Web Sitesi Ziyaretçilerini İzleme

Analiz olmadan dijital pazarlama tahminden ibarettir. Analiz araçları, sitenizi kaç kişinin ziyaret ettiğini, nereden geldiklerini, hangi sayfaları okuduklarını, ne kadar süre kaldıklarını ve istediğiniz eylemleri gerçekleştirip gerçekleştirmediklerini tam olarak gösterir. Pazarlamayı rastgele faaliyetlerden ayıran şey bu verilerdir.

Google Analytics 4 (GA4), günümüzde kullanılan standart web analiz platformudur. Kurmak için Google Analytics'te bir GA4 mülkü oluşturun, sağlanan JavaScript etiketini kopyalayın ve web sitenizin her sayfasına ekleyin. WordPress, Squarespace ve Webflow gibi çoğu web sitesi platformunda bu süreci kolaylaştıran yerleşik GA4 entegrasyonu veya eklentileri bulunur.

GA4 genel bakış raporu, web sitenizin yakın zamandaki performansının özetini sunar: toplam kullanıcı sayısı, yeni ve geri dönen kullanıcıların oranı, ortalama etkileşim süresi, tetiklenen olaylar, kaydedilen dönüşümler ve en çok trafik getiren kaynaklar. İnceleme gerektiren olağandışı artışları veya düşüşleri fark etmek için bu raporu düzenli olarak kontrol edin.

GA4'te kullanıcı, sitenizi ziyaret eden benzersiz bir cihazı veya tarayıcıyı ifade eder. Oturum, tek bir kullanıcının kesintisiz etkinlik dönemidir ve genellikle 30 dakika boyunca etkinlik olmadığında sona erer. Olay veya sayfa görüntüleme, bir oturum içindeki belirli bir eylemi ya da sayfa yüklemesini ifade eder. Bir kullanıcının birden çok oturumu olabilir ve her oturum birden çok sayfa görüntülemesi içerebilir.

GA4, geleneksel hemen çıkma oranının yerine etkileşim oranını getirdi. Etkileşim oranı; 10 saniyeden uzun süren, bir dönüşüm olayı içeren veya 2 ya da daha fazla sayfanın görüntülendiği oturumların yüzdesidir. %60'ın üzerindeki bir etkileşim oranı genellikle sağlıklı kabul edilir. Düşük etkileşim oranı, açılış sayfalarınızın ziyaretçi beklentileriyle veya amacıyla uyuşmadığını gösterir.

Trafik edinme raporu, ziyaretçilerinizin nereden geldiğini gösterir: organik arama (arama motoru optimizasyonu), doğrudan (URL'nizi yazan veya yer işaretinizi kullananlar), yönlendirme (diğer web sitelerindeki bağlantılar), sosyal (sosyal medya platformları) ve ücretli arama ya da ücretli sosyal (reklamlarınız). Trafik dağılımınızı anlamak, hangi kanallara daha fazla yatırım yapmanız gerektiğini belirlemenize yardımcı olur.

Sayfalar ve ekranlar raporu, sitenizdeki hangi içeriğin en fazla trafiği aldığını ortaya çıkarır. En çok trafik alan sayfalarınız en fazla ilgiyi hak eder. Bu sayfalarda güçlü eyleme çağrıları ve etkili dönüşüm oranı optimizasyonu bulunduğundan, ayrıca ziyaretçileri en önemli teklifleriniz için yönlendiren dahili bağlantılar olduğundan emin olun. En iyi sayfalarınızı geliştirmek, genel sonuçlar üzerinde orantısız derecede büyük bir etki yaratır.

GA4'te form gönderimleri, düğme tıklamaları, PDF indirmeleri ve satın almalar gibi önemli eylemler dönüşüm olayları olarak izlenir. İlgili olayları GA4 arayüzünde dönüşüm olarak işaretleyerek veya belirli eylemlerle tetiklenen özel olaylar oluşturarak bu dönüşümleri kurun. Dönüşüm takibi, analizleri trafik verilerinden işletme performansı verilerine dönüştürür.

Google Search Console, insanların sitenize gelmesini sağlayan arama sorgularını, arama sonuçlarındaki ortalama konumunuzu, aramadan elde ettiğiniz tıklama oranını ve Google'ın sayfalarınızı tararken bulduğu teknik sorunları tam olarak gösterir. GA4'ü tamamlayan temel bir araçtır ve kullanımı tamamen ücretsizdir.

Analizden elde edilen değer, verilere dayanarak gerçekleştirdiğiniz eylemlerden gelir. En fazla trafiği organik arama getiriyorsa arama motoru optimizasyonuna daha fazla yatırım yapın. En çok okunan blog yazınızın %90 çıkış oranı varsa daha güçlü bir CTA veya dahili bağlantı ekleyin. Mobil kullanıcıların etkileşimi belirgin biçimde düşükse mobil deneyimi geliştirmeye öncelik verin. Önceliklerinizi veriler yönlendirsin.

Hotjar veya Microsoft Clarity gibi araçlar, toplu analiz verilerinin ötesine geçerek ziyaretçilerin tam olarak nereye tıkladığını, ne kadar aşağı kaydırdığını ve gerçek gezinme oturumlarının kayıtlarını gösterir. Isı haritaları, ham sayıların açıklayamadığı, sezgilere aykırı davranışları sıklıkla ortaya çıkarır: ziyaretçilerin tıklanamayan öğelere tıklaması, ana CTA'nızı görmezden gelmesi veya önemli içeriğinizi görmeden ayrılması gibi.

Veri odaklı pazarlamanın temelini oluşturmak için Google Analytics 4'ü ve Google Search Console'u her web sitesine kurun. Kullanıcılar, oturumlar ve sayfa görüntülemeleri arasındaki farkı anlayın. Hangi kanalların işe yaradığını görmek için trafik kaynaklarını izleyin, en çok ziyaret edilen sayfalarınızı daha da optimize etmek üzere inceleyin ve anlamlı işletme eylemlerini takip etmek için dönüşüm olayları oluşturun. Nicel verilerin ardındaki nitel "neden"i anlamak için bu araçları ısı haritaları ve oturum kayıtlarıyla destekleyin.