Разрешение искусственному интеллекту использовать инструменты и Интернет

Обычный чат-бот знает только то, чему научился во время обучения: он не может искать сведения или действовать в реальном мире. Настоящую мощь агентам дают инструменты: возможность просматривать Интернет, выполнять вычисления, читать файлы и подключаться к другим приложениям. Инструменты превращают умелого собеседника в способного исполнителя. Понимание того, к каким инструментам агент имеет доступ, поможет Вам решить, что ему можно доверить.

Самый распространённый инструмент — доступ к Интернету. Благодаря ему агент может получать актуальные сведения: сегодняшние новости, текущие цены и последние события, — вместо того чтобы полагаться на устаревшие данные обучения. Спросите какие главные новости на этой неделе, и агент с доступом к Интернету действительно проверит информацию, а не станет угадывать по памяти. Это устраняет один из главных недостатков обычного ИИ: незнание последних событий.

Языковые модели печально известны своей ненадёжностью в точных вычислениях. Инструменты исправляют эту проблему: агент может использовать настоящий калькулятор, чтобы надёжно обработать числа.

• Точный раздел счёта
• Расчёт полной суммы кредита
• Конвертация валют по сегодняшнему курсу

Когда важна точность, инструмент надёжнее догадок ИИ, поэтому агенты с доступом к калькулятору гораздо надёжнее работают с числами.

Некоторые агенты могут открывать предоставленные Вами документы — PDF, электронную таблицу или объёмный отчёт — и работать непосредственно с ними. Кратко перескажите содержание этого договора и перечислите крайние сроки. Вместо того чтобы копировать текст, Вы позволяете инструменту самому прочитать файл. Благодаря этому ИИ основывает ответы на Ваших реальных материалах, а не на общих знаниях, поэтому результаты гораздо лучше соответствуют Вашей задаче.

Самые способные агенты подключаются к приложениям и сервисам: Вашему календарю, электронной почте, картам или магазину. Благодаря этому агент может назначить встречу, составить письмо и поставить его в очередь на отправку или начать бронирование. Каждое подключение — это инструмент. Чем к большему числу приложений агент может получить доступ, тем больше он способен сделать, но тем осторожнее Вам следует быть с тем, что Вы ему разрешаете.

Когда вы задаёте цель, агент решает, какие инструменты использовать на каждом шаге. Для сравните эти два ноутбука и скажите, какой из них дешевле он может сначала найти характеристики в интернете, а затем вычислить разницу в цене. Обычно вам не нужно выбирать инструменты самостоятельно — агент сам выстраивает цепочку. Если вы знаете, что он может комбинировать инструменты, вам проще формулировать цели, требующие нескольких шагов.

Поскольку инструменты получают реальные факты и выполняют настоящие вычисления, агенты с ними надёжнее чат-ботов, которые полагаются только на память. Вместо того чтобы уверенно выдумывать цену или дату, агент, использующий инструменты, может найти нужную информацию. Это не устраняет ошибки — агент может неправильно прочитать страницу, — но опора ответов на актуальные данные и реальные вычисления — большой шаг к достоверным результатам.

Инструменты, которые получают доступ к вашим аккаунтам, требуют вашего разрешения. Внимательно выбирайте, к чему подключаете агента: предоставление ему доступа к электронной почте или файлам даёт большие возможности, но связано и с рисками. Подключайте только те приложения, работу с которыми вы готовы ему доверить, и проверяйте выданные разрешения. Удобство подключённых инструментов требует от вас ответственности за защиту аккаунтов и данных.

Даже используя инструменты, не отказывайтесь от собственного суждения. Агент может обратиться к ненадёжному веб-сайту или неправильно прочитать документ. Когда последствия важны, проверьте использованный источник или самостоятельно подтвердите число. Инструменты делают агентов намного эффективнее, но именно вы остаетесь тем, кто в последний раз проверяет факты. Доверяйте помощи, но проверяйте важные сведения.

Если вы не уверены, что умеет делать агент, спросите его. Вы можете просматривать веб-страницы и читать загруженный мной файл? Знание доступных инструментов подсказывает, какие задачи реалистичны. Агент без доступа к интернету не сможет сообщить вам сегодняшние новости, а агент без возможности читать файлы — обобщить содержание вашего PDF. Если соотнести запрос с реальными возможностями агента, это сэкономит время и поможет сформировать правильные ожидания.

Главная идея такова: инструменты позволяют ИИ выйти за пределы разговора в реальный мир — к актуальным фактам, точным вычислениям, вашим документам и приложениям. Именно они делают агентов действительно полезными, а не просто сообразительными. Используя всё более функциональный ИИ, обращайте внимание на доступные ему инструменты, на то, что они позволяют делать, и на ситуации, где вам по-прежнему нужно контролировать и проверять его работу.

Агенты получают свои возможности благодаря инструментам: поиску актуальных фактов в интернете, калькуляторам для точных вычислений, чтению файлов с вашими документами и подключениям к приложениям для работы с календарями, электронной почтой и бронированиями. Агент выбирает, какие инструменты использовать на каждом шаге для достижения цели, а инструменты делают его гораздо надёжнее чат-бота, который полагается только на память, поскольку ответы основываются на реальных данных. Но инструменты, получающие доступ к вашим аккаунтам, требуют разрешения, поэтому подключайте только то, чему доверяете, и продолжайте проверять важные результаты — именно вы в итоге проверяете факты. Инструменты — мост от разговора к реальному миру.