Penargetan dan Penargetan Ulang Audiens

Audiens inti dibuat menggunakan data Meta sendiri tentang penggunanya: demografi seperti usia, jenis kelamin, dan lokasi; minat yang disimpulkan dari tanda suka pada halaman dan interaksi dengan konten; serta perilaku seperti riwayat pembelian dan penggunaan perangkat. Audiens inti adalah titik awal untuk menjangkau calon pelanggan baru yang belum mengenal merek Anda.

Mengunggah berkas CSV yang berisi alamat email atau nomor telepon pelanggan yang sudah ada ke Meta akan membuat audiens khusus yang dicocokkan dengan profil Meta. Hal ini memungkinkan Anda menjalankan kampanye untuk menarik kembali pelanggan yang sudah tidak aktif, kampanye penjualan silang kepada segmen tertentu, atau mengecualikan pelanggan yang sudah ada dari kampanye pencarian calon pelanggan.

Piksel Meta melacak perilaku pengunjung di situs web Anda dan memungkinkan Anda membuat audiens berdasarkan halaman tertentu yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan di situs, atau tindakan yang dilakukan. Audiens khusus situs web yang terdiri dari orang-orang yang melihat halaman harga tetapi tidak melakukan pembelian merupakan segmen penargetan ulang dengan niat tinggi yang layak diprioritaskan.

Meta memungkinkan Anda membuat audiens dari orang-orang yang berinteraksi dengan konten Anda di platform: penonton video, orang yang berinteraksi dengan halaman Instagram atau Facebook Anda, orang yang membuka formulir prospek, dan orang yang merespons acara. Audiens hangat ini sering kali lebih murah untuk dikonversi daripada audiens dingin karena mereka sudah mengenal merek Anda sampai tingkat tertentu.

Orang yang menonton bagian penting dari video Anda—umumnya dengan ambang penyelesaian 25%, 50%, atau 75%—merupakan calon pelanggan hangat yang telah menunjukkan minat. Membuat audiens penargetan ulang dari penonton yang menonton 75% video lalu menindaklanjutinya dengan tawaran langsung sering menghasilkan tingkat konversi yang kuat dengan biaya per hasil yang lebih rendah.

Audiens serupa mengarahkan Meta untuk menemukan pengguna baru yang memiliki karakteristik yang sama dengan audiens sumber yang Anda tentukan—biasanya pelanggan terbaik atau pengunjung situs web dengan nilai tertinggi. Audiens serupa 1% paling mirip dengan sumbernya, sedangkan audiens serupa 10% lebih luas. Mulailah dengan 1 hingga 2% untuk pencarian calon pelanggan yang lebih presisi.

Saat membuat audiens khusus situs web untuk penargetan ulang, Anda memilih seberapa baru pengguna mengunjungi situs: 7 hari menjaring pengunjung terbaru dengan niat tinggi, 14 hari memberikan jangkauan yang lebih luas, dan 30 hari menangkap kumpulan yang lebih besar dengan konsekuensi kebaruan yang lebih rendah. Sesuaikan jangka waktu dengan periode pertimbangan produk Anda.

Penumpukan berarti menambahkan lapisan minat atau perilaku di atas audiens khusus atau audiens serupa untuk mempersempitnya lebih lanjut. Misalnya, menargetkan pelanggan dalam audiens serupa yang juga memiliki minat pada "kewirausahaan" akan menyaring audiens baru Anda menjadi orang-orang yang paling mungkin merespons tawaran tertentu.

Audiens pengecualian memberi tahu Meta siapa yang NOT boleh melihat iklan Anda. Mengecualikan pembeli terbaru dari kampanye pencarian calon pelanggan mencegah pemborosan pengeluaran; mengecualikan seluruh daftar pelanggan dari tawaran pembelian pertama membantu mempertahankan profitabilitas. Pengecualian yang dikonfigurasi dengan baik sering kali menjadi pengoptimalan dengan hasil tertinggi dalam akun Meta.

Audiens yang sangat spesifik menghasilkan relevansi pesan yang lebih baik, tetapi membatasi kemampuan Meta untuk menemukan cukup banyak pengguna agar anggaran Anda dapat dibelanjakan secara efisien. Audiens yang sangat luas memberi Meta lebih banyak data pengoptimalan, tetapi mengurangi relevansi. Titik optimal bagi sebagian besar kampanye adalah audiens yang terdiri dari 500.000 hingga tiga juta pengguna.

Ketika beberapa set iklan dalam kampanye yang sama menargetkan audiens yang tumpang tindih, set-set tersebut saling bersaing dalam lelang sehingga biaya Anda sendiri meningkat. Gunakan Alat Tumpang Tindih Audiens Meta untuk memeriksa seberapa besar kesamaan audiens utama Anda sebelum meluncurkan kampanye. Tumpang tindih yang besar mengharuskan Anda menggabungkan set iklan atau menerapkan pengecualian di antara set tersebut.

Penargetan Meta yang efektif menggabungkan audiens inti untuk menjangkau calon pelanggan baru, audiens khusus dari daftar pelanggan, data situs web yang digerakkan oleh Piksel, audiens hangat berbasis interaksi, audiens serupa untuk perluasan yang dapat diskalakan, serta jangka waktu penargetan ulang yang strategis. Penumpukan audiens menambah presisi, pengecualian mencegah pemborosan, Alat Tumpang Tindih Audiens menghilangkan persaingan internal, dan keseimbangan antara ukuran serta kekhususan memastikan algoritme dapat mengoptimalkan kampanye secara efisien.