การสร้างแผนการตลาดด้วยเนื้อหา

การตลาดด้วยเนื้อหาที่ไม่มีแผนก็เป็นเพียงการเผยแพร่เนื้อหาแบบสุ่มและหวังว่าจะได้ผลลัพธ์ แผนที่มีโครงสร้างช่วยให้เนื้อหาแต่ละชิ้นสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ ทำให้ใช้ทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ และให้ทีมมีเป้าหมายหลักที่ชัดเจนในการมุ่งไปหา

ก่อนเขียนแม้แต่คำเดียว ให้กำหนดก่อนว่าความสำเร็จมีหน้าตาเป็นอย่างไร เป้าหมายทั่วไปของการตลาดด้วยเนื้อหา ได้แก่ การเพิ่มการเข้าชมจากการค้นหาแบบไม่เสียค่าโฆษณา การสร้างผู้มุ่งหวังที่มีคุณสมบัติเหมาะสม การสร้างความน่าเชื่อถือในอุตสาหกรรม และการลดภาระงานสนับสนุนลูกค้าด้วยเนื้อหาให้ความรู้ที่ลูกค้าศึกษาได้ด้วยตนเอง

การตรวจสอบเนื้อหาอย่างตรงไปตรงมาช่วยให้เห็นว่าคุณมีอะไรอยู่แล้ว อะไรกำลังได้ผล อะไรล้าสมัย และยังมีส่วนใดขาดหายไปบ้าง ตรวจสอบหน้าที่เผยแพร่แล้วทุกหน้าด้านการเข้าชม การมีส่วนร่วม ความเกี่ยวข้อง และความถูกต้อง ก่อนสร้างสิ่งใหม่

เสาหลักเนื้อหาคือหัวข้อหลักสามถึงห้าหัวข้อที่แบรนด์มีความเชี่ยวชาญและนำเสนออย่างต่อเนื่อง เสาหลักเหล่านี้ควรสะท้อนความเชี่ยวชาญของคุณ ความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย และคำค้นหาที่คุณต้องการให้ติดอันดับ ทุกสิ่งที่เผยแพร่ควรเชื่อมโยงกลับไปยังเสาหลักอย่างน้อยหนึ่งหัวข้อ

กลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่มมีคำถามและปัญหาที่แตกต่างกัน สร้างตารางง่าย ๆ ที่จับคู่ตัวแทนผู้ซื้อแต่ละกลุ่มกับหัวข้อที่พวกเขาให้ความสนใจมากที่สุด เพื่อให้แผนเนื้อหาของคุณตอบสนองผู้ที่มีแนวโน้มจะกลายเป็นลูกค้าได้อย่างเป็นธรรมชาติ

กลุ่มเป้าหมายในระยะเริ่มต้นต้องการเนื้อหาเพื่อสร้างการรับรู้ เช่น บทความ สื่อสังคมออนไลน์ และวิดีโอสั้น ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าในระยะพิจารณาตอบสนองต่อกรณีศึกษา สัมมนาออนไลน์ และคู่มือเปรียบเทียบ ส่วนผู้ซื้อที่พร้อมตัดสินใจต้องการการสาธิตผลิตภัณฑ์ คำรับรอง และการทดลองใช้ฟรี

การศึกษาคู่แข่งช่วยให้เห็นช่องว่างด้านเนื้อหาที่คุณสามารถเติมเต็ม และหัวข้อที่ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายร่วมกันอยู่แล้ว ตรวจสอบว่าบทความใดได้รับลิงก์ย้อนกลับ วิดีโอใดติดอันดับบน YouTube และเนื้อหาบนสื่อสังคมออนไลน์ใดได้รับการมีส่วนร่วมจากผู้คนในกลุ่มธุรกิจของคุณมากที่สุด

แผนเนื้อหาที่สมจริงต้องคำนึงถึงปริมาณงานที่ทีมสามารถผลิตได้อย่างต่อเนื่องจริง ๆ การเผยแพร่เนื้อหายอดเยี่ยมหนึ่งชิ้นต่อสัปดาห์ย่อมดีกว่าเผยแพร่เนื้อหาคุณภาพปานกลางสี่ชิ้น สัญญาณด้านคุณภาพทำให้ทั้งผู้อ่านและเครื่องมือค้นหาเห็นว่าแบรนด์ของคุณน่าเชื่อถือ

การผลิตเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของงานทั้งหมด ส่วนการเผยแพร่เป็นตัวกำหนดว่าใครจะเห็นเนื้อหาของคุณ เลือกช่องทางตามสถานที่ที่กลุ่มเป้าหมายใช้เวลาอยู่ ได้แก่ การค้นหาแบบไม่เสียค่าโฆษณาสำหรับเนื้อหาที่มีคุณค่าในระยะยาว LinkedIn สำหรับธุรกิจกับธุรกิจ อินสตาแกรมสำหรับแบรนด์ที่เน้นภาพ และอีเมลสำหรับดูแลผู้สมัครรับข้อมูลที่มีอยู่

วางแผนเนื้อหาเป็นรอบรายไตรมาสเพื่อรักษามุมมองเชิงกลยุทธ์โดยไม่ทำให้แผนตายตัวเกินไป กำหนดหัวข้อให้สอดคล้องกับลำดับความสำคัญทางธุรกิจในสามเดือนถัดไป จัดสรรกำลังการผลิต กำหนดวันเผยแพร่ และเผื่อพื้นที่ไว้สำหรับเนื้อหาที่ทันเหตุการณ์หรือเนื้อหาที่ต้องปรับตามสถานการณ์เมื่อเกิดกระแสใหม่

กลยุทธ์เนื้อหาที่จัดทำเป็นเอกสารมีโอกาสประสบความสำเร็จสูงกว่ากลยุทธ์ที่อยู่ในความคิดของใครคนใดคนหนึ่งเท่านั้นอย่างมาก เขียนเป้าหมาย คำจำกัดความของกลุ่มเป้าหมาย เสาหลักเนื้อหา รูปแบบ ช่องทาง กระบวนการผลิต และตัวชี้วัดความสำเร็จไว้ในเอกสารเดียวที่ทุกคนในทีมสามารถเปิดดูและปรับปรุงได้ตลอดเวลา

ทดสอบความเข้าใจเรื่องเสาหลักเนื้อหาและการวางแผน

แผนการตลาดด้วยเนื้อหาที่แข็งแกร่งเริ่มจากเป้าหมายที่ชัดเจนและการตรวจสอบชิ้นงานที่มีอยู่ จากนั้นกำหนดเสาหลักเนื้อหา จับคู่หัวข้อกับตัวแทนผู้ซื้อ เลือกรูปแบบให้เหมาะกับระยะของกระบวนการตัดสินใจซื้อ และวางแผนการผลิตอย่างสมจริงผ่านช่องทางเผยแพร่ที่เลือก การจัดทำกลยุทธ์เป็นเอกสารและการทำงานเป็นรอบรายไตรมาสช่วยให้การดำเนินงานยังคงมีกลยุทธ์และยืดหยุ่นไปพร้อมกัน