Hoş Geldin Serileri

Hoş geldiniz dizisi, markanızın ilk izlenimidir ve elde edeceğiniz en yüksek etkileşimli andır. Yeni aboneler ilgi gösterdiklerini belirttiler; dikkatlerini size veriyorlar.

Hoş geldiniz e-postalarının açılma oranları düzenli olarak diğer tüm gönderimleri geride bırakır. Bu fırsat penceresini boşa harcamak, geri kazanılması zor bir ivmeyi kaybetmek demektir.

Bir hoş geldiniz dizisi dört işi yapmalıdır: aboneliği onaylamak, beklentileri belirlemek, vaat edilen değeri sunmak ve ilk dönüşüme yönlendirmek.

Bu, tek bir e-posta değil; satın alma talebinde bulunmadan önce güven oluşturan, genellikle üç ila beş iletiden oluşan kısa bir süreçtir.

İlk e-postayı hemen gönderin. Kayıt sırasında ne vaat ettiyseniz (indirim kodu, rehber veya erişim) onu sunun; böylece abone anında değer elde eder.

Kısa, sıcak ve tek bir amaca odaklı tutun. Tek ve net bir harekete geçirici mesaj, bağlantılarla dolu uzun bir içerikten daha etkilidir.

Hoş geldiniz e-postasının konu satırı kişisel hissettirmeli ve kayıt olma vaadini yerine getirmelidir. Zeki görünmeye çalışan ama belirsiz konu satırlarından kaçının; burada açıklık kazanır.

Farklı seçenekleri sınayın: sıcak bir selamlama, bir fayda veya vaat edilen ödül. Adla kişiselleştirme, açılma oranlarını artırabilir.

Yeni abonelere ne sıklıkta e-posta göndereceğinizi ve neler alacaklarını söyleyin. Açık beklentiler, ileride abonelikten çıkma ve istenmeyen ileti şikâyetlerini azaltır.

Burası aynı zamanda marka sesinin ve değerlerinin ortaya çıktığı yerdir. İnsanlar, tanıdıklarını hissettikleri markalardan satın alır.

Dizinin ortalarında sosyal kanıt sunun: değerlendirmeler, müşteri görüşleri, kullanıcı sayıları veya basında yer alan haberler. Yeni aboneler hâlâ size güvenip güvenmeyeceklerine karar veriyor.

Sadece anlatmayın, gösterin. Tek bir güçlü müşteri alıntısı çoğu zaman özellik iddialarından oluşan bir listeden daha iyi sonuç verir.

İlk e-posta anında tetiklenir. Markanın güncelliğini koruması ancak gelen kutusunu doldurmaması için kalan e-postaları bir veya iki gün arayla gönderin.

Çok hızlı gönderim baskıcı, çok yavaş gönderim ise ivme kaybettirici hissettirir. Aralıkları sınayın; yaygın bir zamanlama 0., 2., 4. ve 6. günlerdir.

Son e-postalar, ilk satın almayı nazikçe teşvik eder. Süre sınırlı bir teşvik aciliyet yaratır; ancak değer açık olmalı, çaresizce görünmemelidir.

Zaten satın aldılarsa onları satış e-postalarının dışına yönlendirin. Dönüşüm gerçekleştirmiş bir kişiye asla teklif göndermeye devam etmeyin.

Akıllı hoş geldiniz akışları eylemlere göre dallanır. E-postayı açıp tıklamadı mı? Tıklayıp satın almayan birine kıyasla farklı bir teşvik gönderin.

Koşullu yollar, dizinin tepki veren bir yapıya sahipmiş gibi hissettirmesini sağlar ve iletileri her abonenin ilgi düzeyine uygun tutar.

Hoş geldiniz e-postalarının çoğu telefonlarda okunur. Tek sütun, kolayca dokunulabilen büyük düğmeler ve saniyeler içinde taranabilecek kısa metinler kullanın.

Kaydırma yapılmadan da görülebilmesi için en önemli iletiyi ve CTA'yı ilk ekranda tutun.

Temiz bir çıkış tanımlayın. Hoş geldiniz dizisi sona erdiğinde aboneleriniz düzenli toplu gönderimlerinize veya müşteri geliştirme akışınıza geçmelidir.

Yeniden diziye girmemeleri ve ilk e-postayı tekrar almamaları için hoş karşılandıklarını belirten etiketin eklendiğinden emin olun.

Hoş geldiniz dizilerini ne kadar anladığınızı kontrol edin.

Hoş geldiniz dizisi kaydı onaylar, beklentileri belirler, kanıtla güven oluşturur ve iyi aralıklarla gönderilen üç ila beş e-posta boyunca ilk satın almayı teşvik eder.

İlk e-postayı anında gönderin, davranışa göre dallanın, mobil cihazlar için tasarlayın ve aboneleri düzenli programınıza temiz bir şekilde aktararak diziden çıkarın.