Codzienne przykłady agentów AI

Idea sztucznej inteligencji, która działa, może wydawać się abstrakcyjna, dopóki nie zobaczą Państwo, jak wykonuje rzeczywiste codzienne zadania. Agenci AI zaczynają obsługiwać czynności w różnych aplikacjach — wyszukiwać informacje, dokonywać rezerwacji, przygotowywać treści i porządkować dane — dzięki czemu otrzymują Państwo konkretny rezultat, a nie tylko poradę. W tej lekcji przedstawiono konkretne, codzienne przykłady, aby mogli Państwo rozpoznawać agentów i wyobrazić sobie, gdzie mogą zaoszczędzić czas.

Jednym z najbardziej przydatnych agentów jest agent przeglądający internet w Państwa imieniu. Proszę znaleźć trzy niezawodne, dobrze oceniane odkurzacze bezprzewodowe w cenie poniżej 200 dolarów i je porównać. Zamiast otwierać dziesięć kart, agent wyszukuje informacje, czyta je i przedstawia uporządkowane porównanie z zaletami i wadami. Zamienia godzinę przeglądania stron na kilka minut poświęconych na zapoznanie się z podsumowaniem, na podstawie którego można działać.

Niektórzy agenci zajmują się wymianą wiadomości i ustaleniami potrzebnymi do organizacji różnych spraw:

• Wyszukiwanie wolnych terminów i proponowanie terminu spotkania
• Wyszukiwanie opcji podróży pasujących do podanych dat i budżetu
• Ustawianie przypomnień i wpisów w kalendarzu

Określają Państwo cel — proszę zarezerwować w przyszłym tygodniu termin dogodny na wizytę u dentysty — a agent wykonuje całą pracę, przedstawiając Państwu opcję do potwierdzenia.

Agenci pocztowi mogą porządkować skrzynkę odbiorczą, podsumowywać długie wątki i przygotowywać odpowiedzi w Państwa stylu. Niektórzy idą o krok dalej i proponują działania: proszę zarchiwizować biuletyny, oznaczyć wszystko, co pilne, i przygotować odpowiedzi na proste wiadomości. Zamiast samodzielnie przeglądać całą skrzynkę, sprawdzają Państwo propozycje i je zatwierdzają. Dla osób zasypywanych wiadomościami zmienia to codzienną uciążliwą pracę w szybkie sprawdzenie i potwierdzenie.

Agent AI do planowania podróży może otrzymać cel, taki jak proszę zaplanować trzydniową podróż do Rzymu dla dwóch osób przy średnim budżecie, a następnie przygotować plan podróży, zaproponować hotele, oszacować koszty i wymienić atrakcje — korzystając z rzeczywistych informacji. Następnie mogą Państwo wprowadzić poprawki i potwierdzić plan. Agent skraca wielogodzinne planowanie do wersji roboczej, którą można dopracować. To doskonały przykład obsługi wieloetapowego zadania od początku do końca.

Niektórzy agenci pomagają w codziennych zadaniach związanych z zakupami: tworzą listę produktów na podstawie przepisów, wyszukują najlepszą cenę w różnych sklepach lub ponownie zamawiają zwykle kupowane produkty. Proszę polecić mu zaplanowanie posiłków na cały tydzień i przygotowanie listy zakupów w ramach mojego budżetu, a otrzymają Państwo gotową do użycia listę. Agent łączy kilka drobnych kroków — planowanie, sprawdzanie cen i tworzenie listy — które w innym przypadku trzeba byłoby wykonywać ręcznie.

W pracy agenci mogą zebrać informacje potrzebne do raportu, podsumować stos dokumentów lub przygotować notatki na dany temat. Proszę przeczytać te pięć raportów i przedstawić najważniejsze trendy wraz ze źródłami. Agent wykonuje żmudną pracę związaną z czytaniem i przekazuje Państwu skrót najważniejszych informacji. Nadal muszą Państwo ocenić i zweryfikować wyniki, ale czasochłonne zbieranie materiałów jest już wykonane — to duża pomoc, gdy brakuje czasu.

Dzisiejsi agenci do codziennych zastosowań zazwyczaj zapewniają Państwu kontrolę nad procesem: agent proponuje, a Państwo zatwierdzają. Przygotuje wiadomość e-mail, ale zaczeka z jej wysłaniem; znajdzie lot, ale poprosi o zgodę przed dokonaniem rezerwacji. Takie rozwiązanie jest celowe — agenci wciąż popełniają błędy, więc etap potwierdzenia zapewnia ochronę. Należy oczekiwać, że przy ważnych działaniach będą Państwo pełnić funkcję osoby zatwierdzającej, zamiast przekazywać agentowi pełną kontrolę.

Proszę szukać funkcji wykraczających poza udzielanie odpowiedzi — przycisków lub asystentów, które proponują wykonanie jakiejś czynności: podsumowanie i zapisanie, przygotowanie i zaplanowanie, wyszukanie i zarezerwowanie. Gdy AI w aplikacji wykonuje działanie, a nie tylko prowadzi rozmowę, mają Państwo do czynienia z agentem. Zauważanie takich funkcji pomaga zdecydować, którym agentom można zaufać i jakie zadania warto im powierzyć.

Agenci świetnie sprawdzają się przy wieloetapowych, żmudnych zadaniach o niskim ryzyku — wyszukiwaniu informacji, przygotowywaniu treści, tworzeniu list i planowaniu. Większe ryzyko wiąże się z powierzaniem im bez sprawdzenia działań o poważnych konsekwencjach, takich jak wydawanie pieniędzy czy wysyłanie poufnych wiadomości. Dobra zasada brzmi: proszę przekazywać agentowi nudną pracę przygotowawczą, ale zachować kontrolę nad wszystkim, co kosztuje, wpływa na relacje z innymi lub trudno to cofnąć. Wygoda — tak, ślepe zaufanie — nie.

Proszę pomyśleć o swoim tygodniu: jakie powtarzalne, wieloetapowe zadania zabierają Państwu czas? Porównywanie produktów, planowanie posiłków, porządkowanie poczty i przygotowywanie rutynowych wiadomości — właśnie w takich zadaniach agenci są pomocni. Proszę wyobrazić sobie powierzenie jednego z nich kompetentnemu pomocnikowi, który wykonuje pracę przygotowawczą i przedstawia Państwu rezultat do zatwierdzenia. To codzienna obietnica agentów AI, która szybko staje się rzeczywistością.

Proszę wybrać zadanie najlepiej dopasowane do agenta używanego na co dzień.

Agenci AI już obsługują codzienne zadania: wyszukiwanie informacji w internecie i porównywanie produktów, rezerwowanie i planowanie, porządkowanie skrzynki odbiorczej i przygotowywanie wiadomości, planowanie podróży, tworzenie list zakupów oraz przygotowywanie podsumowań na potrzeby pracy. Większość z nich zapewnia Państwu kontrolę — agent proponuje, a Państwo zatwierdzają — ponieważ agenci wciąż popełniają błędy. Agentów można rozpoznać po tym, że AI coś robi, a nie tylko prowadzi rozmowę. Proszę przekazywać agentom nudne, wieloetapowe zadania przygotowawcze o niskim ryzyku, ale zachować kontrolę nad wszystkim, co jest kosztowne, poufne lub trudne do cofnięcia. Proszę spojrzeć na swój tydzień i zastanowić się, które powtarzalne zadania agent mógłby przejąć.