Ограничения стиля содержания

Ограничения содержания и ограничения охвата определяют, что говорит модель. Ограничения стиля определяют, как она это говорит: выбор слов, структуру предложений, авторский голос, тон и привычки форматирования.

Ограничения стиля важны, потому что даже абсолютно точное содержание может не сработать, если подано неподходящим тоном. Техническое руководство, написанное непринуждённым сленгом, или дружелюбный текст приложения, написанный юридическим языком, создают неудобства для читателя.

Исключение жаргона — одно из наиболее часто необходимых ограничений стиля:

• «Без жаргона — пишите для читателя без технической подготовки».
• «Избегайте маркетингового жаргона вроде “синергия”, “использовать преимущества”, “революционизировать рынок”».
• «Без медицинской терминологии — используйте понятные выражения».
• «Не используйте аббревиатуры, если при первом употреблении они не расшифрованы».

Уточняйте, какого именно жаргона следует избегать. Простая формулировка «без жаргона» неоднозначна: технический и маркетинговый жаргон сильно различаются, и модель может исключить только один из этих видов.

Страдательный залог делает текст слабее и затрудняет его беглое восприятие. Его можно явно ограничить:

• «Повсеместно используйте действительный залог. Не используйте страдательные конструкции».
• «Пишите каждую инструкцию в форме действительного повелительного наклонения: “Нажмите кнопку”, а не “Кнопку следует нажать”».

Модели достаточно хорошо распознают страдательный залог, чтобы надёжно соблюдать это ограничение, особенно если Вы приводите пример нужной конструкции. Действительный залог используется по умолчанию в большинстве качественных учебных и маркетинговых текстов.

Модели ИИ обучаются на огромном количестве интернет-текстов и склонны воспроизводить распространённые клише. Можно запретить конкретные из них:

• «Избегайте клише вроде “изменяющий правила игры”, “передовой”, “лучший в своём классе”, “революционный”».
• «Не используйте спортивные метафоры».
• «Избегайте фразы “в современном стремительном мире” и похожих вводных зачинов».

Явное перечисление клише эффективнее, чем простая формулировка «избегайте клише»: то, что считается клише, субъективно, а конкретный список не оставляет модели места для двусмысленности.

Модели по умолчанию используют маркированные списки для многих типов содержания. Иногда вместо этого нужен связный текст:

• «Не используйте маркированные и нумерованные списки. Пишите сплошными абзацами».
• «Только связный текст — без списков, заголовков и полужирного текста».
• «Пишите как единое непрерывное повествование, без структурного форматирования».

Это ограничение особенно полезно для эссе, больших статей, повествовательных объяснений и любого содержания, где списки выглядели бы фрагментарно или сухо.

Ограничения авторского голоса задают грамматическое лицо текста:

• «Пишите от первого лица (“Я считаю…”, “Я рекомендую…”)».
• «Пишите от второго лица (“Вам следует…”, “Ваш следующий шаг…”)».
• «Пишите от третьего лица и избегайте слов “я” и “вы”».
• «Повсеместно используйте “мы” — текст выражает точку зрения компании».

Ограничения грамматического лица особенно важны при написании текста от имени другого человека, создании голоса бренда и подготовке учебных материалов, где неправильное местоимение нарушает связь с читателем.

Уровень читаемости можно задать явно:

• «Пишите на уровне чтения, соответствующем 6-му классу: короткие предложения, простой словарный запас».
• «Используйте уровень читаемости, подходящий специалисту с высшим образованием».
• «Объясняйте так, будто обращаетесь к десятилетнему ребёнку».

Формулировка «объясняйте десятилетнему ребёнку» особенно эффективна: она надёжнее, чем указание уровня класса, поскольку такие уровни различаются в разных странах, а модель воспринимает заданный образ адресата конкретнее, чем абстрактное число.

Ограничения стиля наиболее эффективны, если задать их в системном промпте, чтобы они единообразно применялись ко всем ответам:

Помимо авторского голоса и словарного запаса, можно напрямую ограничивать структуру предложений:

• «Пишите предложения короче 20 слов».
• «Не используйте предложения более чем с одной грамматической основой — без точек с запятой и сложных предложений».
• «Чередуйте длину предложений — сочетайте короткие, энергичные предложения с более длинными поясняющими».
• «Начинайте каждый раздел с краткого обобщения в одном предложении, а затем раскрывайте тему».

Ограничения структуры предложений особенно полезны для текстов на мобильных экранах, где пространство ограничено, и для материалов, учитывающих доступность, поскольку сложный синтаксис затрудняет чтение.

Для материалов, где цена ошибки высока (юридических, медицинских и связанных с брендом), список запрещённых слов надёжнее общих ограничений:

«Не используйте ни одного из следующих слов или выражений: гарантировать, обещать, обеспечивать, предотвращать, лечить, устранять риск, 100 %, всегда, никогда».

Эта формулировка достаточно однозначна, чтобы модель могла надёжно её соблюдать. Общие ограничения вроде «никаких юридических утверждений» слишком субъективны. Модель может по-разному определять, какие слова образуют юридическое утверждение, а список слов не оставляет места для двусмысленности.

Несколько ограничений стиля можно эффективно сочетать, если они совместимы. Типичный блок правил голоса бренда может включать:

«Действительный залог. Второе лицо. Без жаргона. Без маркированных списков. Без клише (список: изменяющий правила игры, революционный, бесшовный). Предложения короче 20 слов. Разговорный стиль, а не корпоративный».

Для ясности оформляйте их в самом промпте в виде нумерованного или маркированного списка — хотя Вы запрещаете маркированные списки в выводе, маркированный список ограничений в промпте допустим и его легче читать.

Вы пишете промпты для детского образовательного приложения для детей от 8 до 12 лет. Каждое объяснение должно быть понятным, увлекательным и доступным. Вы хотите избежать страдательного залога, технического жаргона и чрезмерно длинных предложений.

Какой набор ограничений стиля наиболее полон и эффективен?

Ограничения стиля управляют тем, как модель общается, а не только тем, что она говорит. Основные схемы таковы: без жаргона, действительный залог, избегать клише, без маркированных списков, первое, второе или третье лицо, ограничения длины предложений и списки запрещённых слов.

Наиболее надёжные системы стиля задают ограничения в системном промпте в виде нумерованного списка, сочетают позитивные инструкции (используйте действительный залог) с негативными (не используйте страдательный залог) и используют конкретные ориентиры (например, «объясняйте десятилетнему ребёнку») вместо абстрактных характеристик.

Далее Вы научитесь сочетать несколько ограничений, не создавая конфликтов между ними.