Ograniczenia stylu treści

Ograniczenia treści i zakresu określają, co mówi model. Ograniczenia stylu określają, jak to mówi — obejmują dobór słów, budowę zdań, sposób wypowiedzi, ton i nawyki dotyczące formatowania.

Ograniczenia stylu są ważne, ponieważ nawet idealnie dokładna treść może nie spełnić swojej roli, jeśli zostanie przedstawiona w niewłaściwy sposób. Instrukcja techniczna napisana potocznym slangiem albo przyjazny tekst w aplikacji napisany językiem prawniczym utrudniają odbiorcy lekturę.

Wykluczanie żargonu jest jednym z najczęściej potrzebnych ograniczeń stylu:

• „Bez żargonu — proszę pisać z myślą o odbiorcy bez przygotowania technicznego.”
• „Proszę unikać żargonu marketingowego, takiego jak «synergia», «dźwignia» czy «disrupt».”
• „Bez terminologii medycznej — proszę używać prostych odpowiedników.”
• „Bez akronimów, chyba że przy pierwszym użyciu zostaną rozwinięte.”

Warto precyzyjnie określić, jakiego rodzaju żargonu należy unikać. Samo stwierdzenie „bez żargonu” jest niejednoznaczne — żargon techniczny i marketingowy bardzo się różnią, a model może ograniczyć tylko jeden z nich.

Strona bierna sprawia, że tekst jest mniej dynamiczny i trudniejszy do szybkiego przyswojenia. Można wyraźnie jej zabronić:

• „Proszę konsekwentnie używać strony czynnej. Bez konstrukcji w stronie biernej.”
• „Proszę formułować każde polecenie w trybie rozkazującym i w stronie czynnej: «Kliknij przycisk», a nie «Należy kliknąć przycisk».”

Modele na tyle dobrze rozumieją stronę bierną, że zwykle niezawodnie stosują się do tego ograniczenia, szczególnie gdy podadzą Państwo przykład oczekiwanego wzorca. Strona czynna jest domyślnym wyborem w większości dobrych tekstów instruktażowych i marketingowych.

Modele AI są trenowane na ogromnej ilości tekstów internetowych i mają tendencję do powielania popularnych frazesów. Można zablokować konkretne z nich:

• „Proszę unikać frazesów, takich jak «przełomowy», «najnowocześniejszy», «najlepszy w swojej klasie» czy «rewolucyjny».”
• „Proszę nie używać metafor sportowych.”
• „Proszę unikać otwarć w rodzaju «w dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie» i podobnych wstępów wprowadzających.”

Jawne wymienienie frazesów jest skuteczniejsze niż samo polecenie „proszę unikać frazesów” — to, co uznaje się za frazes, jest subiektywne, natomiast konkretna lista nie pozostawia modelowi wątpliwości.

Modele domyślnie używają wypunktowań w wielu rodzajach treści. Czasami potrzebna jest jednak płynna proza:

• „Proszę nie używać wypunktowań ani list numerowanych. Proszę pisać w ciągłych akapitach.”
• „Wyłącznie proza — bez list, nagłówków i pogrubień.”
• „Proszę pisać jako jedną nieprzerwaną narrację, bez formatowania strukturalnego.”

To ograniczenie jest szczególnie przydatne w esejach, artykułach długiej formy, wyjaśnieniach narracyjnych oraz wszędzie tam, gdzie listy sprawiałyby wrażenie fragmentarycznych lub zbyt formalnych.

Ograniczenia dotyczące osoby gramatycznej określają osobę, w której powinna być tworzona odpowiedź:

• „Proszę pisać w pierwszej osobie («Uważam…», «Zalecam…»).”
• „Proszę pisać w drugiej osobie («Powinien Pan…», «Następnym krokiem powinno być…»).”
• „Proszę pisać w trzeciej osobie i unikać form «ja» oraz «Państwo».”
• „Proszę konsekwentnie używać formy «my» — tekst przedstawia perspektywę firmy.”

Ograniczenia dotyczące osoby są szczególnie ważne w ghostwritingu, komunikacji marki i treściach instruktażowych, w których niewłaściwy zaimek zaburza relację z odbiorcą.

Można jawnie określić poziom czytelności tekstu:

• „Proszę pisać na poziomie odpowiadającym klasie 6 — krótkie zdania i proste słownictwo.”
• „Proszę używać poziomu czytelności odpowiedniego dla profesjonalisty z wyższym wykształceniem.”
• „Proszę wyjaśnić to tak, jak dziesięciolatkowi.”

Wzorzec „wyjaśnij to tak, jak dziesięciolatkowi” jest szczególnie skuteczny — działa bardziej niezawodnie niż określanie poziomu klasowego, ponieważ poziomy klasowe różnią się w zależności od kraju, a model interpretuje konkretną personę lepiej niż abstrakcyjną liczbę.

Ograniczenia stylu są najskuteczniejsze, gdy zostaną ustawione w prompcie systemowym, dzięki czemu obowiązują spójnie we wszystkich odpowiedziach:

Oprócz sposobu wypowiedzi i słownictwa można bezpośrednio ograniczać także strukturę zdań:

• „Proszę ograniczyć długość zdań do 20 słów.”
• „Żadne zdanie nie powinno mieć więcej niż jednego zdania składowego — bez średników i zdań złożonych.”
• „Proszę różnicować długość zdań — łączyć krótkie, dynamiczne zdania z dłuższymi zdaniami wyjaśniającymi.”
• „Proszę rozpoczynać każdą sekcję jednozdaniowym podsumowaniem, a następnie je rozwijać.”

Ograniczenia struktury zdań są szczególnie przydatne w tekstach na urządzenia mobilne, gdzie przestrzeń ekranu jest ograniczona, oraz w tekstach dostępnościowych, w których złożona składnia utrudnia lekturę.

W przypadku treści o wysokiej stawce — prawnych, medycznych lub dotyczących marki — lista zakazanych słów jest bardziej niezawodna niż ograniczenia oparte na ogólnych kategoriach:

„Proszę nie używać żadnego z poniższych słów ani wyrażeń: gwarantować, obiecywać, zapewniać, zapobiegać, leczyć, eliminować ryzyko, 100%, zawsze, nigdy.”

To sformułowanie jest wystarczająco precyzyjne, aby model mógł się do niego niezawodnie zastosować. Ograniczenia oparte na kategoriach, takie jak „bez twierdzeń prawnych”, są zbyt subiektywne. Model może inaczej rozumieć, które słowa stanowią twierdzenie prawne, natomiast lista słów nie pozostawia miejsca na niejednoznaczność.

Wiele ograniczeń stylu można skutecznie łączyć, jeśli są ze sobą zgodne. Typowy blok zasad dotyczących stylu marki może zawierać:

„Strona czynna. Druga osoba. Bez żargonu. Bez wypunktowań. Bez frazesów (lista: przełomowy, rewolucyjny, bezproblemowy). Zdania krótsze niż 20 słów. Styl konwersacyjny, nie korporacyjny.”

Dla większej przejrzystości można połączyć go z listą numerowaną lub punktowaną w samym prompcie — nawet jeśli ograniczają Państwo używanie wypunktowań w odpowiedzi, punktowana lista ograniczeń w prompcie jest odpowiednia i łatwiejsza do odczytania.

Tworzą Państwo prompty dla aplikacji edukacyjnej dla dzieci w wieku 8–12 lat. Każde wyjaśnienie powinno być jasne, angażujące i przystępne. Chcą Państwo unikać strony biernej, technicznego żargonu i zbyt długich zdań.

Który zestaw ograniczeń stylu jest najbardziej kompletny i skuteczny?

Ograniczenia stylu określają, jak model się komunikuje, a nie tylko co mówi. Podstawowe wzorce to: bez żargonu, strona czynna, unikanie frazesów, bez wypunktowań, pierwsza, druga lub trzecia osoba, ograniczenia długości zdań oraz listy zakazanych słów.

Najbardziej niezawodne systemy stylu zapisują ograniczenia w prompcie systemowym w postaci listy numerowanej, łączą instrukcje pozytywne (używaj strony czynnej) z negatywnymi (bez strony biernej) oraz wykorzystują konkretne punkty odniesienia, takie jak „wyjaśnij to tak, jak dziesięciolatkowi”, zamiast abstrakcyjnych określeń.

Następnie nauczą się Państwo łączyć wiele ograniczeń bez tworzenia konfliktów.