Otomasyon Neden Kullanılır

E-posta otomasyonu, elle işlem yapmanıza gerek kalmadan doğru kişiye doğru zamanda doğru iletiyi gönderir. Herkese tek bir bülten göndermek yerine, abone davranışına göre tetiklenen akışlar oluşturursunuz.

Bir tetikleyici (örneğin kayıt olma veya satın alma) bir diziyi başlatır; sistem teslimatı, zamanlamayı ve kişiselleştirmeyi sizin için yönetir.

Toplu gönderimler tek seferlik iletilerdir: indirim duyurusu, ürün lansmanı veya haftalık özet gibi. Zamana bağlıdırlar ve seçilen bir gruba gönderilirler.

Otomasyonlar ise süreklidir: arka planda durmadan çalışır ve her abonenin eylemlerine tepki verir. Olgun programların çoğu ikisini de kullanır; ancak en istikrarlı geliri otomasyon sağlar.

Bir kişi ilgi gösterdiği anda gönderilen ileti, aynı iletinin günler sonra genel bir bültende gönderilmesine kıyasla çok daha yüksek dönüşüm sağlar.

Otomasyon, ilgiyi en yüksek olduğu anda yakalar. Bir saat içinde gönderilen terk edilmiş sepet hatırlatıcısı, sonraki hafta gönderilene kıyasla çok daha fazla satışı geri kazandırır.

Çoğu işletmenin kullandığı temel otomasyonlar şunlardır: hoş geldiniz dizisi, terk edilmiş sepet, satın alma sonrası, yeniden etkileşim (geri kazanma) ve gezinme sırasında terk etme.

Her biri müşteri yolculuğundaki bir ana karşılık gelir. Genellikle en az çabayla en yüksek getiriyi sağladıkları için önce hoş geldiniz ve sepet kurtarma akışlarıyla başlayın.

Otomatik e-postalar, alakalı ve zamanında oldukları için açılma ve tıklama oranlarında düzenli olarak toplu gönderimlerden daha iyi performans gösterir.

Bir akış oluşturulduktan sonra ek emek gerektirmeden kazanç sağlamayı sürdürür. Bu kaldıraç, set it up once, profit indefinitely, otomasyonun modern e-posta pazarlamasının belkemiği olmasının nedenidir.

Her otomasyonun üç yapı taşı vardır: bir tetikleyici, koşullar ve eylemler. Tetikleyici akışı başlatır, koşullar dallanmayı belirler ve eylemler e-posta gönderir veya bekler.

E-postalar arasındaki gecikmeler, abonelerin bunalmaması için gönderim hızını kontrol eder.

Oluşturmadan önce yolculuğu taslak olarak çıkarın: farkındalık, değerlendirme, satın alma ve elde tutma. Her aşamanın farklı bir iletiye ve hedefe ihtiyacı vardır.

Otomasyon, her aşamaya bir akış atamanızı sağlar; böylece hiçbir abone temas noktaları arasındaki boşluklarda gözden kaçmaz.

Otomasyon, kişiselleştirmeyi uygulanabilir hâle getirir. Birleştirme etiketleri adları, geçmiş satın alımları veya konumu ekler. Dinamik içerik, abone özelliklerine göre blokları değiştirir.

İyi yapıldığında tek bir akış, aynı anda binlerce kişiye elle yazılmış gibi gelebilir.

Otomasyon, başlatılıp unutulacak bir işlem değildir. Akışlar zamanla yıpranır: bağlantılar bozulur, teklifler sona erer ve kitleniz değiştikçe performans dalgalanır.

Etkin her otomasyonu üç ayda bir gözden geçirmeyi planlayın. Tetikleyicilerin hâlâ çalıştığını, metinlerin güncel olduğunu ve dönüşüm oranlarının düşmediğini kontrol edin.

E-postalar gerçekten gelen kutusuna ulaşmıyorsa otomasyon işe yaramaz. Gönderimleri ölçeklendirmeden önce alan adınızı SPF, DKIM ve DMARC ile doğrulayın.

Temiz listeler, düşük şikâyet oranları ve istikrarlı gönderim hacmi, gönderici itibarınızı korur; böylece otomatik akışlar gerçek gelen kutularına ulaşır.

Aynı anda on akış başlatmaya çalışmayın. Genellikle hoş geldiniz dizisi olan, etkisi yüksek tek bir otomasyonla başlayın ve bunu ölçün.

İyi sonuç verdikten sonra sıradaki akışı ekleyin. Kademeli kullanıma alma, işi yönetilebilir ve verileri öğrenmeye yetecek kadar temiz tutar.

Otomasyonun temellerini ne kadar anladığınızı sınayın.

Otomasyon, davranışla tetiklenen iletileri otomatik olarak göndererek ilgiyi doğru zamanda yakalar. Temel akışlar arasında hoş geldiniz, sepet kurtarma, satın alma sonrası ve geri kazanma bulunur.

Her akış bir tetikleyici, koşullar ve eylemlerden oluşur. Küçük başlayın, teslim edilebilirliği koruyun ve kazanç sağlamayı sürdürmeleri için akışları düzenli olarak gözden geçirin.