เก็บข้อมูลอ่อนไหวไว้ภายนอก

คุณไม่จำเป็นต้องจดจำรายการยาว ๆ ของสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำเพื่อใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างปลอดภัย มีกฎข้อเดียวที่ครอบคลุมเกือบทุกเรื่อง: อย่าวางสิ่งใดลงในปัญญาประดิษฐ์ หากคุณไม่ต้องการให้สิ่งนั้นถูกจัดเก็บหรือคนแปลกหน้าเห็น ในบทนี้ คุณจะเปลี่ยนกฎข้อนี้ให้เป็นนิสัยที่ชัดเจนและนำไปใช้ได้จริง เพื่อรับความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์โดยไม่เปิดเผยสิ่งสำคัญของคุณ

ข้อมูลบางอย่างไม่ควรถูกป้อนลงในระบบสนทนาอัตโนมัติเลย ได้แก่ รหัสผ่าน รหัสประจำตัว หมายเลขบัตรเครดิตแบบเต็ม หมายเลข ID ของหน่วยงานรัฐ และข้อมูลเข้าสู่ระบบธนาคาร ปัญญาประดิษฐ์ไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อช่วยคุณ และการใส่ข้อมูลเหล่านี้ไว้ในการสนทนาที่ถูกจัดเก็บถือเป็นความเสี่ยงที่ไม่จำเป็น หากคำสั่งดูเหมือนจำเป็นต้องใช้ข้อมูลลับ คุณก็แทบจะลบหรือใส่ข้อมูลปลอมแทนได้เสมอ

ความเป็นส่วนตัวไม่ได้เกี่ยวกับตัวคุณเพียงคนเดียว หลีกเลี่ยงการวาง รายละเอียดส่วนบุคคลของผู้อื่น เช่น หมายเลขโทรศัพท์ของเพื่อน ที่อยู่ของลูกค้า หรือบันทึกทางการแพทย์ของเพื่อนร่วมงาน บุคคลเหล่านั้นไม่ได้ยินยอมให้ข้อมูลอยู่ในการสนทนากับปัญญาประดิษฐ์ หากจำเป็นต้องทำงานกับข้อความลักษณะนี้ ให้ลบส่วนที่ระบุตัวตนออกก่อน การปกป้องผู้อื่นเป็นส่วนหนึ่งของการใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างมีความรับผิดชอบ

นี่คือเคล็ดลับที่ช่วยให้คุณแบ่งปันบริบทได้อย่างปลอดภัย: แทนที่รายละเอียดอ่อนไหวด้วยตัวแทนข้อมูล แทนที่จะใช้ชื่อและหมายเลขจริง ให้เขียน "[CLIENT]" "[ADDRESS]" หรือ "เพื่อนของฉัน" ปัญญาประดิษฐ์ยังคงเข้าใจสถานการณ์และช่วยคุณได้อย่างเต็มที่ โดยไม่มีข้อมูลลับจริงถูกเปิดเผย คุณได้รับประโยชน์ครบถ้วนโดยไม่มีความเสี่ยง

การอัปโหลดหรือวางเอกสารทั้งฉบับเป็นเรื่องง่าย และก็ง่ายเช่นกันที่จะลืมว่ามีข้อมูลอะไรซ่อนอยู่ภายใน สัญญาอาจมี ชื่อ เงินเดือน หรือหมายเลข ID ที่คุณไม่ได้ตั้งใจแบ่งปัน ก่อนอัปโหลด ให้ตรวจดูส่วนที่ละเอียดอ่อนและลบหรือปิดบังข้อมูลเหล่านั้น ความสะดวกเป็นสิ่งที่ดี แต่การตรวจสอบอย่างรวดเร็วก่อนจะช่วยให้ปลอดภัย

ในการทำงาน คุณอาจต้องจัดการกับ ข้อมูลลับของบริษัท เช่น รายชื่อลูกค้า แผนที่ยังไม่เปิดเผย หรือข้อมูลภายใน การวางข้อมูลเหล่านี้ลงในเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ส่วนตัวอาจละเมิดกฎของบริษัทหรือเงื่อนไขในสัญญา ตรวจสอบว่าสถานที่ทำงานของคุณอนุญาตให้ใช้ปัญญาประดิษฐ์หรือไม่ และมีเครื่องมือใดที่ได้รับอนุมัติบ้าง หากไม่แน่ใจ ให้ตัดรายละเอียดเฉพาะของบริษัทออกทั้งหมด เพราะความลับของนายจ้างไม่ใช่สิ่งที่คุณมีสิทธิ์นำไปแบ่งปัน

รายละเอียดเฉพาะด้านการแพทย์และการเงินควรได้รับการระมัดระวังเป็นพิเศษ คุณยังขอความช่วยเหลือได้โดยอธิบาย สถานการณ์โดยสรุป ("ฉันปวดศีรษะซ้ำ ๆ") โดยไม่แนบประวัติการรักษาทั้งหมดหรือหมายเลขบัญชี ปัญญาประดิษฐ์สามารถให้ข้อมูลทั่วไปที่เป็นประโยชน์ได้โดยไม่จำเป็นต้องใช้ประวัติส่วนตัวที่ละเอียดอ่อนที่สุดของคุณ ส่งคำถาม ไม่ใช่แฟ้มข้อมูลทั้งหมด

สร้างจังหวะหยุดหนึ่งวินาทีให้เป็นนิสัย ก่อนกดส่ง ให้ถามตัวเองว่า "ฉันจะรู้สึกสบายใจหรือไม่ หากข้อมูลนี้ถูกจัดเก็บและคนแปลกหน้าได้อ่าน" หากคำตอบคือไม่ ให้แก้ไขก่อน การตรวจสอบเล็ก ๆ นี้เมื่อทำจนเป็นอัตโนมัติจะช่วยป้องกันข้อผิดพลาดด้านความเป็นส่วนตัวได้เกือบทุกกรณี การหยุดคิดใช้เวลาเพียงเล็กน้อย แต่ช่วยปกป้องคุณได้มาก

ส่วนที่ช่วยให้สบายใจคือ การลบรายละเอียดอ่อนไหวแทบไม่ทำให้ความช่วยเหลือที่คุณได้รับลดลง ปัญญาประดิษฐ์ให้ความสำคัญกับลักษณะของปัญหา ไม่ใช่ชื่อจริงหรือหมายเลขบัญชีของคุณ อีเมลที่ลบข้อมูลสำคัญออกก็ยังได้รับการแก้ไขได้ดีไม่แพ้กัน การระมัดระวังไม่ได้ทำให้คุณสูญเสียสิ่งที่เป็นประโยชน์ คุณเพียงลดความเสี่ยงลงเท่านั้น

หากไม่แน่ใจว่าสิ่งใดละเอียดอ่อนเกินไปหรือไม่ ให้ใช้หลักปลอดภัยง่าย ๆ: ตัดข้อมูลนั้นออกหรือใส่ข้อมูลปลอม คุณสามารถเพิ่มข้อมูลแบบทั่วไปได้เสมอ การกันข้อมูลลับไม่ให้เข้าไปตั้งแต่แรกง่ายกว่าการดึงข้อมูลนั้นกลับออกมาเมื่ออยู่ในการสนทนาที่ถูกจัดเก็บแล้วมาก ความระมัดระวังมีต้นทุนเพียงเล็กน้อย แต่การแบ่งปันข้อมูลมากเกินไปอาจสร้างความเสียหายได้มาก

ลองนึกภาพว่าคุณขอให้ปัญญาประดิษฐ์ช่วยโต้แย้งใบเรียกเก็บเงิน แทนที่จะวางใบแจ้งรายการฉบับเต็มพร้อมหมายเลขบัญชีและที่อยู่ของคุณ ให้คุณอธิบายรายการเรียกเก็บเงินแล้วแทนที่ข้อมูลด้วย "[ACCOUNT]" ปัญญาประดิษฐ์จะเขียนจดหมายโต้แย้งให้ได้อย่างสมบูรณ์แบบ จากนั้นคุณค่อยกรอกรายละเอียดจริงด้วยตนเองภายหลัง ได้รับความช่วยเหลือครบถ้วนโดยไม่มีข้อมูลจริงรั่วไหล นี่คือนิสัยที่ควรทำให้เป็นอัตโนมัติ

กฎข้อเดียวคือ อย่าวางสิ่งใดที่คุณไม่ต้องการให้ถูกจัดเก็บหรือคนแปลกหน้าเห็น อย่าใส่รหัสผ่าน หมายเลข ID และข้อมูลธนาคาร ปกป้องข้อมูลของผู้อื่น และใช้ตัวแทนข้อมูลเพื่อแบ่งปันบริบทอย่างปลอดภัย ตรวจสอบเอกสารก่อนอัปโหลด ใส่ใจกฎของสถานที่ทำงาน อธิบายเรื่องสุขภาพและการเงินในภาพรวม และเมื่อไม่แน่ใจก็อย่าใส่ข้อมูลนั้น คุณยังได้รับความช่วยเหลือที่ดีเยี่ยมโดยไม่มีความเสี่ยง