Основы оптимизации магазина приложений

Оптимизация магазина приложений (ASO) — это процесс повышения видимости приложения и коэффициента конверсии в магазине приложений Эппл и Гугл Плей. Подобно тому как поисковая оптимизация привлекает органический трафик на сайты, ASO обеспечивает органические загрузки приложений без затрат на платное привлечение пользователей.

При наличии более пяти миллионов приложений в обоих магазинах конкуренция за обнаружение приложения чрезвычайно высока. Грамотно реализованная стратегия ASO может снизить стоимость установки на 50 процентов и более, увеличив долю загрузок из органического поиска по сравнению с платными каналами.

Два основных магазина значительно отличаются алгоритмами ранжирования и факторами оптимизации. Эппл уделяет большое внимание полям названия и подзаголовка приложения, а алгоритм Гугл также индексирует полный текст описания по ключевым словам, подобно поисковой оптимизации в интернете.

Гугл Плей обновляет индексацию ключевых слов в течение нескольких дней после изменения метаданных, а Эппл требуется больше времени, чтобы отразить изменения после новой отправки. Для точного проведения экспериментов ASO необходимо тестировать изменения метаданных и понимать цикл обновления каждого магазина.

Исследование ключевых слов для ASO выявляет поисковые запросы, которые целевые пользователи вводят, когда ищут приложения, подобные Вашему. Такие инструменты, как AppFollow, Сенсор Тауэр и AppTweak, предоставляют оценки объёма поиска, показатели сложности ключевых слов и данные о ключевых словах конкурентов для магазинов приложений.

Отдавайте приоритет ключевым словам со значительным объёмом поиска, которые соответствуют Вашему основному сценарию использования. Низкочастотные ключевые слова с меньшей конкуренцией особенно ценны для новых приложений, которые ещё не могут ранжироваться по высококонкурентным основным запросам.

Название приложения — поле метаданных, которое сильнее всего учитывается при ранжировании в магазине приложений. Включите название бренда и одно-два ценных ключевых слова в пределах ограничения в 30 символов. Не перегружайте название ключевыми словами, чтобы оно оставалось понятным, поскольку для ранжирования не менее важен коэффициент конверсии показов в загрузки.

Подзаголовок (в магазине приложений Эппл) и краткое описание (в Гугл Плей) предоставляют дополнительные поля длиной соответственно 80 и 80 символов для вторичных ключевых слов. Используйте эти поля, чтобы сообщить о ключевом преимуществе, а не просто перечислять ключевые слова без контекста.

В Гугл Плей полное описание индексируется для ранжирования по ключевым словам и выполняет примерно ту же функцию, что основной текст веб-страницы для поисковой оптимизации. Естественно включите целевые ключевые слова в первый абзац, который виден до сокращения с кнопкой «Читать далее», а также по всему описанию, не создавая впечатления спама.

В магазине приложений Эппл описание напрямую не влияет на ранжирование по ключевым словам и главным образом служит инструментом конверсии для пользователей, которые перешли к странице магазина. В описаниях для Эппл сосредоточьтесь на преимуществах, социальном доказательстве и понятном описании возможностей.

Снимки экрана обычно являются первым визуальным элементом, с которым знакомится потенциальный пользователь после значка приложения. Первые два снимка экрана должны сразу сообщать о ключевом преимуществе приложения, поскольку многие пользователи просматривают только их, прежде чем решить, загружать ли приложение.

Используйте подписи поверх снимков экрана, чтобы выделить возможности приложения, поскольку без пояснительного текста пользователи могут не полностью понять снимки интерфейса. Видео предварительного просмотра автоматически воспроизводятся в специальных рекомендованных местах магазина приложений Эппл и значительно повышают коэффициенты конверсии, если эффективно демонстрируют основной опыт использования в первые три секунды.

Оба магазина учитывают оценки и количество отзывов в алгоритмах ранжирования. Более высокая средняя оценка и большее общее количество отзывов улучшают как органическое ранжирование, так и коэффициент конверсии посещений страницы приложения в магазине в загрузки.

Предлагайте пользователям оценить приложение в моменты высокой удовлетворённости — например, после выполнения важной задачи, достижения цели или возвращения в приложение в третий или четвёртый раз. Запросы оценки внутри приложения с использованием встроенного программного интерфейса SKStoreReviewRequest (iOS) позволяют избежать необходимости выводить пользователей из приложения.

Ответы на отзывы, особенно отрицательные, показывают пользователям и алгоритмам магазинов приложений, что приложение активно поддерживается, а его разработчики взаимодействуют с пользователями. Профессиональный ответ на отрицательный отзыв, ориентированный на решение проблемы, часто побуждает автора повысить оценку и демонстрирует внимательное отношение потенциальным пользователям, которые читают раздел отзывов.

Признайте наличие конкретной проблемы, предложите способ её решения (адрес электронной почты службы поддержки или исправление в следующем обновлении) и поблагодарите пользователя за отзыв. Избегайте шаблонных ответов, которые кажутся автоматическими и показывают пренебрежение к сути жалобы пользователя.

Локализация страницы приложения в магазине приложений для разных стран включает перевод метаданных, снимков экрана и описаний на местный язык, а также адаптацию визуальных элементов с учётом культурных особенностей. Локализация может существенно улучшить органическое ранжирование на рынках, где страницы только на английском языке получают низкие оценки релевантности.

Наиболее выгодные с точки зрения ROI направления локализации обычно находятся на крупных рынках с развитой экосистемой приложений: в Японии, Германии, Франции, Южной Корее и Бразилии. Даже частичная локализация названия и краткого описания на этих рынках может заметно увеличить количество показов и загрузок.

Еженедельно отслеживайте ключевые показатели ASO с помощью выбранной платформы ASO: позиции ключевых слов, показы, просмотры страницы приложения, коэффициент конверсии и объём загрузок по источнику трафика. Отделяйте органический трафик из просмотра магазина от органического поискового трафика, чтобы понимать вклад оптимизации ключевых слов по сравнению с оптимизацией визуальных материалов.

Проводите структурированные тесты вариантов A и B через консоль управления магазином приложений (iOS) или эксперименты со страницей магазина в консоли Гугл Плей (Андроид), чтобы проверить изменения снимков экрана, значков и описаний до их внесения в рабочие метаданные.

Наблюдение за страницами приложений конкурентов в магазинах даёт постоянное представление о стратегиях работы с ключевыми словами, подходах к визуальному оформлению и формулировках преимуществ, которые хорошо работают в Вашей категории. Ежемесячно просматривайте страницы ведущих конкурентов, чтобы находить ключевые слова, на которые они нацелены, но которые Вы могли не заметить.

Когда конкурент существенно обновляет снимки экрана или описание, проанализируйте, изменились ли в результате его позиция в ранжировании или место в категории. Изучение экспериментов конкурентов ускоряет Ваши собственные циклы доработки ASO, не требуя нести полную стоимость первоначального тестирования.

Оптимизация магазина приложений снижает стоимость установки, повышая органическую обнаруживаемость приложения с помощью исследования ключевых слов, оптимизации метаданных и привлекательных визуальных материалов. Магазин приложений Эппл и Гугл Плей используют разные алгоритмы ранжирования, поэтому для каждой платформы необходима отдельная стратегия оптимизации.

Максимизируйте коэффициент конверсии с помощью качественных снимков экрана, убедительного видео предварительного просмотра и активного управления отзывами. Локализуйте приложение для ключевых международных рынков и отслеживайте эффективность с помощью структурированных тестов вариантов A и B, чтобы постоянно повышать эффективность страницы магазина.