أساسيات تحسين متجر التطبيقات

يشير App Store Optimization (ASO) إلى عملية تحسين ظهور التطبيق ومعدل تحويله داخل Apple App Store وGoogle Play. وكما يجذب SEO زيارات الويب المجانية، يجذب ASO تنزيلات التطبيقات المجانية من دون الإنفاق على اكتساب المستخدمين المدفوع.

مع وجود أكثر من خمسة ملايين تطبيق في المتجرين، فإن قابلية الاكتشاف شديدة التنافسية. ويمكن لاستراتيجية ASO جيدة التنفيذ أن تخفّض تكلفة التثبيت بنسبة 50 بالمئة أو أكثر، من خلال زيادة نسبة التنزيلات القادمة من البحث المجاني بدلًا من القنوات المدفوعة.

يختلف المتجران الرئيسيان اختلافًا كبيرًا في خوارزميات الترتيب وعوامل التحسين. ويولي Apple أهمية كبيرة لحقلي عنوان التطبيق والعنوان الفرعي، بينما تفهرس خوارزمية Google أيضًا نص الوصف الكامل للكلمات المفتاحية، على نحو مشابه لـ SEO على الويب.

يحدّث Google Play فهرسة الكلمات المفتاحية خلال أيام من تغيير البيانات الوصفية، بينما يستغرق Apple وقتًا أطول لإظهار التغييرات بعد إرسال إصدار جديد. ويُعد اختبار تغييرات البيانات الوصفية وفهم دورة التحديث لكل متجر أمرًا ضروريًا لإجراء تجارب ASO دقيقة.

يحدد البحث عن الكلمات المفتاحية لـ ASO عبارات البحث التي يكتبها المستخدمون المستهدفون عند البحث عن تطبيقات مثل تطبيقك. وتوفر أدوات مثل AppFollow وSensor Tower وAppTweak تقديرات لحجم البحث ودرجات صعوبة الكلمات المفتاحية وبيانات الكلمات المفتاحية الخاصة بالمنافسين في متاجر التطبيقات.

أعطِ الأولوية للكلمات المفتاحية ذات حجم البحث المهم والمرتبطة بحالة الاستخدام الأساسية لتطبيقك. وتُعد الكلمات المفتاحية الطويلة، ذات المنافسة الأقل، قيّمة بصفة خاصة للتطبيقات الجديدة التي لا تستطيع بعدُ الترتيب للكلمات المفتاحية العامة عالية المنافسة.

يُعد عنوان التطبيق حقل البيانات الوصفية الأعلى وزنًا في ترتيب App Store. أدرج اسم علامتك التجارية وكلمة مفتاحية أو كلمتين مفتاحيتين عاليتَي القيمة ضمن حد 30 حرفًا. تجنّب حشو الكلمات المفتاحية بما يجعل العنوان غير قابل للقراءة، لأن معدل التحويل من مرات الظهور إلى التنزيلات مهم بالقدر نفسه للترتيب.

يوفر العنوان الفرعي في App Store والوصف المختصر في Google Play حقلين إضافيين، سعة كل منهما 80 حرفًا، للكلمات المفتاحية الثانوية. استخدم هذه الحقول لتوضيح فائدة أساسية بدلًا من مجرد سرد الكلمات المفتاحية من دون سياق.

تُفهرس صفحة الوصف الكامل في Google Play لترتيب الكلمات المفتاحية، ما يجعلها تؤدي دورًا مشابهًا لنص متن صفحة ويب في SEO. أدرج الكلمات المفتاحية المستهدفة بصورة طبيعية في الفقرة الأولى، التي تظهر قبل اقتطاع النص عند اختيار قراءة المزيد، ووزّعها في الوصف كله من دون أن يبدو النص مزعجًا أو مصطنعًا.

في Apple App Store، لا يؤثر الوصف مباشرةً في ترتيب الكلمات المفتاحية، بل يعمل أساسًا كأداة تحويل للمستخدمين الذين ينتقلون لمراجعة صفحة التطبيق في المتجر. ركّز في أوصاف Apple على الفوائد والإثبات الاجتماعي والتواصل الواضح بشأن الميزات.

تكون لقطات الشاشة عادةً أول عنصر مرئي يتفاعل معه المستخدم المحتمل بعد الأيقونة. ويجب أن توضّح أول لقطتي شاشة عرض القيمة الأساسية فورًا، لأن كثيرًا من المستخدمين يكتفون بتصفحهما قبل اتخاذ قرار التنزيل.

استخدم عبارات توضيحية فوق لقطات الشاشة لإبراز الميزات، فقد لا يفهم المستخدمون لقطات واجهة المستخدم فهمًا كاملًا من دون نص توضيحي. وتُشغّل فيديوهات معاينة التطبيقات تلقائيًا في المواضع المميزة على App Store، وتزيد معدلات التحويل بدرجة كبيرة عندما تعرض التجربة الأساسية بفاعلية خلال الثواني الثلاث الأولى.

يُدخل المتجران التقييمات وعدد المراجعات في خوارزميات الترتيب. ويحسّن ارتفاع متوسط التقييم وزيادة إجمالي المراجعات كلًا من الترتيب المجاني ومعدل التحويل من زيارات صفحة التطبيق في المتجر إلى التنزيلات.

اطلب من المستخدمين تقييم التطبيق في لحظات الرضا المرتفع، مثل بعد إكمال مهمة أساسية أو تحقيق هدف أو العودة إلى التطبيق في الجلسة الثالثة أو الرابعة. وتتجنب طلبات التقييم داخل التطبيق باستخدام واجهة SKStoreReviewRequest الأصلية (iOS) الاحتكاك الناتج عن توجيه المستخدمين إلى خارج التطبيق.

يشير الرد على المراجعات، ولا سيما السلبية منها، إلى المستخدمين وإلى خوارزميات متاجر التطبيقات على حد سواء بأن تطبيقك يخضع للصيانة بنشاط وأن مطوريه متفاعلون. وغالبًا ما يحوّل الرد المهني الموجّه نحو الحل على المراجعة السلبية تقييم صاحبها إلى تقييم أعلى، كما يُظهر سرعة الاستجابة للمستخدمين المحتملين الذين يقرأون قسم المراجعات.

أقرّ بالمشكلة المحددة، وقدّم مسارًا لحلها، مثل بريد الدعم أو إصلاحها في التحديث التالي، واشكر المستخدم على ملاحظاته. وتجنّب الردود الجاهزة التي تبدو آلية وتوحي بتجاهل شكوى المستخدم الفعلية.

يتضمن توطين صفحة تطبيقك في App Store لبلدان مختلفة ترجمة البيانات الوصفية ولقطات الشاشة والأوصاف إلى اللغة المحلية، وتكييف العناصر المرئية لتكون ملائمة ثقافيًا. ويمكن للتوطين أن يحقق تحسينات كبيرة في الترتيب المجاني في الأسواق التي تحصل فيها الصفحات المدرجة باللغة الإنجليزية فقط على درجات ملاءمة منخفضة.

تكون الأسواق المستهدفة ذات أعلى عائد على الاستثمار من التوطين عادةً أسواقًا رئيسية ذات اقتصادات تطبيقات كبيرة، مثل اليابان وألمانيا وفرنسا وكوريا الجنوبية والبرازيل. وحتى التوطين الجزئي للعنوان والوصف المختصر في هذه الأسواق يمكن أن يزيد مرات الظهور والتنزيلات زيادة ملحوظة.

تابع مقاييس ASO الأساسية أسبوعيًا باستخدام منصة ASO التي تختارها: ترتيب الكلمات المفتاحية ومرات الظهور ومشاهدات صفحة المنتج ومعدل التحويل وحجم التنزيلات حسب مصدر الزيارات. افصل بين الزيارات المجانية من التصفح والزيارات المجانية من البحث لفهم مساهمة تحسين الكلمات المفتاحية مقارنةً بتحسين العناصر المرئية.

أجرِ اختبارات A/B منظمة من خلال App Store Connect (iOS) أو Store Listing Experiments في Google Play Console (Android) للتحقق من تغييرات لقطات الشاشة والأيقونات والأوصاف قبل اعتمادها في البيانات الوصفية المنشورة.

توفر مراقبة صفحات تطبيقات المنافسين في المتاجر رؤى مستمرة حول استراتيجيات الكلمات المفتاحية والأساليب المرئية ورسائل الميزات التي تحقق أداءً جيدًا في فئتك. راجع صفحات المنافسين الرئيسيين شهريًا لتحديد الكلمات المفتاحية التي يستهدفونها وربما أغفلتها.

عندما يجري أحد المنافسين تحديثًا كبيرًا للقطات الشاشة أو الوصف، حلّل ما إذا كان ترتيبه أو موقعه في الفئة قد تغيّر نتيجة لذلك. ويساعد التعلم من تجارب المنافسين على تسريع دورات تكرار ASO لديك من دون تحمل التكلفة الكاملة للاختبار الأصلي.

يساعد فهم حقول البيانات الوصفية الأكثر تأثيرًا في ترتيب الكلمات المفتاحية في كل متجر تطبيقات على تحديد مواضع تركيز جهود التحسين.

يخفض App Store Optimization تكلفة التثبيت من خلال تحسين قابلية الاكتشاف المجاني عبر البحث عن الكلمات المفتاحية وتحسين البيانات الوصفية والعناصر المرئية الجذابة. ويختلف Apple App Store عن Google Play في خوارزميات الترتيب، ما يتطلب استراتيجيات تحسين منفصلة لكل منصة.

حقّق أقصى استفادة من معدل التحويل من خلال لقطات شاشة قوية وفيديو معاينة جذاب وإدارة استباقية للمراجعات. وطوّع المحتوى للأسواق الدولية الرئيسية، وراقب الأداء باستخدام اختبارات A/B منظمة لتحسين فعالية صفحة تطبيقك في المتجر باستمرار مع مرور الوقت.