Saluran SMS dan Pengiklanan Mudah Alih

Mesej SMS pemasaran yang berkesan mengikut struktur mudah: pengenalan nama jenama pada awal mesej kerana penerima mungkin tidak menyimpan nombor anda, pernyataan nilai atau tawaran yang jelas, seruan tindakan yang ringkas dan terus bersama pautan, serta arahan untuk berhenti menerima seperti Balas STOP untuk menyahlanggan pada akhir mesej.

Hadkan mesej kepada kurang daripada 160 aksara jika boleh untuk mengelakkan penggabungan menjadi beberapa segmen SMS, yang meningkatkan kos penghantaran. Mesej MMS membolehkan penggunaan imej dan teks yang lebih panjang untuk promosi produk yang unsur visualnya meningkatkan kadar respons dengan ketara.

SMS memberikan prestasi terbaik untuk komunikasi yang memerlukan tindakan segera, apabila penghantaran pantas dan kadar pembukaan yang hampir menyeluruh paling penting. Kegunaan utama termasuk jualan kilat yang tamat pada hari yang sama, kemas kini status pesanan dan pemberitahuan penghantaran, peringatan janji temu untuk mengurangkan ketidakhadiran serta amaran produk berpermintaan tinggi yang tersedia semula.

SMS kurang sesuai untuk kandungan pendidikan berbentuk panjang, kempen berbilang langkah yang rumit atau maklumat yang tidak mendesak. Kekuatan saluran ini terletak pada keringkasan dan kesegeraan, bukannya kedalaman dan penceritaan.

SMS mencapai kadar pembukaan antara 90 hingga 98 peratus, dengan kebanyakan mesej dibaca dalam masa tiga minit selepas dihantar. Kadar pembukaan e-mel purata ialah 20 hingga 30 peratus merentas kebanyakan industri, dengan mesej dibaca dalam tempoh beberapa jam atau hari, bukannya minit. Kelebihan dari segi kelajuan dan jangkauan ini menjadikan SMS amat bernilai untuk komunikasi yang kritikal dari segi masa.

Walaupun kadar pembukaannya lebih tinggi, SMS biasanya menghasilkan kadar klik yang lebih rendah berbanding e-mel untuk tawaran yang sama kerana format mesej yang pendek memberikan kurang konteks dan pujukan sebelum CTA. Gunakan SMS untuk kesedaran dan kesegeraan; gunakan e-mel untuk pertimbangan dan keterlibatan yang terperinci.

Klaviyo ialah pilihan popular untuk jenama e-dagang yang sudah menggunakannya bagi e-mel, dengan menawarkan pemasaran SMS dan e-mel bersepadu serta pembahagian segmen dan analitik yang dikongsi. Attentive mengkhusus dalam pemasaran SMS dengan alat pematuhan yang kukuh dan tumpuan pada strategi pertumbuhan senarai pelanggan.

SimpleTexting menawarkan antara muka yang lebih ringkas dan sesuai untuk perniagaan kecil serta penyedia perkhidmatan tempatan. Nilai platform berdasarkan integrasinya dengan susunan teknologi sedia ada, ciri pematuhan, struktur harga (mengikut mesej berbanding mengikut pelanggan) serta ketersediaan aliran kerja automasi yang selaras dengan kegunaan anda.

Kempen Aplikasi Universal Google (kini Kempen Aplikasi Google) mempromosikan pemasangan aplikasi dan tindakan dalam aplikasi merentas Google Search, Google Play, YouTube dan Google Display Network daripada satu kempen, dengan menggunakan pembelajaran mesin untuk pengoptimuman. Kempen pemasangan aplikasi mudah alih Meta menjangkau khalayak di Facebook dan Instagram.

TikTok telah menjadi saluran yang semakin penting untuk kempen pemasangan aplikasi mudah alih yang menyasarkan demografi lebih muda, dengan iklan Halaman Profil Aplikasi yang mengarahkan trafik terus ke penyenaraian gedung aplikasi. Snapchat menawarkan keupayaan yang serupa untuk segmen demografi tertentu yang kurang dapat dicapai melalui platform lain.

Permainan mudah alih menjangkau khalayak yang sangat besar dan pelbagai, yang sering terlepas pandang dalam perancangan pemasaran digital. Iklan video berganjaran, yang membolehkan pemain memperoleh mata wang atau nyawa dalam permainan dengan menonton iklan video, mencapai kadar penyiapan antara 70 hingga 90 peratus kerana pemain memilih untuk menonton secara sukarela.

Iklan selingan yang muncul pada titik rehat semula jadi dalam permainan seperti antara aras permainan juga mencapai keterlihatan yang tinggi. Iklan boleh dimainkan membolehkan pengguna berinteraksi dengan versi mini aplikasi atau permainan yang diiklankan sebelum memuat turunnya, sekali gus menghasilkan minat pemasangan yang tinggi dan lebih berkualiti.

Kod QR kembali mendapat sambutan yang besar pada era tanpa sentuhan dan kekal sebagai penghubung yang berkesan antara bahan pemasaran fizikal dengan pengalaman digital mudah alih. Pembungkusan, iklan bercetak, papan tanda, kad perniagaan dan resit semuanya boleh menggunakan kod QR untuk mengarahkan pengguna mudah alih ke halaman pendaratan, penyenaraian gedung aplikasi atau tawaran eksklusif.

Kod QR dinamik membolehkan URL destinasi diubah selepas dicetak, menjejaki imbasan mengikut lokasi dan masa serta mengarahkan pengguna yang berbeza ke halaman yang berbeza berdasarkan konteks imbasan. Sentiasa gunakan kod QR dinamik untuk aplikasi pemasaran dan bukannya kod statik.

SMS dan e-mel saling melengkapi dengan berkesan dalam siri pemasaran berbilang saluran. E-mel menyediakan kedalaman, konteks dan media kaya untuk komunikasi pada peringkat pertimbangan. SMS menyediakan kesegeraan dan rasa mendesak untuk detik yang sensitif terhadap masa dalam aliran kempen yang sama.

Corak yang telah terbukti ialah menghantar pengumuman melalui e-mel tiga hari sebelum jualan, peringatan melalui e-mel sehari sebelumnya dan SMS pada hari jualan untuk kesegeraan serta capaian maksimum. Menggabungkan saluran biasanya memberikan hasil yang lebih baik daripada mana-mana saluran secara bersendirian bagi kebanyakan jenis kempen kerana pelanggan yang melanggan berbeza memberikan respons paling baik terhadap format yang berbeza.

Ukuran utama kempen SMS merangkumi kadar penghantaran, kadar buka (dianggarkan melalui penjejakan klik kerana SMS tidak mempunyai penjejakan piksel), kadar klik lalu pada pautan, kadar penukaran daripada klik kepada tindakan sasaran dan kadar berhenti melanggan. Kadar berhenti melanggan yang meningkat ialah petunjuk utama bahawa kekerapan atau kerelevanan telah melepasi ambang yang boleh diterima oleh khalayak anda.

Hasil setiap mesej (jumlah hasil kempen dibahagikan dengan jumlah mesej yang dihantar) ialah ukuran ekonomi paling langsung untuk membandingkan keuntungan kempen SMS yang berbeza dan menentukan kekerapan penggunaan saluran ini bagi mesej promosi.

Pemasaran SMS memberikan kadar buka dan kesegeraan yang tiada tandingan untuk komunikasi yang sensitif terhadap masa, tetapi memerlukan pematuhan peraturan yang ketat terhadap TCPA dan GDPR melalui proses persetujuan masuk yang didokumentasikan. Susun mesej secara ringkas dengan arahan berhenti melanggan yang jelas, dan gunakan SMS untuk situasi yang didorong oleh kesegeraan, apabila kelebihan kelajuannya paling bernilai.

Luaskan capaian mudah alih melalui kempen pemasangan aplikasi di Google, Meta dan TikTok, manfaatkan pengiklanan dalam permainan untuk khalayak mudah alih yang terlibat dan gunakan kod QR untuk menghubungkan bahan luar talian dengan pengalaman digital mudah alih. Menggabungkan SMS dengan e-mel dalam siri yang diselaraskan memaksimumkan kekuatan setiap saluran.