Sähköpostien aiherivit ja toimintakehotteet

Uteliaisuuteen perustuvat aiherivit jättävät juuri sen verran tietoa kertomatta, että lukija haluaa avata sähköpostin selvittääkseen vihjatun kysymyksen. Tililläsi on jotain tärkeää, Et usko, mitä julkaisemme huomenna ja Yksi virhe, joka romahduttaa avausprosenttisi luovat kaikki kuilun, jonka lukija kokee tarpeelliseksi sulkea.

Vaarana on, että uteliaisuuteen perustuvat aiherivit vaikuttavat roskapostimaisilta tai klikkiotsikoiden kaltaisilta. Tasapainota uteliaisuutta riittävällä brändiin liittyvällä tunnistettavuudella tai aiheeseen liittyvyydellä, jotta lukija luottaa kuilun olevan selvittämisen arvoinen eikä merkitse sähköpostia roskapostiksi.

Määräaikaan perustuvat aiherivit luovat selkeän aikarajan, joka motivoi toimimaan heti: Viimeiset 4 tuntia: 30 % alennus kaikesta, Etusi vanhenee tänä iltana tai 48 tuntia aikaa lunastaa palkintosi. Ne saavuttavat jatkuvasti keskimääräistä paremman avausprosentin, koska ne ilmaisevat epäsuorasti, että viivyttelyllä on hintansa.

Kiireellisyys toimii parhaiten, kun se on aitoa eikä toistuvasti kierrätettyä. Vastaanottajat, jotka saavat joka viikko viimeisen tilaisuuden sähköposteja, oppivat nopeasti sivuuttamaan kiireellisyyden signaalin. Käytä määräaikaa korostavia aiherivejä kampanjoissa, joilla on todellinen päättymispäivä, ja vaihtele niitä muiden lähestymistapojen kanssa uskottavuuden säilyttämiseksi.

Useimmat nykyaikaiset sähköpostipalveluntarjoajat tukevat aiherivien A/B-testausta lähettämällä version A satunnaisesti valitulle osalle tilaajalistastasi ja version B toiselle osalle. Tämän jälkeen palvelu lähettää voittajan automaattisesti jäljellä olevalle enemmistölle määritellyn testijakson aikana saavutetun avausprosentin perusteella.

Testaa aiherivejä, joiden rakenteelliset erot ovat merkityksellisiä: uteliaisuuteen perustuvaa aiheriviä hyötyä ilmaisevaa aiheriviä vastaan, personoitua aiheriviä personoimatonta vastaan tai emojilla varustettua aiheriviä emojittoman aiherivin kanssa. Kahden–neljän tunnin testijakso tuottaa yli 10 000 tilaajan listoilla riittävästi tietoa ennen voittavan version lähettämistä jäljellä olevalle yleisölle.

Esikatseluteksti, josta käytetään myös nimitystä preheader-teksti, on katkelma, joka näkyy heti aiherivin jälkeen sähköpostisovelluksen postilaatikkonäkymässä. Se toimii toisena aiherivinä, joka joko vahvistaa aiherivin viestiä tai jatkaa sitä, ja vaikuttaa merkittävästi avausprosenttiin.

Jos esikatselutekstiä ei määritetä erikseen, sähköpostisovellukset poimivat ensimmäisen sähköpostin rungosta löytämänsä tekstin. Se on usein HTML-koodia, Näytä tämä sähköposti selaimessa tai tilauksen peruutuslinkki. Määritä aina tarkoituksellinen esikatseluteksti, joka täydentää aiheriviä ja jatkaa sen viestiä sen sijaan, että toistaisi sen.

Aiheriveillä käytetyt emojit erottuvat visuaalisesti täysissä postilaatikoissa ja voivat nostaa avausprosenttia, kun niitä käytetään säästeliäästi ja asiayhteyteen sopivalla tavalla. Emojit toimivat parhaiten, kun ne vahvistavat aiherivin tunnetta sen sijaan, että ne lisättäisiin satunnaisesti koristeeksi.

Testaa emojien käyttöä oman yleisösi kanssa yleisiin vertailuarvoihin luottamisen sijaan, sillä reaktiot vaihtelevat huomattavasti toimialan, brändin äänensävyn ja tilaajien demografisten ominaisuuksien mukaan. Jotkin ammattimaiset B2B-yleisöt suhtautuvat emojien käyttöön kielteisesti, kun taas kuluttajille suunnatut lifestyle-brändit saavat niillä jatkuvasti parempia tuloksia.

CTA-painikkeiden tulee erottua visuaalisesti ympäröivästä sisällöstä. Käytä suuren kontrastin väriä, joka erottuu selkeästi sähköpostin taustasta. Painikkeen tekstin tulee olla toimintaan ohjaavaa ja täsmällistä: Osta uutuudet, Lunasta alennuksesi tai Aloita ilmainen kokeilu toimivat paremmin kuin yleisluontoiset tekstit, kuten Napsauta tästä tai Lue lisää.

Painikkeen koolla on merkitystä mobiilikäytettävyyden kannalta. Apple suosittelee vähintään 44 × 44 pikselin napautuskohdetta. Tätä pienempiä painikkeita on vaikea napauttaa tarkasti kosketusnäytöllä, mikä lisää kitkaa ja pienentää mobiililaitteella sähköpostin avanneiden klikkausprosenttia.

Taitoksen yläpuolelle sijoittaminen tarkoittaa, että CTA näkyy useimmilla näytöillä ilman vierittämistä. Mobiililähtöisissä sähköpostimalleissa tämä tarkoittaa yleensä pää-CTA:n sijoittamista sähköpostin ensimmäisten 300–400 pikselin sisälle. Monet sähköpostin avaavat lukijat siirtyvät klikkauksella eteenpäin vierittämättä viestin loppuun.

Sijoita sähköpostiin sekä taitoksen yläpuolella näkyvä CTA että toinen CTA viestin loppuun niitä lukijoita varten, jotka vierittävät koko sisällön läpi. Taitoksen yläpuolinen CTA tavoittaa motivoituneet lukijat, jotka tekevät päätöksen nopeasti, ja viimeinen CTA muuntaa lukijat, jotka tarvitsivat koko asiayhteyden päätöksen tekemiseen.

Yhden selkeään toimintaan keskittyvän CTA:n sisältävät sähköpostit saavuttavat yleensä paremman klikkausprosentin kuin sähköpostit, joissa on useita keskenään kilpailevia CTA:ita. Kun lukijalle esitetään useita linkkejä ja painikkeita, päätöksenteon vaikeutuminen tai huomion jakautuminen vähentää minkä tahansa yksittäisen toiminnon toteutumisen todennäköisyyttä.

Määritä markkinointisähköposteissa yksi ensisijainen CTA selkeäksi visuaaliseksi painopisteeksi ja sijoita mahdolliset toissijaiset CTA:t vähemmän korostetuiksi tekstilinkeiksi tasavahvojen painikkeiden sijaan. Korostusten hierarkian tulee kuvastaa kampanjan tavoitteiden tärkeysjärjestystä.

Tietyt aiherivien sanat ja ilmaukset laukaisevat sähköpostisovellusten roskapostisuodattimet ja heikentävät viestien päätymistä postilaatikkoon. Yleisiä roskapostin laukaisevia sanoja ovat ilmainen, taattu, ei riskiä ja voittaja sekä dollarimerkkien tai huutomerkkien liiallinen käyttö. Nämä yhteydet perustuvat todellisiin roskapostimalleihin ja vaikuttavat edelleen suodatusalgoritmeihin.

Käytä aiheriveillä selkeää ja luontevaa kieltä ja vältä kokonaan isoilla kirjaimilla kirjoitettuja sanoja. Luotettava sähköpostipalveluntarjoaja, johdonmukaisen sitoutumisen avulla rakennettu hyvä lähettäjän maine ja puhdas tilaajalista vaikuttavat pitkän aikavälin toimitettavuuteen yhdessä enemmän kuin yksittäisen aiherivin sanavalinta.

Aiherivien ja CTA:iden optimointi kuuluu tehokkaimpiin keinoihin parantaa sähköpostimarkkinoinnin tuloksia. Aiherivit kannattaa pitää alle 40 merkin pituisina mobiiliyhteensopivuuden varmistamiseksi, ja tarkoituksellisen esikatselutekstin kannattaa jatkaa aiherivin viestiä. Personointi kannattaa perustaa käyttäytymissignaaleihin eikä vain nimiin.

CTA:t kannattaa suunnitella voimakkaasti kontrastisilla väreillä, toimintaan ohjaavalla tekstillä ja riittävän suurilla napautusalueilla mobiilikäyttöä varten. Ensisijainen CTA kannattaa sijoittaa ensimmäiseen näkymään, kilpailevien CTA:iden määrä pitää pienenä päätöksenteon lamaantumisen estämiseksi, ja sekä aiherivejä että CTA-muunnelmia kannattaa A/B-testata todellisella kohderyhmällä yleisten vertailuarvojen sijaan.