di offerta.

Può anche utilizzare i pubblici nelle Explorations come segmenti e attivare la personalizzazione. Quando li attiva, rispetti sempre le norme sul consenso e sulla privacy.

Verifichi la sua comprensione delle funzionalità predittive.

I pubblici raggruppano gli utenti in base a condizioni, ambiti e sequenze, con durate di appartenenza e un ritardo di popolamento. I pubblici predittivi utilizzano metriche di machine learning quando vengono raggiunte le soglie di dati.

I trigger del pubblico creano eventi, gli insight automatici e personalizzati evidenziano i cambiamenti e l'attivazione tramite Google Ads o Explore trasforma i dati in azioni.