Что не следует сообщать

Контекст делает ИИ лучше, но некоторым сведениям не место в чате. Сегодня речь пойдёт об одной простой привычке: не передавать конфиденциальную информацию.

Это занимает несколько секунд и надёжно вас защищает. Думайте об этом как о ремне безопасности при использовании ИИ.

Ваши чаты могут храниться у поставщика и, в зависимости от настроек, просматриваться для улучшения сервиса. Относитесь к окну чата как к почти общедоступному блокноту.

Да, это полезный инструмент, но не место для секретов. Если с данными когда-либо обойдутся ненадлежащим образом или произойдёт утечка, передача не той информации может раскрыть ваши сведения.

Правило номер один: никаких паролей, ПИН-кодов и кодов безопасности. Никогда. ИИ не нуждается в них и не может безопасно их использовать.

Если кажется, что для выполнения задачи нужен пароль, перестройте задачу. Всегда есть другой способ, который не требует вводить секретные данные.

Не передавайте полные номера карт, номера банковских счетов и подобные сведения. Если вам нужна помощь со счётом, опишите его, не указывая точный номер счёта.

Фразы «Мой счёт за телефон вырос на 20 долларов» вполне достаточно, и ваш счёт не раскрывается. Сообщайте о ситуации, а не о конфиденциальных цифрах.

Не вставляйте полные номера национальных ID, паспортов и другие сведения, используемые для подтверждения вашей личности.

Именно такие данные нужны похитителям личной информации. ИИ может помочь с формами и вопросами, не получая от вас настоящих номеров.

Дело не только в вас. Не вставляйте личные сведения других людей: адрес друга, договор клиента с его данными, медицинскую информацию о члене семьи.

Скрывайте имена и конкретные детали, если вы не вправе делиться этим содержанием. Уважать чужую конфиденциальность тоже важно.

Обычно не нужно удалять весь документ — достаточно скрыть конфиденциальные фрагменты. Замените номер на «[номер счёта]», а имя — на «[клиент]».

ИИ прекрасно работает с заполнителями. Вы получаете нужную помощь, не раскрывая секрет.

Прежде чем что-либо вставить, спросите себя: «Мне было бы спокойно, если бы эта информация оказалась на записке, оставленной на столике в кафе?»

Если нет, скройте эти сведения или не вставляйте их. Один этот вопрос помогает обнаружить почти всё, что следует защищать.

Если вы используете ИИ для работы, ознакомьтесь с правилами вашей организации. Конфиденциальные данные компании, сведения о клиентах и коммерческие тайны могут быть запрещены для передачи.

Если вы сомневаетесь, говорите в общих чертах или спросите работодателя. Расплывчатый запрос лучше, чем утечка секрета.

Всё это не ограничивает полезность ИИ. Вы можете описывать ситуации, использовать заполнители и делиться безопасной информацией — и всё равно получать отличные ответы.

Конфиденциальность и польза легко сочетаются. Просто убирайте несколько деталей, которые должны оставаться личными.

Выработайте рефлекс: каждый раз, когда вы вставляете или вводите текст, уделяйте полсекунды поиску конфиденциальных сведений. Скоро это станет естественной привычкой.

Эта простая привычка позволяет свободно и уверенно пользоваться ИИ, зная, что вы не подвергаете риску ни себя, ни кого-либо ещё.

Что из перечисленного не следует сообщать в чате с ИИ?

Не сообщайте в чат пароли, полные финансовые номера и номера ID, а также личные данные других людей. Вместо того чтобы пропускать задачу, заменяйте чувствительные фрагменты заполнителями и проверяйте правила Вашей организации в отношении рабочих данных.

Проверка одним вопросом — «оставили бы Вы это на столике в кафе?» — выявляет почти всё, что стоит защищать.