เหตุผลที่ต้องใช้เสียง

เสียงเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดที่เติบโตเร็วที่สุด พอดแคสต์ หนังสือเสียง และแอปสั่งงานด้วยเสียงเปิดโอกาสให้ผู้คนเสพเนื้อหาระหว่างขับรถ เดิน หรือทำงานบ้าน

คุณสมบัติที่ไม่ต้องใช้มือนี้ทำให้เสียงดึงดูดผู้ฟังให้กลับมาได้เป็นพิเศษ ผู้ฟังมักฟังครั้งละ 20 ถึง 60 นาที ซึ่งนานกว่าการอ่านหน้าเว็บทั่วไปมาก

เสียงให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัว เสียงในหูฟังให้ความรู้สึกแตกต่างจากข้อความบนหน้าจอ ผู้ฟังมักพูดถึงผู้ดำเนินรายการคนโปรดราวกับเป็นเพื่อน

สำหรับนักการตลาด ความใกล้ชิดนี้สร้างความไว้วางใจได้เร็วกว่าสื่อส่วนใหญ่ คำแนะนำจากเสียงที่ผู้ฟังไว้วางใจอาจมีประสิทธิภาพมากกว่าโฆษณาแบนเนอร์หลายเท่า

บนฟีดโซเชียลมีเดีย ข้อความของคุณต้องต่อสู้กับสิ่งรบกวนที่ไม่มีที่สิ้นสุด แต่ในสื่อเสียง ผู้ฟังมักเลือกเพียงรายการเดียวและตั้งใจฟังรายการนั้น

ความสนใจที่จดจ่อเช่นนี้หาได้ยากและมีคุณค่า เมื่อใครกดเล่น คุณมักจะได้ความสนใจจากการฟังของเขาอย่างเต็มที่ตลอดทั้งตอน

ผู้คนฟังระหว่างเดินทางไปกลับ ออกกำลังกาย ทำอาหาร และทำความสะอาด ช่วงเวลาเหล่านี้เป็นช่วงที่สื่อประเภทอื่นเข้าถึงไม่ได้ เพราะดวงตากำลังยุ่งอยู่

การทำแผนที่ช่วงเวลาว่างที่มักเสียไปเหล่านี้ช่วยให้คุณวางแผนความยาวและน้ำเสียงของเนื้อหาได้ ผู้ฟังระหว่างขับรถต้องการความกระฉับกระเฉง ส่วนผู้ฟังก่อนนอนต้องการความสงบ

เสียงใช้ได้ในทุกช่วงของกรวยการตลาด รายการในช่วงบนของกรวยช่วยสร้างการรับรู้ด้วยหัวข้อกว้าง ๆ ตอนในช่วงกลางของกรวยช่วยให้ความรู้และบ่มเพาะความไว้วางใจ

เสียงในช่วงล่างของกรวย เช่น ตอนเล่าเรื่องลูกค้าหรือข้อความโฆษณาที่ผู้ดำเนินรายการอ่านให้ ช่วยกระตุ้นการดำเนินการ กำหนดบทบาทที่ชัดเจนในกรวยการตลาดให้กับแต่ละรายการ

เสียงที่เป็นเจ้าของหมายถึงพอดแคสต์หรือจดหมายข่าวเสียงที่มีแบรนด์ของคุณเอง ซึ่งคุณควบคุมเนื้อหาและความสัมพันธ์กับผู้ฟังได้

เสียงที่ยืมใช้หมายถึงการลงโฆษณาในรายการของผู้อื่น หรือการไปร่วมรายการที่ผู้อื่นสร้างขึ้น กลยุทธ์ที่สมดุลควรใช้ทั้งสองแบบ คือยืมการเข้าถึงในตอนนี้ และสร้างทรัพย์สินของตนเองเพื่อระยะยาว

ลำโพงอัจฉริยะนำเสียงเข้ามาในห้องนั่งเล่นและห้องครัว การค้นหาด้วยเสียงเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนค้นหาแบรนด์ โดยให้ความสำคัญกับวลีแบบสนทนาและวลีในรูปคำถาม

การปรับเนื้อหาให้เหมาะกับการค้นหาด้วยเสียงหมายถึงการเขียนเนื้อหาที่ตอบคำถามที่พูดออกมาโดยตรง ลองนึกถึงคำถามว่า “ฉันจะทำความสะอาดกระทะเหล็กหล่อได้อย่างไร” แทนการใช้เศษคำสำคัญ

การระบุแหล่งที่มาของยอดขายจากเสียงทำได้ยากกว่าการวัดจากการคลิก จำนวนดาวน์โหลด จำนวนการฟัง และอัตราการฟังจบช่วยวัดการเข้าถึงและการมีส่วนร่วม

หากต้องการเชื่อมโยงเสียงกับยอดขาย ให้ใช้ที่อยู่เว็บเฉพาะแคมเปญ รหัสโปรโมชันเฉพาะ และแบบสำรวจหลังการซื้อ สิ่งเหล่านี้ช่วยเชื่อมช่องว่างระหว่างหูฟังกับหน้าชำระเงิน

เมื่อเทียบกับวิดีโอ เสียงมีต้นทุนการผลิตต่ำ คุณต้องมีไมโครโฟนคุณภาพพอใช้ ห้องเงียบ และซอฟต์แวร์ตัดต่อ แต่ไม่ต้องมีทีมถ่ายทำหรือฉากในสตูดิโอ

อุปสรรคที่ต่ำนี้ทำให้แบรนด์ขนาดเล็กเผยแพร่เนื้อหาได้อย่างสม่ำเสมอ สิ่งที่สร้างผู้ฟังเสียงที่ภักดีในระยะยาวคือความสม่ำเสมอ ไม่ใช่ความสมบูรณ์แบบ

เมื่อได้ยินเสียงของแบรนด์อย่างแท้จริง แบรนด์ก็มีเสียงเป็นของตนเอง น้ำเสียง จังหวะ และการเลือกคำสื่อบุคลิกได้ในแบบที่โลโก้และสีทำไม่ได้

ผู้ดำเนินรายการหรือผู้บรรยายที่สม่ำเสมอจะกลายเป็นตัวแทนของบริษัทที่ผู้คนจดจำได้จากเสียง เลือกคนที่สะท้อนภาพลักษณ์ทางเสียงที่คุณต้องการอย่างเป็นธรรมชาติ

เสียงไม่เหมาะกับเนื้อหาที่ต้องใช้ภาพ เช่น การสาธิตผลิตภัณฑ์ แผนภูมิ หรือบทเรียนแบบทีละขั้นตอนที่มีหน้าจอประกอบ

เสียงยังต้องอาศัยความอดทน เพราะผลลัพธ์จะสะสมอย่างช้า ๆ หากคุณต้องการสร้างรายชื่อผู้มุ่งหวังที่วัดผลได้รวดเร็วในไตรมาสนี้ ให้ใช้เสียงควบคู่กับช่องทางที่เปลี่ยนผู้สนใจเป็นลูกค้าได้เร็วกว่า

ทดสอบความเข้าใจของคุณว่าทำไมเสียงจึงสำคัญต่อนักการตลาด

เสียงสร้างความสนใจที่ยาวนาน เป็นส่วนตัว และมีคู่แข่งน้อยในช่วงเวลาที่สื่อประเภทอื่นเข้าถึงไม่ได้ เสียงใช้ได้ตลอดทั้งกรวยการตลาดและสร้างความไว้วางใจผ่านเสียงของแบรนด์ในความหมายตรงตัว

เสียงมีต้นทุนการผลิตต่ำแต่สะสมผลลัพธ์ได้ช้า และไม่เหมาะกับเนื้อหาที่ต้องใช้ภาพ วัดผลด้วยจำนวนดาวน์โหลด อัตราการฟังจบ และรหัสโปรโมชัน