Restrições de estilo do conteúdo

As restrições de conteúdo e de escopo definem o que o modelo diz. As restrições de estilo definem como ele diz isso — escolha de palavras, estrutura de frases, voz, tom e hábitos de formatação.

As restrições de estilo são importantes porque até mesmo um conteúdo perfeitamente preciso pode falhar se for apresentado com a voz errada. Um manual técnico escrito com gírias informais ou um texto amigável de aplicativo escrito em linguagem jurídica cria atrito para o leitor.

A exclusão de jargões é uma das restrições de estilo mais necessárias:

• "Sem jargão — escreva para um leitor sem conhecimento técnico."
• "Evite jargões publicitários, como 'sinergia', 'alavancagem' e 'disrupção'."
• "Sem terminologia médica — use equivalentes em linguagem simples."
• "Não use siglas, a menos que sejam escritas por extenso na primeira ocorrência."

Seja específico sobre o tipo de jargão que deve ser evitado. Dizer apenas "sem jargão" é ambíguo — jargões técnicos e publicitários são muito diferentes, e o modelo pode suprimir apenas um deles.

A voz passiva torna o texto mais fraco e difícil de ler rapidamente. Você pode restringi-la explicitamente:

• "Use a voz ativa em todo o texto. Não use construções passivas."
• "Escreva cada instrução como um imperativo na voz ativa: 'Clique no botão', não 'O botão deve ser clicado'."

Os modelos entendem a voz passiva suficientemente bem para respeitar essa restrição de forma confiável, especialmente quando você fornece um exemplo do padrão desejado. A voz ativa é o padrão na maioria dos bons textos instrucionais e publicitários.

Os modelos de IA são treinados com enormes volumes de textos da internet e tendem a reproduzir clichês comuns. Você pode bloquear alguns especificamente:

• "Evite clichês como 'revolucionário', 'de ponta', 'o melhor da categoria' e 'transformador'."
• "Não use metáforas esportivas."
• "Evite 'no mundo acelerado de hoje' e aberturas semelhantes que apenas ambientam o texto."

Listar os clichês explicitamente é mais eficaz do que apenas dizer "evite clichês" — o que é considerado um clichê é subjetivo, mas uma lista específica não deixa margem para ambiguidade ao modelo.

Os modelos usam points por padrão em muitos tipos de conteúdo. Às vezes, você precisa de uma prosa contínua:

• "Não use points nem listas numeradas. Escreva em parágrafos contínuos."
• "Apenas prosa — sem listas, sem títulos e sem texto em negrito."
• "Escreva como uma narrativa única e contínua, sem formatação estrutural."

Essa restrição é especialmente útil para ensaios, artigos longos, explicações narrativas e qualquer conteúdo em que as listas pareçam fragmentadas ou clínicas.

As restrições de voz definem a pessoa gramatical da saída:

• "Escreva na primeira pessoa ('Eu acredito...', 'Eu recomendo...')."
• "Escreva na segunda pessoa ('Você deve...', 'Seu próximo passo é...')."
• "Escreva na terceira pessoa e evite 'eu' ou 'você'."
• "Use 'nós' em todo o texto — esta é a perspectiva da empresa."

As restrições de pessoa gramatical são especialmente importantes para a redação em nome de outra pessoa, para a voz da marca e para conteúdos instrucionais em que o pronome errado prejudica a relação com o leitor.

Você pode restringir explicitamente o nível de leitura:

• "Escreva no nível de leitura do 6.º ano — frases curtas e vocabulário simples."
• "Use um nível de leitura adequado a um profissional com formação universitária."
• "Explique como se estivesse falando com uma criança de 10 anos."

O padrão "explique para uma criança de 10 anos" é especialmente eficaz — ele é mais confiável do que especificar níveis escolares, pois esses níveis variam entre os países, e o modelo interpreta o perfil de forma mais concreta do que um número abstrato.

As restrições de estilo são mais poderosas quando definidas na instrução do sistema, para que sejam aplicadas de forma consistente a todas as respostas:

Além da voz e do vocabulário, você pode restringir diretamente a estrutura das frases:

• "Mantenha as frases com menos de 20 palavras."
• "Não use frases com mais de uma oração — não use ponto e vírgula nem frases compostas."
• "Varie o comprimento das frases — misture frases curtas e incisivas com outras mais longas e explicativas."
• "Comece cada seção com um resumo de uma frase e, em seguida, desenvolva o assunto."

As restrições da estrutura das frases são especialmente úteis para textos em dispositivos móveis, nos quais o espaço da tela é limitado, e para textos acessíveis, nos quais a sintaxe complexa cria barreiras de leitura.

Para conteúdos de alto risco, como textos jurídicos, médicos ou de marca, uma lista de palavras proibidas é mais confiável do que restrições categóricas:

"Não use nenhuma das seguintes palavras ou expressões: garantia, promessa, assegurar, impedir, curar, eliminar riscos, 100%, sempre, nunca."

Isso é suficientemente explícito para que o modelo respeite a instrução de forma confiável. Restrições categóricas, como "sem alegações jurídicas", são subjetivas demais. O modelo pode não concordar sobre quais palavras constituem uma alegação jurídica, mas uma lista de palavras não deixa margem para ambiguidade.

Várias restrições de estilo podem ser combinadas de forma eficaz quando são compatíveis. Um bloco típico de estilo para a voz de uma marca poderia incluir:

"Voz ativa. Segunda pessoa. Sem jargão. Sem points. Sem clichês (lista: transformador, revolucionário, contínuo). Frases com menos de 20 palavras. Conversacional, não corporativo."

Para maior clareza, combine-as com uma lista numerada ou com marcadores na própria instrução — embora você esteja restringindo o uso de marcadores na saída, uma lista de restrições com marcadores na instrução é aceitável e mais fácil de ler.

Você está escrevendo instruções para um aplicativo educacional infantil destinado a crianças de 8 a 12 anos. Todas as explicações devem ser claras, envolventes e acessíveis. Você quer evitar a voz passiva, o jargão técnico e as frases excessivamente longas.

Qual conjunto de restrições de estilo é mais completo e eficaz?

As restrições de estilo controlam como o modelo se comunica, não apenas o que ele diz. Os padrões fundamentais são: sem jargão, voz ativa, evitar clichês, não usar points, usar a primeira, a segunda ou a terceira pessoa, limitar o comprimento das frases e usar listas de palavras proibidas.

Os sistemas de estilo mais confiáveis codificam as restrições na instrução do sistema como uma lista numerada, combinam instruções positivas (use a voz ativa) com instruções negativas (não use a voz passiva) e usam referências concretas, como "explique para uma criança de 10 anos", em vez de descritores abstratos.

A seguir, você aprenderá a combinar várias restrições sem criar conflitos.