Sohbet Robotundan Eyleme Geçen Yapay Zekâya

Şimdiye kadar konuşan YZ kullandınız: siz sorarsınız, o yanıtlar. Yeni bir tür daha ileri gider: sizin adınıza gerçekten işlem yapan YZ ajanları. Bir uçuşu nasıl rezerve edeceğinizi yalnızca anlatmak yerine bir ajan seçenekleri arayabilir, formları doldurabilir ve rezervasyonu başlatabilir. Değişim, akıllı bir sohbetten işleri gerçekten halleden bir yardımcıya geçiştir. Bu sıçramayı anlamak, YZ'nin bir sonraki dalgasını bilinçli kullanmanıza yardımcı olur.

Sıradan bir sohbet botu soruları yanıtlar. Bir ajan bir hedefi ele alabilir, bunu adımlara bölebilir, araçları kullanabilir ve hedefe ulaşmak için bu adımlar üzerinde genellikle çok az yönlendirmeyle çalışabilir. Ona bir haftalık sosyal medya gönderilerini planlayıp taslaklarını hazırlamasını söyleyin; araştırma yapabilir, yazabilir, düzenleyebilir ve tamamlanmış bir plan sunabilir. Belirleyici özellik eylemdir: yalnızca açıklamaz, yapar.

Sıradan bir sohbet botunu telefondaki bilgili bir arkadaş gibi düşünün: tavsiyelerle doludur, ama işi siz yaparsınız. Ajan ise ona bir görev verdiğiniz yardımcıya daha çok benzer: gelecek haftaki seyahat işlerimi halledin dersiniz; o da gidip aramaları yapar ve her şeyi ayarlayıp geri döner. Zekâ aynıdır, ama artık elleri vardır. Ajan dış dünyaya erişebilir ve gerçek dünyadaki şeyleri değiştirebilir.

Sohbet botlarıyla her seferinde tek bir şey sorarsınız. Ajanlara ise bütün bir hedefi devredebilirsiniz:

• Sohbet botu: “Nasıl bütçe oluşturabilirim?”
• Ajan: “Bu banka ekstresinden aylık bir bütçe oluşturun ve fazla harcamaları işaretleyin.”

Ajan adımları kendisi belirler. Siz varış noktasını tarif edersiniz; o da rotayı planlar.

Perde arkasında bir ajan döngü halinde çalışır: bir adım planlar, bu adımı uygular, sonucu kontrol eder ve sonra ne yapacağına karar verir. Bir adım başarısız olursa başka bir yol deneyebilir. Bu nedenle ajanlar, sıradan bir sohbet botuyla çok sayıda karşılıklı mesaj gerektirecek çok parçalı görevlerin üstesinden gelebilir. Siz tek bir talimat verirsiniz; o da zincirin tamamını ele alır ve iş bittiğinde veya girdinize ihtiyaç duyduğunda size bilgi verir.

Yalnızca yanıt vermek yerine işlem yapmak, gerçek anlamda zaman kazandırır. Bir ajan araştırma yapma, taslak hazırlama, zamanlama ve düzenleme gibi birkaç uygulamaya yayılan işleri tek seferde halledebilir. Yoğun insanlar için bu, tavsiye almakla sonuç elde etmek arasındaki farktır. Ajanlar geliştikçe rutin dijital işlerinizin daha fazlasını devredebilir, böylece yalnızca bir insanın yapması gereken işlere zaman ayırabilirsiniz.

Daha fazla güç, doğrudan denetiminizin bir kısmından vazgeçmeniz anlamına gelir. Bir ajan kendi başına işlem yaptığında sizin atmayacağınız bir adım atabilir veya niyetinizi yanlış anlayabilir. Bu nedenle gözetim şarttır: yaptığı işleri incelemek, sınırlar belirlemek ve önemli işlemleri onaylamak gerekir. Kolaylık gerçektir, ancak denetleyen kişi olarak kalmanız da aynı derecede önemlidir. Müdahale etmemeniz gözünüzü kapatmanız anlamına gelmez.

İlk dönem ajan örnekleri şimdiden ortaya çıkıyor: sizin için araştırma yapmak üzere internette gezinen YZ, yanıt taslakları hazırlayıp gönderen yardımcılar, talimat üzerine rezervasyon veya zamanlama yapan araçlar. Birçoğu hâlâ ham ve gözetim altında, ancak yön açık. Bunları işlem yapan YZ, yani ajanlar olarak tanımak, kullandığınız uygulamalarda onları fark etmenize ve ne kadar güveneceğinize karar vermenize yardımcı olur.

Ajanlar etkileyicidir, ancak kusursuz değildir. Tıpkı temelindeki sohbet botları gibi hedefleri yanlış anlayabilir, takılıp kalabilir veya kendinden emin bir şekilde hatalar yapabilirler. Onlara ne kadar özgürlük verirseniz o kadar dikkatli olmanız gerekir. Bir ajanı yetenekli ama hata yapabilen bir yardımcı olarak görün: doğru görevlerde faydalıdır, ancak kontrol etmeden sonuçları ciddi işlerde tamamen güvenilecek bir şey değildir.

Faydalanmak için teknik biri olmanız gerekmez. Önemli olan bakış açısıdır: tek tek sorular yerine hedeflerle düşünün, net sınırlar belirleyin ve yapılan işi inceleyin. Bu kursun geri kalanında günlük örnekler, ajanların araçları ve interneti nasıl kullandığı ve denetimi nasıl elinizde tutacağınız gösterilir. Bu fikre şimdiden alışın; böylece giderek yaygınlaşan ajanlar sizi şaşırtmak yerine sizin için çalışır.

Alışmanın en kolay yolu, bir ajana küçük ve düşük riskli bir iş vermek ve nasıl çalıştığını izlemektir. Ondan bir satın alma hakkında araştırma yapmasını veya rutin bir mesaj taslağı hazırlamasını isteyin, ardından ne yaptığını inceleyin. Kısa sürede hangi konularda başarılı olduğunu ve nerelerde zorlandığını anlayacaksınız. Bu aşinalığı şimdi küçük görevlerle kazanmanız, daha büyük ve yararlı işler geldiğinde bir ajana tam olarak ne kadar güveneceğinizi bilmenizi sağlar.

Farkı bulun.

YZ ajanları, yalnızca yanıt vermek yerine işlem yaparak sohbet botlarının ötesine geçer. Bir ajana hedef verin; görevi adımlara böler, araçları kullanır, sonuçları kontrol eder ve bir yardımcı gibi, elleri varmışçasına sonuca ulaşmaya çalışır. Bu, çok adımlı işlerde büyük zaman tasarrufu sağlar; ancak ödünleşim denetimdir: ajanlar niyeti yanlış anlayabilir veya hata yapabilir. Bu nedenle gözetim, sınırlar ve önemli işlemleri onaylamak önem taşır. İlk dönem ajanlar şimdiden sizin için araştırma yapıyor, taslak hazırlıyor ve rezervasyon gerçekleştiriyor. Hedeflerle düşünün, denetleyen kişi olarak kalın; ajan çağı sizin için çalışsın.