避免输入敏感信息

您不需要记住一长串使用人工智能时该做和不该做的事情。只要遵循一条几乎涵盖所有情况的规则：绝不要把任何您不希望被存储或被陌生人看到的内容粘贴到人工智能中。本课将把这条规则转化为清晰、实用的习惯，让您在获得人工智能帮助的同时，不会泄露重要信息。

有些内容绝不应该输入聊天机器人：密码、个人识别码、完整的信用卡号、政府签发的 ID 号码以及银行登录信息。人工智能不需要这些内容也能帮助您，把它们放进会被存储的聊天记录中只会带来不必要的风险。如果某个提示似乎要求您提供秘密，您几乎总是可以将其删除或用虚构内容替代。

隐私保护不只是为了您自己。请避免粘贴他人的个人信息——朋友的电话号码、客户的地址或同事的医疗记录。他们并未同意出现在人工智能聊天中。如果您必须处理这类文字，请先删除其中能够识别身份的部分。保护他人也是负责任地使用人工智能的一部分。

这里有一个可以让您安全分享背景信息的技巧：用占位符替换敏感信息。不要写真实姓名和号码，而是写“[CLIENT]”、“[ADDRESS]”或“我的朋友”。人工智能仍然能够理解情况并提供充分帮助，但不会暴露任何真实秘密。您可以获得全部益处，同时没有任何风险。

上传或粘贴整份文档很容易，但也很容易忘记其中隐藏着什么。一份合同可能包含您原本不想分享的姓名、薪资或 ID 号码。上传之前，请检查其中的敏感信息，并将其删除或遮盖。这样做虽然少了一点便利，但先快速检查一下就能确保安全。

在工作中，您可能会接触公司的机密信息——客户名单、尚未发布的计划或内部数据。将这些内容粘贴到个人人工智能工具中，可能会违反公司规定或合同。请确认您的工作单位是否允许使用人工智能，以及哪些工具获得批准。如果不确定，请完全不要加入专有信息；雇主的秘密不属于您，不能由您分享。

医疗和财务细节需要格外谨慎。您仍然可以获得帮助——用概括的方式描述情况（“我反复头痛”），不要附上完整的医疗记录或账户号码。人工智能不需要您最私密的记录，也能提供有用的一般信息。分享问题，而不是整套档案。

在您的习惯中加入一秒钟的停顿：按下回车键之前，问自己：“如果这段内容被存储并被陌生人读到，我能接受吗？”如果答案是否定的，请先修改。这项自动完成的小检查可以避免几乎所有隐私错误。停顿不会带来任何成本，却能保护许多重要信息。

令人安心的是：删除敏感信息很少会削弱您得到的帮助。人工智能关心的是您问题的基本情况，而不是真实姓名或账户号码。一封经过遮盖的电子邮件同样可以得到良好的修改建议。谨慎行事不会让您失去任何有用的东西，只会减少风险。

如果您不确定某项内容是否过于敏感，安全的默认做法很简单：不要放进去，或者用虚构内容替代。您随时可以补充一个概括版本。让秘密一开始就不进入存储的聊天记录，远比进入之后再想办法取回容易。谨慎几乎没有代价；过度分享却可能付出很大代价。

想象一下，您请人工智能帮助处理账单争议。不要粘贴包含账户号码和地址的完整账单，而是描述这笔收费，并用“[ACCOUNT]”替代相关信息。人工智能会写出一封完美的争议信。之后由您自己补上真实信息——既得到完整帮助，又完全不暴露信息。这就是应该养成自动执行的习惯。

请选择安全分享背景信息的聪明做法。

那条规则是：绝不要把任何您不希望被存储或被陌生人看到的内容粘贴到人工智能中。不要输入密码、ID 和银行信息；保护他人的数据；使用占位符来安全地分享背景信息。上传文档前先检查，注意工作场所的规定，用概括的方式描述健康和财务话题；不确定时，就不要放进去。这样您仍能获得很好的帮助，同时没有任何风险。