Почему важен маркетинг по электронной почте

Маркетинг по электронной почте позволяет Вам обращаться непосредственно во входящие человека — без алгоритма, который решает, увидит ли он Ваше сообщение. В отличие от социальных сетей, где охват зависит от правил платформы, электронная почта даёт Вам надёжный канал связи с аудиторией.

Исследования неизменно показывают, что маркетинг по электронной почте приносит в среднем ROI в размере 42 долларов на каждый потраченный доллар, что делает его самым прибыльным каналом в цифровом маркетинге. Поэтому компании любого масштаба уделяют приоритетное внимание расширению и развитию своих списков адресов электронной почты.

Создавая список адресов электронной почты, Вы владеете этим ресурсом — в отличие от подписчиков в социальных сетях, которые принадлежат платформе. Если Instagram изменит свой алгоритм или закроется, Ваши подписчики исчезнут, а подписчики электронной почты навсегда останутся Вашими.

Электронная почта играет роль на каждом этапе пути клиента: приветствует новых подписчиков, знакомит потенциальных клиентов с полезным контентом, превращает потенциальных клиентов в покупателей и удерживает существующих клиентов с помощью предложений для постоянных покупателей. Это инструмент для всех этапов воронки продаж.

Существует несколько распространённых видов писем: информационные рассылки с новостями и полезными сведениями, рекламные письма с объявлениями о предложениях, служебные письма с подтверждением покупок, приветственные серии для новых пользователей и письма для возвращения неактивных подписчиков. Каждый вид выполняет свою задачу.

Маркетинг по электронной почте для компаний сосредоточен на обучении, демонстрации экспертности и длительных циклах продаж — подробный контент часто предназначен для лиц, принимающих решения. Письма для частных клиентов обычно более эмоциональны, визуальны и рекламны: они призваны побуждать отдельных покупателей к быстрому принятию решения о покупке.

Самые успешные специалисты по маркетингу по электронной почте воспринимают свой список как сообщество, а не как канал массовой рассылки. Регулярная отправка ценного и актуального контента со временем укрепляет доверие, поэтому подписчики с большей вероятностью совершат покупку, когда Вы наконец сделаете предложение.

Средний органический охват публикации в Facebook составляет менее 5% Ваших подписчиков, тогда как хорошо составленное письмо может охватить 20–30% подписчиков. Электронная почта также обычно обеспечивает более высокий процент переходов по ссылкам, чем большинство социальных платформ, поэтому она эффективнее привлекает трафик и приносит конверсии.

Платформы для работы с электронной почтой позволяют глубоко персонализировать письма, а не просто использовать имя человека. Вы можете разделить аудиторию по истории покупок, местоположению, поведению, интересам и уровню вовлечённости, отправляя каждой группе контент, специально адаптированный под неё.

Продаёте ли Вы товары, оказываете услуги, ведёте блог или управляете некоммерческой организацией, список адресов электронной почты — Ваш самый ценный маркетинговый ресурс. Он даёт Вам прямой доступ к людям, которые уже проявили интерес к Вашей деятельности, и создаёт основу для устойчивого роста бизнеса.

Автоматизация позволяет отправлять нужное письмо в нужное время без ручной работы. Приветственные серии, письма о брошенной корзине, предложения ко дню рождения и кампании по возвращению подписчиков после настройки запускаются автоматически. Благодаря этому Ваш маркетинг по электронной почте работает круглосуточно, даже когда Вы заняты другими направлениями бизнеса.

Маркетинг по электронной почте известен исключительно высокой окупаемостью по сравнению с другими каналами.

Маркетинг по электронной почте — самый прямой канал с наиболее высокой ROI: он приносит 42 доллара на каждый потраченный доллар. В отличие от социальных платформ, список адресов навсегда принадлежит Вам. Электронная почта охватывает каждый этап пути клиента, позволяет глубоко персонализировать сообщения и в значительной степени автоматизировать работу, что делает её незаменимым инструментом для любого бизнеса независимо от его масштаба и отрасли.