Públicos e insights

Um público-alvo é um grupo de usuários que compartilha condições definidas por você, como comportamento, dados demográficos ou eventos acionados.

Os públicos-alvo permitem o marketing de reengajamento no Google Ads, a personalização e relatórios direcionados. Eles são essenciais para transformar os dados do GA4 em ação.

Crie públicos-alvo em Administrador > Públicos-alvo > Novo público-alvo. Comece com um modelo, um público-alvo sugerido ou uma criação personalizada em branco.

Você combina condições com a lógica AND/OR, define regras de inclusão e exclusão e estabelece uma duração da associação de até 540 dias.

As condições de público-alvo respeitam o escopo, assim como os segmentos: em todas as sessões, dentro da mesma sessão ou dentro do mesmo evento.

O escopo muda o significado. Dois eventos na mesma sessão são uma condição mais restritiva do que os mesmos dois eventos ao longo do ciclo de vida do usuário.

As sequências exigem que as etapas ocorram em uma ordem específica, opcionalmente dentro de um limite de tempo.

Use-as para capturar jornadas de intenção, como visualizar preços e depois iniciar a finalização da compra em até 10 minutos, algo que um simples AND não consegue expressar.

Os públicos-alvo não são retroativos para todos os usos. Eles começam a ser preenchidos a partir da criação e podem ser preenchidos retroativamente por até 30 dias, apenas para usuários que correspondam às condições.

Planeje com antecedência: crie os públicos-alvo necessários antes do lançamento das campanhas. Aguarde de 24 a 48 horas para que os tamanhos se estabilizem no Ads.

O GA4 usa aprendizado de máquina para prever comportamentos futuros, apresentados como métricas preditivas: probabilidade de compra, probabilidade de abandono e receita prevista.

Quando os limites de dados são atingidos, você pode criar públicos-alvo preditivos, como Prováveis compradores em 7 dias, diretamente a partir das sugestões.

Métricas preditivas exigem dados suficientes. É necessário ter um número mínimo de exemplos positivos e negativos dentro de uma janela recente.

São necessários aproximadamente 1.000 usuários recorrentes que tenham acionado e não acionado o evento preditivo ao longo de 28 dias para que os modelos fiquem disponíveis.

Um gatilho de público dispara um evento do GA4 no momento em que um usuário entra em um público. Isso permite marcar momentos de alto valor.

Por exemplo, dispare um evento engaged_shopper quando um usuário entrar no público Abandonadores de carrinho e marque esse evento como uma conversão.

As percepções do GA4 destacam anomalias e tendências detectadas automaticamente por aprendizado de máquina, exibidas na página inicial de Relatórios e no central de Percepções.

Elas sinalizam picos, quedas e mudanças que você não consultou, como um aumento repentino nas conversões provenientes de uma fonte de indicação.

Além das automáticas, você pode criar percepções personalizadas: regras que monitoram uma métrica e avisam quando uma condição é atendida.

Defina um segmento, uma métrica, uma frequência de avaliação e um limite, depois receba alertas por e-mail para identificar problemas sem precisar fazer verificações diárias.

Os públicos se tornam valiosos quando são ativados. Vincule o Google Ads para enviar públicos para remarketing e lances.

Você também pode usar públicos nas Explorações como segmentos e acionar a personalização. Ao ativá-los, respeite sempre as regras de consentimento e privacidade.

Os públicos agrupam usuários por condições, escopos e sequências, com durações de associação e um atraso no preenchimento. Os públicos preditivos usam métricas de aprendizado de máquina quando os limites de dados são atingidos.

Os gatilhos de público criam eventos, as percepções automáticas e personalizadas destacam mudanças, e a ativação pelo Google Ads ou pelas Explorações transforma dados em ação.