قيود أسلوب المحتوى

تحدد قيود المحتوى وقيود النطاق ما يقوله النموذج. أما قيود الأسلوب فتحدد كيفية قوله ذلك — اختيار الكلمات، وبنية الجمل، والصوت، والنبرة، وعادات التنسيق.

تكتسب قيود الأسلوب أهميتها لأن المحتوى الدقيق تمامًا قد يفشل إذا قُدّم بالصوت الخطأ. فدليل تقني مكتوب بلغة عامية غير رسمية، أو نص ودّي لتطبيق مكتوب بلغة قانونية، يسبب نفورًا للقارئ.

يُعد استبعاد المصطلحات المتخصصة من أكثر قيود الأسلوب شيوعًا:

• "لا تستخدم مصطلحات متخصصة — اكتب لقارئ ليست لديه خلفية تقنية."
• "تجنب المصطلحات التسويقية مثل «التآزر» و«توظيف» و«إحداث تغيير جذري»."
• "لا تستخدم مصطلحات طبية — استخدم بدائل واضحة وبسيطة."
• "لا تستخدم الاختصارات إلا بعد كتابة معناها كاملًا عند أول استخدام."

حدّد نوع المصطلحات المتخصصة التي ينبغي تجنبها. فقولك "لا تستخدم مصطلحات متخصصة" فقط أمر غامض — إذ تختلف المصطلحات التقنية عن المصطلحات التسويقية اختلافًا كبيرًا، وقد يكتفي النموذج بإخفاء أحد النوعين.

يجعل المبني للمجهول الكتابة أضعف وأصعب في القراءة السريعة. ويمكنك تقييده صراحةً:

• "استخدم المبني للمعلوم في النص كله. لا تستخدم تراكيب المبني للمجهول."
• "اكتب كل تعليمات بصيغة أمر مبني للمعلوم: «انقر على الزر»، وليس «ينبغي النقر على الزر»."

تفهم النماذج المبني للمجهول بدرجة كافية للالتزام بهذا القيد بشكل موثوق، ولا سيما إذا قدمت مثالًا على النمط الذي تريده. ويُعد المبني للمعلوم الخيار الافتراضي في معظم الكتابات التعليمية والتسويقية الجيدة.

تُدرَّب نماذج الذكاء الاصطناعي على كميات هائلة من النصوص المنشورة على الإنترنت، ولذلك تميل إلى إعادة إنتاج العبارات المبتذلة الشائعة. ويمكنك حظر عبارات محددة:

• "تجنب العبارات المبتذلة مثل «مغيّر لقواعد اللعبة» و«متطور للغاية» و«الأفضل في فئته» و«ثوري»."
• "لا تستخدم الاستعارات الرياضية."
• "تجنب عبارة «في عالم اليوم سريع الإيقاع» وأي افتتاحيات مشابهة لتمهيد المشهد."

يكون إدراج العبارات المبتذلة صراحةً أكثر فاعلية من مجرد قول "تجنب العبارات المبتذلة" — فما يُعد مبتذلًا أمر شخصي، لكن القائمة المحددة تزيل الغموض أمام النموذج.

تميل النماذج إلى استخدام نقاط التعداد تلقائيًا في أنواع كثيرة من المحتوى. وأحيانًا تحتاج إلى نثر متصل بدلًا من ذلك:

• "لا تستخدم نقاط التعداد أو القوائم المرقمة. اكتب في فقرات متصلة."
• "استخدم النثر فقط — بلا قوائم أو عناوين أو نص عريض."
• "اكتب سردًا متصلًا واحدًا بلا انقطاع، ومن دون تنسيق بنيوي."

يكون هذا القيد مفيدًا خصوصًا للمقالات، والمقالات الطويلة، والشروحات السردية، وأي محتوى تبدو فيه القوائم مجزأة أو رسمية أكثر من اللازم.

تحدد قيود الصوت الشخص النحوي لمخرجات النص:

• "اكتب بصيغة المتكلم («أعتقد...» و«أوصي بـ...»)."
• "اكتب بصيغة المخاطب («ينبغي لك...» و«خطوتك التالية هي...»)."
• "اكتب بصيغة الغائب وتجنب استخدام «أنا» أو «أنت»."
• "استخدم «نحن» في النص كله — فهذا النص يعبر عن وجهة نظر الشركة."

تكتسب قيود الشخص أهمية خاصة في الكتابة بالنيابة عن الآخرين، وصوت العلامة التجارية، والمحتوى التعليمي الذي يؤدي فيه استخدام الضمير الخطأ إلى إفساد العلاقة مع القارئ.

يمكنك تحديد مستوى القراءة صراحةً:

• "اكتب بمستوى قراءة الصف السادس — استخدم جملًا قصيرة ومفردات بسيطة."
• "استخدم مستوى قراءة مناسبًا لمهني حاصل على تعليم جامعي."
• "اشرح كما لو كنت تشرح لطفل في العاشرة من عمره."

يكون نمط "اشرح لطفل في العاشرة من عمره" فعالًا بشكل خاص — فهو أكثر موثوقية من تحديد مستويات الصفوف، لأن مستويات الصفوف تختلف من بلد إلى آخر، ولأن النموذج يفسر الشخصية المحددة بصورة ملموسة أكثر من تفسيره لرقم مجرد.

تكون قيود الأسلوب أكثر قوة عند ضبطها في system prompt، بحيث تُطبَّق باستمرار على جميع الاستجابات:

بالإضافة إلى الصوت والمفردات، يمكنك تقييد بنية الجملة مباشرةً:

• "اجعل الجمل أقصر من 20 كلمة."
• "لا تستخدم جملًا أطول من جملة بسيطة واحدة — لا تستخدم الفواصل المنقوطة أو الجمل المركبة."
• "نوّع طول الجمل — امزج بين الجمل القصيرة المؤثرة والجمل التفسيرية الأطول."
• "ابدأ كل قسم بملخص من جملة واحدة، ثم فصّل الشرح."

تكون قيود بنية الجملة مفيدة خصوصًا للنصوص المخصصة للهواتف المحمولة، حيث تكون مساحة الشاشة محدودة، وللكتابة المراعية لإمكانية الوصول، حيث تخلق البنية النحوية المعقدة عوائق أمام القراءة.

في المحتوى عالي المخاطر، مثل المحتوى القانوني والطبي ومحتوى العلامة التجارية، تكون قائمة الكلمات المحظورة أكثر موثوقية من القيود العامة:

"لا تستخدم أيًا من الكلمات أو العبارات التالية: ضمان، تعهّد، تأكيد، منع، علاج، إزالة المخاطر، 100%، دائمًا، أبدًا."

هذه الصياغة واضحة بما يكفي ليلتزم بها النموذج بشكل موثوق. أما القيود العامة مثل "لا تقدم ادعاءات قانونية" فهي ذاتية أكثر من اللازم. فقد لا يتفق النموذج على الكلمات التي تشكل ادعاءً قانونيًا، لكن قائمة الكلمات لا تترك مجالًا للغموض.

يمكن تجميع قيود أسلوب متعددة بفاعلية عندما تكون متوافقة. وقد تتضمن صياغة نموذجية لصوت علامة تجارية ما يلي:

"استخدم المبني للمعلوم. صيغة المخاطب. بلا مصطلحات متخصصة. بلا نقاط تعداد. لا تستخدم العبارات المبتذلة (القائمة: مغيّر لقواعد اللعبة، ثوري، سلس). اجعل الجمل أقصر من 20 كلمة. استخدم أسلوبًا حواريًا، لا أسلوبًا مؤسسيًا."

استخدم قائمة مرقمة أو قائمة بنقاط داخل prompt نفسه للتوضيح — فعلى الرغم من أنك تمنع استخدام النقاط في المخرجات، لا بأس باستخدام قائمة قيود بنقاط في prompt، فهي أسهل في القراءة.

أنت تكتب prompts لتطبيق تعليمي للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 8 و12 عامًا. ينبغي أن يكون كل شرح واضحًا وجذابًا وسهل الفهم. وتريد تجنب المبني للمجهول، والمصطلحات التقنية المتخصصة، والجمل الطويلة جدًا.

أي مجموعة من قيود الأسلوب هي الأكثر اكتمالًا وفاعلية؟

تتحكم قيود الأسلوب في كيفية تواصل النموذج، وليس في ما يقوله فحسب. وتشمل الأنماط الأساسية: عدم استخدام المصطلحات المتخصصة، والمبني للمعلوم، وتجنب العبارات المبتذلة، وعدم استخدام نقاط التعداد، واستخدام صيغة المتكلم أو المخاطب أو الغائب، ووضع حدود لطول الجمل، واستخدام قوائم الكلمات المحظورة.

تُضمّن أنظمة الأسلوب الأكثر موثوقية القيود في system prompt على شكل قائمة مرقمة، وتجمع بين التعليمات الإيجابية، مثل استخدام المبني للمعلوم، والتعليمات السلبية، مثل عدم استخدام المبني للمجهول، وتستخدم أمثلة ملموسة، مثل "اشرح لطفل في العاشرة من عمره"، بدلًا من الأوصاف المجردة.

بعد ذلك، ستتعلم كيفية جمع قيود متعددة دون التسبب في تعارضات.